Dieser artikel enthält Informationen darüber, wie sie benutzer manuell für einen besitzer in Webex Contact Center hinzufügen. Sie können bis zu 25 Benutzer gleichzeitig manuell zu Ihrer Organisation hinzufügen, indem Sie die E-Mail-Adressen der Benutzer eingeben.
Wenn Sie Benutzer hinzufügen, die ihre E-Mail-Adresse zum Erstellen eines Webex-Testkontos verwendet haben, löschen Sie ihre Organisation, bevor Sie diese Benutzer zur Kundenorganisation hinzufügen. |
1 | Melden Sie sich bei der Kundenorganisation am Control Hub an. | ||
2 | Navigieren Sie zu Benutzer und klicken Sie auf Benutzer verwalten. | ||
3 | Wählen Sie Benutzer manuell hinzufügen oder ändern aus , und klicken Sie auf weiter. | ||
4 | Führen Sie einen der folgenden Schritte aus.
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5 | Nachdem Sie die Details der neuen Benutzer eingegeben haben, die Sie hinzufügen möchten, klicken Sie auf "weiter ". | ||
6 | Um einem Benutzer eine Lizenz zuzuweisen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen lizenzierter Agent und wählen Sie den Lizenztyp aus, den Sie dem Agenten zuweisen möchten. Folgende Lizenztypen sind verfügbar:
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7 | Optional um einem benutzer in Webex Contact Center administratorrechte zuzuweisen, aktivieren sie das kontrollkästchen Administrator.
Wenn Sie das Kontrollkästchen "Administrator " aktivieren, fahren Sie mit Schritt 8 fort. | ||
8 | Um einem Benutzer die Rolle "vollständiger Administrator" oder "Contact Center-Service Administrator" zuzuweisen, führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
Informationen zu contact Center-spezifischen berechtigungen aller Control Hub-administratorrollen finden sie im artikel administratorrollen für Webex Contact Center. | ||
9 | Klicken Sie auf Speichern. Der benutzer erhält eine E-Mail-einladung, um der Webex organisation beizutreten. Ein standardbenutzer profil bietet zugriff auf Webex contact Center-funktionen für benutzer mit contact Center-lizenzen oder -berechtigungen. Weitere Informationen zu benutzerprofilen finden sie im abschnitt benutzerprofile im Cisco Webex Contact Center Setup and Administration Guide. |