Acest articol furnizează informații despre modul în care adăugați utilizatori manual pentru un chiriaș pe Webex Contact Center. Puteți adăuga manual până la 25 de utilizatori la un moment dat la organizația dvs., introducând adresele lor de e-mail.
Dacă adăugați utilizatori care și-au folosit adresa de e-mail în trecut pentru a crea un cont de încercare în Webex, ștergeți organizația acestora înainte de a-i adăuga la organizația dvs. client. |
1 | Faceți login la organizația de clienți pe control hub. | ||
2 | Du-te la users și apoi faceți clic pe Gestionați utilizatori. | ||
3 | Selectați Adăugare sau modificare manuală a utilizatorilor și faceți clic pe Următorul. | ||
4 | Efectuați unul din pașii următori.
| ||
5 | După ce ați introdus detaliile noilor utilizatori pe care doriți să-i adăugați, faceți clic pe Următorul. | ||
6 | Pentru a atribui o licență unui utilizator, bifați caseta de Selectare agent licențiat și alegeți tipul de licență pe care doriți să îl atribuiți agentului. Tipurile de licențe disponibile sunt:
| ||
7 | Opțional pentru a atribui privilegii administrative unui utilizator din Webex centru de contacte, bifați caseta de selectare Administrator.
Dacă bifați caseta de Selectare administrator , continuați cu pasul 8. | ||
8 | Pentru a atribui un utilizator fie rolul administratorului complet, fie al centrului de contact centru service, efectuați una din următoarele acțiuni:
Pentru informații despre privilegiile specifice centrului de contact ale tuturor rolurilor de administratori de Control Hub, consultați rolurile de administrator al articolului pentru Webex centru de contact. | ||
9 | Faceți clic pe Salvare. Utilizatorul primește o invitație de e-mail pentru a vă alătura organizației Webex. Un profil de utilizator implicit furnizează acces la caracteristicile centrului de contact Webex pentru utilizatorii cu licențe sau drepturi ale centrului de contacte. Pentru informații despre profiluri de utilizator, consultați secțiunea profiluri de utilizator din ghidul de configurare și administrare Cisco Webex Contact Center. |