При попытке добавления пользователей, которые использовали свои адреса электронной почты для создания пробной учетной записи Webex, удалите записи их организаций, прежде чем добавить их в организацию заказчика.

1

Выполните вход в организацию пользователя на управляющем концентраторе

2

Перейдите в раздел Пользователи и щелкните Управление пользователями.

3

Выберите Добавить или изменить пользователей вручную и щелкните Далее.

4

Выполните одно из следующих действий

  • Если требуется ввести только адрес электронной почты нового пользователя, выберите переключатель адреса электронной почты.
  • Если необходимо ввести имя и адрес электронной почты нового пользователя, выберите переключатель имена и адреса электронной почты. Введите имя, фамилию и адрес электронной почты нового пользователя

     

    На этом экране можно добавить сведения до 25 пользователей. Чтобы добавить сведения другого пользователя, щелкните значок плюс (+) рядом с полем адрес электронной почты.

5

После ввода сведений о новых пользователях, которых необходимо добавить, щелкните Далее.

6

Чтобы назначить лицензию пользователю, установите флажок лицензированный оператор и выберите тип лицензии, которую следует назначить оператору Доступные типы лицензий:

  • Стандартный оператор: Выберите этот параметр, чтобы предоставить пользователю стандартные функции операторов
  • Premium Agent : Выберите этот параметр, чтобы предоставить пользователю функции расширенного оператора
  • Premium — роль супервизора: Выберите этот параметр, чтобы назначить роль супервизора пользователю
7

Optional чтобы назначить права администратора пользователю в Webex контакт центр, установите флажок администратор.


 
Если на предыдущем шаге выбрать расширенную роль супервизора оператора, флажок « Администратор » отключается

Если установить флажок "Администратор ", перейдите к шагу 8.

8

Чтобы назначить пользователю роль администратора службы "Администратор" или "администратор Service центр контакта", выполните одно из следующих действий:

  • Для получения полного имени администратора перейдите к разделу сведения о пользователе > роли администратора. Щелкните переключатель полностью администратор.

  • Для доступа к администратору службы контактных центров перейдите к сведениям о пользователе > роли администратора. Установите флажок « Администратор службы контактных центров»

для получения дополнительной информации о привилегиях для всех ролей администраторов концентратора обратитесь к ролям администратора для Webex контакт-центре

9

Нажмите Сохранить.

пользователь получает приглашение по электронной почте, чтобы присоединиться к Webex организации

профиль пользователя по умолчанию предоставляет доступ к Webex функций контактного центра для пользователей с лицензиями на контактные центры сведения о пользовательских профилях см. в разделе профили пользователя раздела в руководстве по настройке и администрированию Cisco Webex Contact Center