אם אתה מוסיף משתמשים שהשתמשו בכתובת הדואר האלקטרוני שלהם כדי ליצור חשבון ניסיון ב-Webex, מחק את הארגון לפני הוספתם לארגון הלקוח.

1

היכנס לארגון הלקוח ברכזת הבקרה.

2

עבור אל משתמשים ולאחר מכן לחץ על ניהול משתמשים.

3

בחר באפשרות הוסף או שנה משתמשים באופן ידני ולחץ על הבא.

4

בצע אחד מהשלבים הבאים.

  • אם ברצונך להזין רק את כתובת הדואר האלקטרוני של המשתמש החדש, בחר את לחצן הרדיו של כתובת הדואר האלקטרוני.
  • אם ברצונך להזין את השם וכתובת הדואר האלקטרוני של המשתמש החדש, בחר את לחצן הרדיו ' שמות וכתובות דואר אלקטרוני '. הזן את השם הפרטי, את שם המשפחה וכתובת הדואר האלקטרוני של המשתמש החדש.

     

    במסך זה, ניתן להוסיף את הפרטים של עד 25 משתמשים. כדי להוסיף את הפרטים של משתמש אחר, לחץ על סמל הפלוס (+) לצד שדה כתובת הדואר האלקטרוני.

5

לאחר שהזנת את פרטי המשתמשים החדשים שברצונך להוסיף, לחץ על הלחצן הבא (Next ).

6

כדי להקצות רשיון למשתמש, בדוק את תיבת הסימון סוכן מורשה ובחר את סוג הרשיון שברצונך להקצות לסוכן. סוגי הרשיונות הזמינים הם:

  • סוכן רגיל: בחר באפשרות זו כדי לספק תכונות של סוכן רגיל למשתמש.
  • סוכן פרימיום: בחר באפשרות זו כדי לספק תכונות של סוכן פרימיום למשתמש.
  • תפקיד מפקח פרימיום: בחר באפשרות זו כדי לספק את תפקיד המפקח על משתמש.
7

אופציונלי כדי להקצות הרשאות ניהול למשתמש במרכז Webex אנשי קשר, בדוק את תיבת הסימון מנהל המערכת.


 
אם תבחר בתפקיד הממונה על הסוכן הפרמי בשלב הקודם, תיבת הסימון Administrator תהיה מושבתת.

אם תבדוק את תיבת הסימון מנהל המערכת , המשך בשלב 8.

8

כדי להקצות את תפקיד המנהל המלא של מנהל המערכת או איש הקשר למשתמש, בצע אחת מהפעולות הבאות:

  • עבור מנהל מערכת מלא, עבור אל ' פרטי משתמש ' > תפקידי מנהל '. לחץ על לחצן האפשרויות המלא של מנהל המערכת.

  • עבור מנהל שירות של מרכז אנשי קשר, עבור אל ' פרטי משתמש ' > תפקידי מנהל '. בדוק את תיבת הסימון מנהל שירות מרכז אנשי הקשר.

לקבלת מידע אודות הרשאות ספציפיות למרכז אנשי קשר של כל תפקידי מנהל המערכת של הפקד, עיין במאמר תפקידי מנהל המערכת עבור מרכז אנשי הקשר Webex.

9

לחץ על שמור.

המשתמש מקבל הזמנה לדואר אלקטרוני להצטרף לארגון Webex.

פרופיל משתמש המוגדר כברירת מחדל מספק גישה לתכונות המרכז לWebex אנשי קשר עבור משתמשים עם רשיונות או זכאויות של מרכז הקשר. לקבלת מידע אודות פרופילי משתמשים, עיין בסעיף פרופילי משתמשים במדריך לניהול ולמנהל Cisco Webex Contact Center.