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Questo articolo insegna ai volontari e al personale del Session Check-in come effettuare il check-in dei partecipanti in entrata e in uscita dalle sessioni, gestire gli errori, rivedere la cronologia dei check-in, passare dalla modalità di check-in a quella di check-out e cambiare sessione.

Se è un organizzatore di eventi, legga la panoramica e la tempistica dei processi in loco per scoprire come preparare l'attrezzatura, la sede e il personale per il check-in di eventi e sessioni!

Dopo aver effettuato l'accesso all'app Onsite e aver selezionato un evento e delle sessioni, tocchi la sessione a cui desidera far accedere i partecipanti, quindi tocca Avvia check-in. Questo avvia la modalità di check-in gestita o in chiosco, a seconda di come è configurata la sessione.

Innanzitutto, autorizza la fotocamera per l'app Onsite, quindi scansiona semplicemente il codice QR di un badge per effettuare immediatamente il check-in o l'uscita di un partecipante. Se i partecipanti utilizzano l'app Webex Events sui loro dispositivi mobili, possono anche toccare la funzione My QR Code e Lei può scansionare il codice QR sullo schermo del loro dispositivo.

Se necessario, tocchi l'icona di rotazione della fotocamera per passare dalla fotocamera posteriore a quella anteriore e viceversa.

Se il badge di un partecipante non viene scansionato, tocchi il pulsante Cerca per trovarlo manualmente.

In modalità kiosk, tocca Completa nella pagina di conferma del check-in per scansionare o cercare il prossimo partecipante.

La funzione di ricerca Le consente di trovare i partecipanti cercando il loro nome, indirizzo email, azienda o titolo. Quando trova il partecipante, tocchi Check-In accanto al suo nome. Se ci sono più risultati di ricerca con lo stesso nome, tocchi un risultato per verificare il titolo, l'azienda, il gruppo esclusivo, l'email e i gruppi del partecipante.

Quando è il momento di effettuare il check-out dei partecipanti, acceda alla schermata di scansione del codice QR e tocchi il pulsante Check-In per passare alla modalità Check-out. Se il pulsante Check-In non appare in questa schermata, il check-out non è richiesto.

A volte possono comparire degli errori per uno dei seguenti motivi:

• Codice QR non valido

• Il partecipante non è registrato alla sessione

• Il partecipante non è nel gruppo o nel percorso corretti per la sessione

• La sessione è completa

• Il partecipante ha già effettuato il check-in o il check-out e non può essere nuovamente effettuato il check-in o il check-out

• La sessione è chiusa, disattivata o è stata eliminata

Quando viene visualizzato un errore, tocchi il pulsante Visualizza dettagli per esaminare il motivo completo dell'errore. Se necessario, chieda aiuto all'organizzatore dell'evento.

A volte potrebbe essere necessario contrassegnare manualmente un partecipante come registrato se una sessione è al completo o se un partecipante non è assegnato a una traccia a cui dovrebbe essere assegnato. Alcuni partecipanti potrebbero anche dover fare il check-out prima che Lei sia pronto per passare alla modalità check-out.

Per effettuare manualmente il check-in o il check-out di un partecipante:

1. Se è nella schermata di scansione o di ricerca, tocchi la freccia indietro nell'angolo in alto a sinistra dello schermo fino a trovare la pagina della sessione che mostra i conteggi «Non registrato» e «registrato».

2. Nella pagina Sessione, tocchi la scheda Partecipanti.

3. Se necessario, usi la barra di ricerca e le funzioni di filtro e ordinamento per trovare il partecipante che sta cercando.

4. Quando trova il partecipante, tocchi il pulsante Check-In o Check-out accanto al suo nome.

Nella pagina Sessione sotto Partecipanti, tocchi l'intestazione NON REGISTRATO per comprimerla e visualizzare la sezione CHECK-IN. Questa sezione mostra tutti i partecipanti che sono attualmente registrati alla sessione.

Per esaminare tutte le interazioni di check-in e check-out, tocchi la scheda Cronologia.

Quando ha finito il check-in per una sessione ed è pronto per passare a un'altra:

1. Tocchi la freccia indietro nell'angolo in alto a sinistra dello schermo fino a trovare l'elenco delle sessioni.

2. Tocchi la sessione a cui desidera far registrare i partecipanti. Potrebbe essere necessario inserire la password delle impostazioni per accedere all'elenco delle sessioni.

Se non riesce a trovare la sessione che sta cercando, il dispositivo potrebbe essere bloccato solo su determinate sessioni.

1. Tocchi l'icona del lucchetto nell'angolo in alto a destra dello schermo.

2. Inserisca la password delle impostazioni.

3. Tocca Sblocca sessioni per accedere all'elenco completo delle sessioni.

Tocchi nuovamente l'icona del lucchetto, selezioni le sessioni necessarie, tocchi Conferma selezione e inserisca nuovamente la password delle impostazioni per bloccare il dispositivo sulle sessioni selezionate.