如果您添加的用户曾使用其电子邮件地址创建试用 Webex 帐户，请先删除其组织，然后再将其添加到您的客户组织。

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登录到控制中枢上 的客户组织。

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转到 "用户 "，然后单击“管理用户”。

3

选择 手动添加或修改用户 ，然后单击 下一步 。

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执行以下步骤之一。

  • 如果只想输入新用户的电子邮件地址，请选择 " 电子邮件地址 " 单选按钮。
  • 如果要输入新用户的名称和电子邮件地址，请选择 "姓名和电子邮件地址 " 单选按钮。 输入新用户的名字、名字和电子邮件地址。

     

    在此屏幕中，您可以添加最多 25 个用户的详细信息。 要添加其他用户的详细信息，请单击 " 电子邮件地址 " 字段旁边的加号（+）图标。

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输入要添加的新用户的详细信息后，单击 " 下一步 "。

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要为用户分配许可证，请选中 "许可代理 " 复选框，然后选择要分配给该代理的许可证类型。 有空许可类型包括：

  • 标准代理 ：选择此选项可为用户提供标准代理功能。
  • 高级代理 ：选择此选项可为用户提供高级代理功能。
  • 高级代理-主管角色 ：选择此选项以向用户提供主管角色。
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可要为 Webex 联系中心中的用户分配管理权限，请选中 "管理员 " 复选框。


 
如果在上一步中选择 "高级代理-主管" 角色 ，则系统会禁用 "管理员 " 复选框。

如果选中 " 管理员 " 复选框，请继续执行步骤 8。

8

要为用户分配完全的管理员或联系中心服务管理员角色，请执行以下操作之一：

  • 有关完全管理员的信息，请转至 用户详细信息 > 管理员角色 。 单击完全管理员 单选按钮。

  • 对于联系中心服务管理员，请转至 用户详细信息 > 管理员角色 。 选中联系中心服务管理员 复选框。

有关所有控制中心管理员角色的联络中心特定权限的信息，请参阅 Webex 联络中心 的管理员角色一文 。

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单击保存。

用户将收到加入 Webex 组织的电子邮件邀请。

默认的用户配置文件可让用户使用联系人中心许可或权利来访问 Webex 联系中心的功能。 有关用户配置文件的信息，请参阅《Cisco Webex Contact Center 设置和管理指南》中的用户配置文件 一节 。