Wasserzeichen
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Fehler „Ihre E-Mail-Adresse ist mit einem anderen Webex-Konto verknüpft“ beim Teilen einer Aufzeichnung

Fehler: „Ihre E-Mail-Adresse ist mit einem anderen Webex-Konto verknüpft“ beim Teilen einer Aufzeichnung

Teilen der Aufzeichnung mit einem externen Benutzer nicht möglich.

Dieser Artikel wurde in englischer Sprache verfasst und maschinell übersetzt. Es wird keinerlei Gewährleistung, weder ausdrücklich noch stillschweigend, hinsichtlich der Genauigkeit, Korrektheit oder Zuverlässigkeit von Maschinenübersetzungen, die aus dem Englischen in eine andere Sprache ausgeführt werden, übernommen. Cisco ist nicht verantwortlich für Falschinformationen, Fehler und Schäden, die sich aus einer nicht sachgerechten Übersetzung des Inhalts bzw. einer unsachgemäßen Nutzung der Informationen ergeben. Wenn die Aufzeichnung geschützt ist und die Option „Benutzer müssen sich anmelden“ aktiviert ist, tritt beim Teilen der Aufzeichnung durch den Gastgeber mit einem externen Benutzer außerhalb des Unternehmens der folgende Fehler auf „Ihre E-Mail-Adresse ist mit einem anderen Webex-Konto verknüpft.“

So können Sie das Problem beheben:

  1. Melden Sie sich bei Ihrer Webex-Site an.
  2. Klicken Sie auf Mein Webex auf der oberen Navigationsleiste.
  3. Klicken Sie auf die Registerkarte Meine Aufzeichnungen.
  4. Wählen Sie die Aufzeichnung aus, und klicken Sie auf die Schaltfläche „Ändern“.
  5. Deaktivieren Sie unter „Zugriffseinstellungen“ > „Sicherheit“ die Option „Benutzer müssen sich anmelden“.
  6. Scrollen Sie zum Seitenende, und klicken Sie auf Speichern.
Hinweis: Wenn Sie die Option Benutzer müssen sich anmelden aktivieren, müssen sich Benutzer bei Ihrer Webex-Site anmelden, um die Aufzeichnung anzuzeigen oder herunterzuladen. Personen, die auf Ihrer Webex-Site über kein Konto verfügen, können die Aufzeichnung nicht anzeigen oder herunterladen.

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