Übersicht

Die Partnerverwaltungsrollen stehen Ihnen nur zur Verfügung, wenn Sie Webex-Organisationen für Ihre Kunden verwalten. Wenn Sie sich bei anmelden https://admin.webex.com, wird eine Liste Ihrer Kundenorganisationen angezeigt. Dies bedeutet, dass Sie bei Partner Hub angemeldet sind und eine Kundenverwaltungsrolle in einer Partnerorganisation haben.

Wenn bei der Anmeldung bei https://admin.webex.comkeine Kundenliste angezeigt wird, hat Ihr Webex-Konto keine Partnerrolle. Sie sind bei Control Hub als Administrator in Ihrer eigenen Webex-Organisation angemeldet. Wenn Sie Informationen zu Administratorrollen in Control Hub suchen, ist dieser Artikel für Sie relevanter.

Kundenverwaltungsrollen

Die folgenden Kundenverwaltungsrollen können Benutzern in der Partnerorganisation zugewiesen werden. Diese Rollen bieten Zugriff auf die Verwaltung von Einstellungen in Partner Hub oder Control Hub für Kundenorganisationen, die der Partner verwaltet.

  • Partnervolladministrator: Kann Einstellungen für alle Kunden verwalten, die der Partner verwaltet. Sie können bestehenden Benutzern in der Organisation Administratorrollen zuweisen und bestimmte Kunden zuweisen, die von Partneradministratoren verwaltet werden.
  • Partneradministrator: Kann Einstellungen für Kunden verwalten, die der Administrator bereitgestellt hat oder die dem Benutzer zugewiesen wurden.
  • Partneradministrator nur mit Lesezugriff: Kann Einstellungen für alle Kunden anzeigen, die der Partner verwaltet. Hat keinen Bearbeitungszugriff.
  • Helpdesk-Administrator (Basic) – Zugriff auf die Helpdesk-Ansicht (über die Seite „Fehlerbehebung“ des Partner Hub). Kann organisationsübergreifende Suchvorgänge für alle Kunden unter dem Partner durchführen, um Fehlerbehebung und Support zu erhalten. Diese Rolle bietet Kundenorganisationen unter dem Partner vorübergehend Lesezugriff.
  • Helpdesk-Administrator (Erweitert) – Diese Rolle bietet alles, was die obige Standardrolle bietet, ermöglicht es dem Administrator jedoch auch, von einem Kundenadministrator den vollständigen Administratorzugriff anzufordern, um Probleme zu beheben.

In der folgenden Tabelle werden Zugriffsberechtigungen angezeigt, die die obigen Administratoren im Namen der vom Partner verwalteten Kundenorganisationen im Partner Hub und Control Hub verwalten müssen.

Partner mit vollen AdministratorrechtenPartneradministratorPartner-Administrator nur mit LesezugriffHelpdesk-Administrator (Basic)Helpdesk-Administrator (Erweitert)
Partner Hub-Einstellungen
Administratorrollen zuweisen✔
Partneranalyse und -berichte✔
Markenbildung✔
Unternehmensrichtlinie und Vorlagen✔
Erstellen von Kunden✔
Starten und Verwalten von Webex-Testversionen✔✔
Einstellungen der Kundenorganisation
KundenlisteAlle sehenSiehe teilweise (zugewiesene Kunden)Alle sehenAlle sehenAlle sehen
Kundenadministratorrollen zuweisen✔✔
Benutzermanagement✔✔LesezugriffLesezugriffTemporär, wenn genehmigt
Geräteverwaltung✔✔LesezugriffLesezugriffTemporär, wenn genehmigt
Unternehmensrichtlinie und Vorlagen✔✔LesezugriffLesezugriffTemporär, wenn genehmigt
Analyse und Berichte✔✔LesezugriffLesezugriffTemporär, wenn genehmigt
Fehlerbehebung✔✔Lesezugriff✔✔
Lizenzen und Upgrades✔✔LesezugriffLesezugriffTemporär, wenn genehmigt
Organisationseinstellungen✔✔LesezugriffLesezugriffTemporär, wenn genehmigt
App-Integrationen✔✔LesezugriffLesezugriffTemporär, wenn genehmigt
Management der Webex-Seite✔✔LesezugriffLesezugriffTemporär, wenn genehmigt
Prüfprotokoll der Administratoraktionen✔✔LesezugriffLesezugriffTemporär, wenn genehmigt
Zugriff auf nutzergenerierte Inhalte✔✔
Vorgeschriebene Aufbewahrung
Zugriff für den Beitritt zu laufenden Meetings✔
Protokolle abrufen✔✔

Die Bereitstellungsadministratorrolle wird implizit einem Partneradministrator oder einem Partner-Volladministrator zugewiesen, wenn sie in dem Control Hub eines Kunden gestartet werden. Bereitstellungsadministratoren können Webex-Bestellungen bereitstellen und haben eine eingeschränkte Ansicht des Control Hub des Kunden. Der Volladministrator des Kunden kann den Partneradministrator jederzeit vom Bereitstellungsadministrator zum Volladministrator über externe Admin-Funktionen machen.

Kundenverwaltungsrollen zuweisen

Als Partner-Volladministrator können Sie jedem Benutzer in Ihrer Organisation die Rolle des Partner-Volladministrators oder Partneradministrators zuweisen.

1

Melden Sie sich bei Control Hub unter http://admin.webex.coman.

2

Wechseln Sie zu Administratorenund klicken Sie auf Neue Administratoren.

3

Geben Sie die E-Mail des Benutzers ein, den Sie als Partneradministrator hinzufügen möchten, und klicken Sie auf Validieren.

4

Wählen Sie die entsprechenden Rollen aus, und klicken Sie auf OK.

Kunden einem Partneradministrator zuweisen

Partneradministratoren können nur auf Kundenorganisationen zugreifen, die Sie ihnen für die Verwaltung zugewiesen haben.

1

Wechseln Sie aus der Partneransicht in https://admin.webex.comzu Administratoren und wählen Sie einen Administrator aus.

2

Geben Sie unter Verwalten von Kundenorganisationenden Namen oder die Organisations-ID des Kunden ein, den bzw. die der Partneradministrator verwalten soll.

3

Klicken Sie auf Hinzufügen.