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Este artigo ensina aos voluntários e funcionários do Session Check-in como verificar os participantes que entram e saem das sessões, lidar com erros, revisar o histórico de check-in, alternar entre os modos de check-in e check-out e alterar as sessões.

Se você é organizador de eventos, leia nossa visão geral e cronograma do processo no local para saber como preparar seu equipamento, local e equipe para o check-in de eventos e sessões!

Depois de fazer login no aplicativo Onsite e selecionar um evento e sessões, toque na sessão em que deseja fazer o check-in dos participantes e, em seguida, toque em Iniciar check-in. Isso inicia o modo de check-in gerenciado ou em quiosque, dependendo de como a sessão está configurada.

Primeiro, dê permissão à câmera para o aplicativo Onsite e, em seguida, basta digitalizar o código QR de um crachá para fazer o check-in ou saída instantâneo de um participante. Se os participantes estiverem usando o aplicativo Webex Events em seus dispositivos móveis, eles também poderão tocar no recurso Meu código QR e você poderá digitalizar o código QR na tela do dispositivo.

Se necessário, toque no ícone de rotação da câmera para alternar entre as câmeras traseira e frontal.

Se o crachá de um participante não for digitalizado, toque no botão Pesquisar para encontrá-lo manualmente.

No modo quiosque, toque em Concluir na página de confirmação do check-in para digitalizar ou pesquisar o próximo participante.

O recurso Pesquisar permite que você encontre participantes pesquisando seu nome, endereço de e-mail, empresa ou cargo. Ao encontrar o participante, toque em Fazer check-in ao lado do nome do participante. Se houver vários resultados de pesquisa com o mesmo nome, toque em um resultado para verificar o título, a empresa, o grupo exclusivo, o e-mail e os grupos do participante.

Quando chegar a hora de conferir os participantes, entre na tela de leitura do código QR e toque no botão Check-In para mudar para o modo Check-out. Se o botão Check-In não aparecer nessa tela, o check-out não é necessário.

Às vezes, os erros podem aparecer por um dos seguintes motivos:

• Código QR inválido

• O participante não está registrado para a sessão

• O participante não está no grupo ou faixa correta para a sessão

• A sessão está cheia

• O participante já fez o check-in ou o check-out e não pode entrar ou sair novamente

• A sessão foi fechada, desativada ou foi excluída

Quando um erro aparecer, toque no botão Exibir detalhes para analisar o motivo completo do erro. Se necessário, peça ajuda ao organizador do evento.

Às vezes, talvez seja necessário marcar manualmente um participante como registrado se a sessão estiver lotada ou se um participante não estiver atribuído a uma faixa à qual deveria ser atribuído. Alguns participantes também podem precisar finalizar a compra antes que você esteja pronto para mudar para o modo de check-out.

Para fazer o check-in ou saída de um participante manualmente:

1. Se você estiver na tela de digitalização ou pesquisa, toque na seta para voltar no canto superior esquerdo da tela até encontrar a página da Sessão que mostra as contagens de “Não efetuado check-in” e “Fez check-in”.

2. Na página Sessão, toque na guia Participantes.

3. Se necessário, use a barra de pesquisa e os recursos de filtro e classificação para encontrar o participante que você está procurando.

4. Ao encontrar o participante, toque no botão Entrar ou Finalizar compra ao lado do nome do participante.

Na página Sessão, em Participantes, toque no título NÃO FEITO CHECK-IN para fechá-lo e revelar a seção CHECK-IN. Esta seção mostra todos os participantes que estão atualmente registrados na sessão.

Para revisar todas as interações de check-in e check-out, toque na guia Histórico.

Quando você terminar o check-in de uma sessão e estiver pronto para passar para outra:

1. Toque na seta para trás no canto superior esquerdo da tela até encontrar a lista de sessões.

2. Toque na sessão em que você deseja fazer o check-in dos participantes. Talvez seja necessário digitar a senha de configurações para acessar a lista de sessões.

Se você não conseguir encontrar a sessão que está procurando, o dispositivo pode estar bloqueado somente para determinadas sessões.

1. Toque no ícone de cadeado no canto superior direito da tela.

2. Digite a senha das configurações.

3. Toque em Desbloquear sessões para acessar a lista completa de sessões.

Toque no ícone de cadeado novamente, selecione a (s) sessão (s) que você precisa, toque em Confirmar seleção e digite a senha de configurações novamente para bloquear o dispositivo na (s) sessão (s) selecionada (s).