Webex'te deneme hesabı oluşturmak için e-posta adreslerini kullanan kullanıcıları ekliyorsanız bu kullanıcıları müşteri kuruluşunuza eklemeden önce kuruluşlarını silin.

1

Kontrol merkezi 'ndeki Müşteri kuruluşuna oturum açın.

2

Kullanıcılara gidin ve kullanıcıları Yönet ' i tıklayın.

3

Manuel olarak kullanıcıları Ekle veya Değiştir ' i seçin ve İleri yi tıklayın.

4

Aşağıdaki adımlardan birini gerçekleştirin.

  • Yalnızca yeni kullanıcının e-posta adresini girmek isterseniz e-posta adresi radyo düğmesini seçin.
  • Yeni kullanıcının adını ve e-posta adresini girmek isterseniz, adlar ve e-posta adresleri radyo düğmesini seçin. Yeni kullanıcının adını, soyadını ve e-posta adresini girin.

     

    Bu ekranda, en fazla 25 kullanıcıya kadar ayrıntı ekleyebilirsiniz. Başka bir kullanıcının ayrıntılarını eklemek için, e-posta adresi alanının yanındaki artı (+) simgesini tıklayın.

5

Eklemek istediğiniz yeni kullanıcıların ayrıntılarını girdikten sonra, İleri ' yi tıklatın.

6

Bir kullanıcıya lisans atamak için, lisanslı temsilci onay kutusunu işaretleyin ve temsilciye atamak istediğiniz lisans türünü seçin. Kullanılabilir lisans türleri şunlardır:

  • Standart temsilci : bir kullanıcıya standart temsilci özellikleri sağlamak için bu seçeneği belirleyin.
  • Premium temsilci : bir kullanıcıya Premium temsilci özellikleri sağlamak için bu seçeneği belirleyin.
  • Premium temsilci-gözetmen rolü : gözetmen rolünü bir kullanıcıya sağlamak için bu seçeneği belirleyin.
7

Isteğe bağlı Webex kişi merkezi 'nde bir kullanıcıya yönetici ayrıcalıkları atamak için yönetici onay kutusunu işaretleyin.


 
Önceki adımda Premium temsilci-gözetmen rolü seçeneğini seçerseniz, yönetici onay kutusu devre dışı bırakılır.

Yönetici onay kutusunu Işaretlerseniz, adım 8 ' de devam edin.

8

Bir kullanıcıya tam yönetici veya bağlantı merkezi hizmet yöneticisi rolünü atamak için aşağıdakilerden birini yapın:

  • Tam yönetici için, yönetici rolleri > Kullanıcı ayrıntılarına gidin. Tam yönetici radyo düğmesini tıklayın.

  • Bir bağlantı merkezi Hizmet Yöneticisi için, yönetici rolleri > Kullanıcı ayrıntılarına gidin. Iletişim Merkezi Hizmet Yöneticisi onay kutusunu işaretleyin.

Tüm kontrol merkezi yöneticisi rollerinin bağlantı merkezine özel ayrıcalıkları hakkında bilgi için Webex bağlantı merkezi 'ndeki yönetici rolleri 'ne bakın.

9

Kaydet'e tıklayın.

Kullanıcı, Webex organizasyona katılmak için bir e-posta davetiyesi alır.

Varsayılan bir kullanıcı profili, bağlantı merkezi lisanslarına veya hak edişleri olan kullanıcıların Webex kişi merkezi özelliklerine erişim sağlar. Kullanıcı profilleri hakkında bilgi için, Cisco Webex Contact Center kurulum ve yönetim kılavuzu ' nda bulunan kullanıcı profillerine bakın.