Hartelijk dank voor uw feedback

In dit artikel leren vrijwilligers en medewerkers van Session Check-in hoe ze deelnemers kunnen in- en uitchecken, hoe ze fouten kunnen behandelen, de incheckgeschiedenis kunnen bekijken, kunnen schakelen tussen in- en uitcheckmodi en hoe ze sessies kunnen wijzigen.

Als u een evenement organiseert, lees dan ons procesoverzicht en tijdschema ter plaatse om te weten te komen hoe u uw apparatuur, locatie en personeel klaarmaakt voor het inchecken tijdens evenementen en sessies!

Nadat u zich hebt aangemeld bij de Onsite-app en een evenement en sessies hebt geselecteerd, tikt u op de sessie waarvoor u de deelnemers wilt inchecken en tikt u vervolgens op Inchecken starten. Hiermee wordt de beheerde incheckmodus of de incheckmodus via de kiosk gestart, afhankelijk van hoe de sessie is geconfigureerd.

Geef eerst toestemming van de camera voor de Onsite-app en scan vervolgens gewoon de QR-code van een badge om onmiddellijk te controleren of een deelnemer in- of uitcheckt. Als deelnemers de Webex Events-app op hun mobiele apparaat gebruiken, kunnen ze ook op de functie Mijn QR-code tikken en kunt u de QR-code op het scherm van hun apparaat scannen.

Tik zo nodig op het rotatiepictogram van de camera om te schakelen tussen de camera aan de achterkant en de voorkant.

Als de badge van een deelnemer niet kan worden gescand, tikt u op de zoekknop om ze handmatig te vinden.

Tik in de kioskmodus op Voltooid op de bevestigingspagina van de check-in om de volgende deelnemer te scannen of te zoeken.

Met de zoekfunctie kunt u deelnemers vinden door te zoeken op hun naam, e-mailadres, bedrijf of titel. Als u de deelnemer hebt gevonden, tikt u op Inchecken naast zijn of haar naam. Als er meerdere zoekresultaten met dezelfde naam zijn, tik dan op een resultaat om de titel, het bedrijf, de exclusieve groep, het e-mailadres en de groepen van de deelnemer te verifiëren.

Als het tijd is om bezoekers uit te checken, ga dan naar het scanscherm van de QR-code en tik op de knop Inchecken om over te schakelen naar de Check-outmodus. Als de knop Check-In niet op dit scherm verschijnt, is uitchecken niet nodig.

Soms kunnen er fouten optreden om een van de volgende redenen:

• Ongeldige QR-code

• De deelnemer is niet geregistreerd voor de sessie

• De deelnemer zit niet in de juiste groep of het juiste nummer voor de sessie

• De sessie is vol

• De deelnemer is al in- of uitgecheckt en kan niet opnieuw in- of uitchecken

• De sessie is gesloten, gedeactiveerd of verwijderd

Als er een foutmelding verschijnt, tikt u op de knop Details bekijken om de volledige reden voor de fout te bekijken. Indien nodig, vraag de organisator van het evenement om hulp.

Soms moet u een deelnemer handmatig als ingecheckt markeren als een sessie vol is of als een deelnemer niet is toegewezen aan een nummer waaraan hij of zij moet worden toegewezen. Sommige bezoekers moeten mogelijk ook uitchecken voordat u klaar bent om over te schakelen naar de uitcheckmodus.

Om een deelnemer handmatig in of uit te checken:

1. Als u zich op het scan- of zoekscherm bevindt, tikt u op de pijl terug in de linkerbovenhoek van het scherm tot u de sessiepagina vindt waarop de tellingen 'Niet ingecheckt' en 'Ingecheckt' worden weergegeven.

2. Tik op de sessiepagina op het tabblad Deelnemers.

3. Gebruik zo nodig de zoekbalk en de filter- en sorteerfuncties om de deelnemer te vinden die u zoekt.

4. Wanneer u de deelnemer hebt gevonden, tikt u op de knop Inchecken of Uitchecken naast hun naam.

Tik op de sessiepagina onder Deelnemers op de kop NIET INGECHECKT om deze samen te vouwen en het gedeelte INGECHECKT WEER TE GEVEN. In dit gedeelte worden alle deelnemers weergegeven die momenteel zijn ingecheckt voor de sessie.

Om alle interacties in- en uitchecken te bekijken, tikt u op het tabblad Geschiedenis.

Als u klaar bent met inchecken voor een sessie en u klaar bent om door te gaan naar een andere sessie:

1. Tik op de pijl terug in de linkerbovenhoek van het scherm tot u de sessielijst vindt.

2. Tik op de sessie waarvoor u de deelnemers wilt inchecken. Mogelijk moet u het wachtwoord voor de instellingen invoeren om toegang te krijgen tot de sessielijst.

Als u de sessie die u zoekt niet kunt vinden, is het mogelijk dat het apparaat alleen voor bepaalde sessies is vergrendeld.

1. Tik op het vergrendelingspictogram in de rechterbovenhoek van het scherm.

2. Voer het wachtwoord voor de instellingen in.

3. Tik op Sessies ontgrendelen om de volledige lijst met sessies te openen.

Tik opnieuw op het vergrendelingspictogram, selecteer de gewenste sessie (s), tik op Selectie bevestigen en voer het wachtwoord voor de instellingen opnieuw in om het apparaat te vergrendelen voor de geselecteerde sessie (s).