Control Hub 上の顧客組織に ログインします。

[ユーザ( Users) に移動 し、[ユーザの管理( Manage Users] をクリックします)。

手動でユーザ の追加または変更を選択し、[ 次へ(Next] をクリック します)。

次のいずれかの手順を実行します。

• 新しいユーザの電子メール アドレスだけを入力する場合は、[電子メール アドレス] ラジオ ボタン を 選択します。
• 新しいユーザの名前と電子メール アドレスを入力する 場合、[名前と電子メール アドレス] ラジオ ボタンを 選択します。 新しいユーザの最初の名前、名、および電子メール アドレスを入力します。

  この画面では、最大 25 名のユーザの詳細を追加できます。 別のユーザの詳細を追加するには、[電子メール アドレス] フィールドの横にあるプラス(+)アイコン をクリック します。

追加する新しいユーザの詳細を入力した後、[次へ(Next] をクリック します)。

ユーザにライセンスを割り当てる には、[ライセンスされたエージェント(Licensed agent] チェックボックスをオンにして、エージェントに割り当てるライセンス タイプを選択します。 使用可能なライセンス タイプは次のとおりです。

• 標準エージェント:このオプションを選択すると、ユーザに標準エージェント機能が提供されます。
• [高品質エージェント(Agent)]:ユーザに高品質のエージェント機能を提供するには、このオプションを選択します。
• [エージェント - スーパーバイザ ロール(Agent - Supervisor Role)]:ユーザにスーパーバイザ ロールを提供するには、このオプションを選択します。

(オプション)コンタクト センター内のユーザに管理者権限を割り当 Webex、管理者チェックボックスをオンにします。

前の手順で [エージェント - スーパーバイザ ロール(Agent - Supervisor Role] を選択した場合、[管理者] チェックボックスは無効になります。

完全な管理者または Contact Center サービス管理者の役割のいずれかをユーザに割り当てるには、次のいずれかを実行します。

[保存（Save）]をクリックします。