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In diesem Artikel erfahren Freiwillige und Mitarbeiter beim Session Check-in, wie sie Teilnehmer in Sitzungen ein- und auschecken, Fehler behandeln, den Check-in-Verlauf überprüfen, zwischen An- und Check-Out-Modi wechseln und Sessions ändern.

Wenn Sie ein Veranstalter sind, lesen Sie unsere Prozessübersicht und unseren Zeitplan vor Ort, um zu erfahren, wie Sie Ihre Ausrüstung, Ihren Veranstaltungsort und Ihr Personal für den Check-in von Veranstaltungen und Sessions vorbereiten!

Nachdem Sie sich bei der Onsite-App angemeldet und eine Veranstaltung und Sitzungen ausgewählt haben, tippen Sie auf die Sitzung, zu der Sie die Teilnehmer einchecken möchten, und tippen Sie dann auf Check-In starten. Dadurch wird entweder der verwaltete oder der Kiosk-Check-in-Modus gestartet, je nachdem, wie die Sitzung konfiguriert ist.

Erlauben Sie zuerst die Kameraerlaubnis für die Onsite-App und scannen Sie dann einfach einen Badge-QR-Code, um einen Teilnehmer sofort ein- oder auszuchecken. Wenn die Teilnehmer die Webex Events App auf ihren Mobilgeräten verwenden, können sie auch auf die Funktion Mein QR-Code tippen, und Sie können den QR-Code auf ihrem Gerätebildschirm scannen.

Falls nötig, tippen Sie auf das Kamera-Rotationssymbol, um zwischen der hinteren und der vorderen Kamera zu wechseln.

Wenn der Ausweis eines Teilnehmers nicht gescannt wird, tippen Sie auf die Schaltfläche Suchen, um ihn manuell zu finden.

Tippen Sie im Kioskmodus auf der Check-in-Bestätigungsseite auf Abschließen, um den nächsten Teilnehmer zu scannen oder nach ihm zu suchen.

Mit der Suchfunktion können Sie Teilnehmer finden, indem Sie nach ihrem Namen, ihrer E-Mail-Adresse, ihrer Firma oder ihrem Titel suchen. Wenn Sie den Teilnehmer gefunden haben, tippen Sie neben seinem Namen auf Einchecken. Wenn es mehrere Suchergebnisse mit demselben Namen gibt, tippen Sie auf ein Ergebnis, um Titel, Firma, exklusive Gruppe, E-Mail und Gruppen des Teilnehmers zu überprüfen.

Wenn es Zeit ist, die Teilnehmer auszuchecken, rufen Sie den QR-Code-Scan-Bildschirm auf und tippen Sie auf die Check-In-Schaltfläche, um in den Check-Out-Modus zu wechseln. Wenn die Check-In-Schaltfläche nicht auf diesem Bildschirm erscheint, ist das Auschecken nicht erforderlich.

Fehler können manchmal aus einem der folgenden Gründe auftreten:

• Ungültiger QR-Code

• Der Teilnehmer ist nicht für die Sitzung registriert

• Der Teilnehmer ist nicht in der richtigen Gruppe oder dem richtigen Titel für die Session

• Die Sitzung ist voll

• Der Teilnehmer ist bereits ein- oder ausgecheckt und kann nicht erneut ein- oder ausgecheckt werden

• Die Sitzung ist geschlossen, deaktiviert oder wurde gelöscht

Wenn ein Fehler auftritt, tippen Sie auf die Schaltfläche Details anzeigen, um den vollständigen Grund für den Fehler zu überprüfen. Bitten Sie gegebenenfalls den Veranstalter um Hilfe.

Manchmal müssen Sie einen Teilnehmer manuell als eingecheckt markieren, wenn eine Sitzung voll ausgelastet ist oder wenn ein Teilnehmer keinem Track zugewiesen ist, dem er zugewiesen werden sollte. Einige Teilnehmer müssen möglicherweise auch auschecken, bevor Sie in den Check-Out-Modus wechseln können.

Um einen Teilnehmer manuell ein- oder auszuchecken:

1. Wenn Sie auf dem Scan- oder Suchbildschirm sind, tippen Sie auf den Zurück-Pfeil in der oberen linken Ecke des Bildschirms, bis Sie die Sitzungsseite finden, auf der die Zähler „Nicht eingecheckt“ und „Eingecheckt“ angezeigt werden.

2. Tippen Sie auf der Sitzungsseite auf den Tab Teilnehmer.

3. Verwenden Sie bei Bedarf die Suchleiste und die Filter- und Sortierfunktionen, um den Teilnehmer zu finden, nach dem Sie suchen.

4. Wenn Sie den Teilnehmer gefunden haben, tippen Sie auf die Schaltfläche Einchecken oder Auschecken neben seinem Namen.

Tippen Sie auf der Sitzungsseite unter Teilnehmer auf die Überschrift NICHT EINGECHECKT, um sie zu reduzieren und den Abschnitt EINGECHECKT anzuzeigen. In diesem Abschnitt werden alle Teilnehmer angezeigt, die derzeit für die Sitzung eingecheckt sind.

Um alle Interaktionen beim Ein- und Auschecken zu überprüfen, tippen Sie auf den Tab Verlauf.

Wenn Sie mit dem Check-in für eine Sitzung fertig sind und bereit sind, zu einer anderen überzugehen:

1. Tippen Sie auf den Zurück-Pfeil in der oberen linken Ecke des Bildschirms, bis Sie die Sitzungsliste finden.

2. Tippen Sie auf die Sitzung, für die Sie die Teilnehmer einchecken möchten. Möglicherweise müssen Sie das Einstellungspasswort eingeben, um auf die Sitzungsliste zuzugreifen.

Wenn Sie die Sitzung, nach der Sie suchen, nicht finden können, ist das Gerät möglicherweise nur für bestimmte Sitzungen gesperrt.

1. Tippen Sie auf das Schlosssymbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.

2. Geben Sie das Passwort für die Einstellungen ein.

3. Tippen Sie auf Sitzungen entsperren, um die vollständige Liste der Sitzungen aufzurufen.

Tippen Sie erneut auf das Schlosssymbol, wählen Sie die Sitzung (en) aus, die Sie benötigen, tippen Sie auf Auswahl bestätigen und geben Sie das Einstellungspasswort erneut ein, um das Gerät für die ausgewählten Sitzungen zu sperren.