Ovaj članak pruža informacije o tome kako ručno dodajete korisnike za stanara u Webex kontakt centru. U organizaciju možete ručno da dodate do 25 korisnika tako što ćete uneti njihove e-adrese.
Ako dodajete korisnike koji su koristili svoju e-adresu za kreiranje probnog naloga na Webex, izbrišite njihovu organizaciju pre nego što ih dodate u organizaciju korisnika. |
1 | Prijavite se u organizaciju klijenata u kontrolnom čvorištu. | ||
2 | Idite na stavku Korisnici , a zatim izaberite stavku Upravljanje korisnicima. | ||
3 | Odaberite opciju Ručno dodavanje ili izmeni korisnike i kliknite na dugme " Dalje". | ||
4 | Izvršite jedan od sledećih koraka.
| ||
5 | Kada unesete detalje o novim korisnicima koje želite da dodate, kliknite na dugme "Dalje ". | ||
6 | Da biste korisniku dodelili licencu, proverite polje za potvrdu Licencirani agent i odaberite tip licence koji želite da dodelite agentu. Dostupni tipovi licenci su:
| ||
7 | (Opcionalno) Da biste korisniku u Centru za kontakt dodelili administrativne Webex, proverite izbor u polju za potvrdu Administrator.
Ako proverite polje za potvrdu Administrator, nastavite sa korakom 8. | ||
8 | Da biste korisniku dodelili ulogu potpunog administratora ili administratora usluge Kontakt centra, uradite nešto od sledećeg:
Više informacija o privilegijama centra za kontakte svih administratora kontrolnog čvorišta potražite u članku Administratorske uloge za Webex za kontakt. | ||
9 | Kliknite na dugme Sačuvaj. Korisnik dobija poziv e-poštom da se pridruži Webex organizaciji. Podrazumevani korisnički profil omogućava pristup funkcijama Webex kontakt centra za korisnike sa licencama ili pravom Kontakt centra. Više informacija o korisničkim profilima potražite u odeljku Korisnički profili u Cisco Webex Contact Center za podešavanje i administraciju". |