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Este artículo enseña a los voluntarios y al personal del registro de sesiones cómo controlar a los asistentes dentro y fuera de las sesiones, manejar errores, revisar el historial de entrada, cambiar entre los modos de entrada y salida y cambiar las sesiones.

Si es un organizador de eventos, lea nuestra descripción general del proceso en el sitio y el cronograma para aprender cómo preparar su equipo, lugar y personal para el registro de eventos y sesiones.

Después de iniciar sesión en la aplicación en el sitio y seleccionar un evento y sesiones, toque la sesión en la que desea ingresar a los asistentes y, a continuación, toque Iniciar entrada. Esto inicia el modo de registro administrado o de quiosco, dependiendo de cómo se configure la sesión.

Primero, permita el permiso de la cámara para la aplicación Onsite, luego simplemente escanee el código QR de una insignia para verificar instantáneamente la entrada o salida de un asistente. Si los asistentes utilizan la aplicación Webex Events en sus dispositivos móviles, también pueden tocar la función Mi código QR y escanear el código QR en la pantalla de su dispositivo.

Si es necesario, toque el icono de rotación de la cámara para cambiar entre las cámaras trasera y frontal.

Si la insignia de un asistente no se escanea, toque el botón Buscar para encontrarla manualmente.

En el modo quiosco, toque Completar en la página de confirmación de entrada para escanear o buscar al siguiente asistente.

La función de búsqueda le permite encontrar asistentes mediante la búsqueda de su nombre, dirección de correo electrónico, empresa o título. Cuando encuentre al asistente, toque Registrarse junto a su nombre. Si hay varios resultados de búsqueda con el mismo nombre, toque un resultado para verificar el título del asistente, la compañía, el grupo exclusivo, el correo electrónico y los grupos.

Cuando llegue el momento de revisar a los asistentes, ingrese a la pantalla de escaneo del código QR y toque el botón de entrada para cambiar al modo de salida. Si el botón de entrada no aparece en esta pantalla, no es necesario realizar la salida.

Los errores a veces pueden aparecer por una de las siguientes razones:

• Código QR no válido

• El asistente no está registrado para la sesión

• El asistente no está en el grupo o pista correctos para la sesión

• La sesión está llena

• El asistente ya ha entrado o salido y no se puede volver a entrar o salir

• La sesión está cerrada, desactivada o eliminada

Cuando aparece un error, toque el botón Ver detalles para revisar el motivo completo del error. Si es necesario, pida ayuda al organizador del evento.

A veces, es posible que necesite marcar manualmente a un asistente como registrado si una sesión está en capacidad o si un asistente no está asignado a una pista a la que debería estar asignado. Algunos asistentes también pueden necesitar salir antes de que esté listo para cambiar al modo de salida.

Para registrar manualmente a un asistente dentro o fuera:

1. Si está en la pantalla de escaneo o búsqueda, toque la flecha hacia atrás en la esquina superior izquierda de la pantalla hasta que encuentre la página Sesión que muestra los recuentos “No registrado” y “Comprobado”.

2. En la página Sesión, toque la pestaña Asistentes.

3. Si es necesario, use la barra de búsqueda y el filtro y las funciones de clasificación para encontrar al asistente que está buscando.

4. Cuando encuentre al asistente, toque el botón de entrada o salida junto a su nombre.

En la página Sesión bajo Asistentes, toque el encabezado NO CHECK-IN para colapsarlo y revelar la sección CHECK-IN. Esta sección muestra a todos los asistentes que se han registrado actualmente en la sesión.

Para revisar todas las interacciones de entrada y salida, toque la pestaña Historial.

Cuando haya terminado con el registro de entrada para una sesión y esté listo para pasar a otra:

1. Toque la flecha hacia atrás en la esquina superior izquierda de la pantalla hasta que encuentre la lista de sesiones.

2. Toque la sesión en la que desea registrar a los asistentes. Puede que tenga que introducir la contraseña de configuración para acceder a la lista de sesiones.

Si no puede encontrar la sesión que está buscando, es posible que el dispositivo esté bloqueado solo para ciertas sesiones.

1. Toque el icono de candado en la esquina superior derecha de la pantalla.

2. Introduzca la contraseña de configuración.

3. Pulse Desbloquear sesiones para acceder a la lista completa de sesiones.

Vuelva a tocar el icono de candado, seleccione la (s) sesión (s) que necesita, toque Confirmar selección y vuelva a introducir la contraseña de configuración para bloquear el dispositivo a las sesiones seleccionadas.