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¿Qué es Webex Go?
En este artículoWebex Go combina la potencia de la colaboración y las llamadas de empresa de Webex con la experiencia de usuario familiar e intuitiva de cualquier dispositivo móvil que utilice la tecnología eSIM. Una vez activada correctamente su eSIM, dispondrá de una red móvil con la marca Webex, dedicada a las llamadas de empresa.
Descripción general
Webex Go habilita el conjunto completo de características de Webex Calling, desde el marcador nativo del teléfono, sin necesidad de aplicación. Webex Go ofrece dos opciones de implementación diseñadas específicamente para proporcionar flexibilidad y opciones.
Webex Go BYOD: amplíe el número empresarial fijo de los usuarios (extensión o DID) agregando una eSIM y una segunda línea en su teléfono personal.
Operador móvil de Webex Go: reemplace la línea de negocios fija de un usuario por un número y un plan inalámbricos proporcionados por la empresa.
Con Webex Go, puede realizar y contestar fácilmente llamadas empresariales desde el marcador nativo de su teléfono móvil y aprovechar las características de llamadas de nivel empresarial sin tener que utilizar la aplicación Webex. Webex Go permite a los trabajadores híbridos móviles transferir llamadas sin problemas entre dispositivos de Cisco, teléfonos de escritorio o su computadora con la aplicación de Webex. Si tiene la aplicación de Webex en su teléfono móvil, puede elevar fácilmente cualquier llamada a una reunión de colaboración completa o aprovechar las características de mitad de llamada de Webex Calling, como reuniones de espera, transferencia, invitación y vídeo para compartir contenido o colaborar con vídeo completo.
Los administradores de TI pueden administrar centralmente el aprovisionamiento de los dispositivos móviles habilitados para Webex Go en Control Hub y extender y aplicar cualquier política corporativa al dispositivo móvil, incluida la grabación de cumplimiento para mejorar y aumentar el control y la seguridad a nivel empresarial.
Beneficios
Persona que llama
La colaboración basada en el móvil y la comodidad de utilizar el marcador integrado de teléfono móvil para llamadas empresariales
Flexibilidad para realizar y responder llamadas empresariales desde cualquier lugar
Mayor calidad de las llamadas aprovechando la voz HD para dispositivos móviles 5G mientras se desplaza
Disponibilidad de características de llamadas de nivel empresarial, como la marcación de extensiones, el correo de voz empresarial, la grabación de llamadas y más
Número empresarial único en los dispositivos de Webex, la aplicación de Webex, Webex Go y vista unificada de la presencia del usuario en estos extremos.
Elevar una llamada móvil a una reunión de vídeo rica en características con la aplicación Webex para compartir contenido o colaborar visualmente
Transferencia fácil de la llamada a otro dispositivo de Webex para continuar la conversación
Acceso centralizado al historial de llamadas y correos de voz en el marcador nativo móvil y la aplicación de Webex
Administrador de TI
Fácil aprovisionamiento y administración dentro de Webex Control Hub con acceso a solución de problemas y análisis en tiempo real
Fácil aprovisionamiento y administración dentro de Webex Control Hub con acceso a solución de problemas y análisis en tiempo real
Colabore con la tranquilidad de saber que sus comunicaciones son seguras y cumplen las normativas
Más información sobre las opciones de implementación de Webex Go
Actualmente, Webex Go admite dos opciones de implementación para admitir correctamente teléfonos personales y teléfonos móviles proporcionados por la empresa.
Webex Go BYOD: teléfono móvil personal
Webex Go BYOD integra Webex Calling con el dispositivo móvil personal de los usuarios y agrega el número de teléfono empresarial como segunda línea a través de eSIM al dispositivo. Permite a los usuarios gestionar las comunicaciones personales y empresariales en un solo dispositivo móvil. Los usuarios pueden realizar y recibir llamadas empresariales con su número comercial fijo de Webex Calling (DID o extensión) que sale y aprovechar las características de llamadas de nivel empresarial, como la grabación de llamadas en cumplimiento sin necesidad de una aplicación independiente, todo ello mientras mantienen su número telefónico personal separado de su número empresarial. Todas las llamadas empresariales se enrutan a través de una red móvil, por lo que los usuarios experimentan una mayor calidad de medios en comparación con las llamadas realizadas a través de la aplicación de Webex aprovechando la voz sobre IP de Over-the-Top (OTT) a través del plan de datos personales.
Webex Go reduce la carga sobre TI al hacer que los dispositivos móviles personales sean extremos seguros en su sistema telefónico empresarial. Proporciona control y administración centralizados a nivel empresarial dentro de Control Hub, y permite a los administradores de TI aplicar políticas de cumplimiento empresarial y ver análisis de llamadas empresariales realizadas con dispositivos móviles personales.
Operador móvil de Webex Go (con AT&T)
El operador móvil de Webex Go, a partir de AT&T en los Estados Unidos, eleva el número inalámbrico para reemplazar el número empresarial fijo del suscriptor de Webex Calling. Los usuarios de Webex Calling ahora pueden aprovechar el número inalámbrico y el plan móvil proporcionados por su empresa, como su identidad de número único en todos sus dispositivos Cisco, incluido su teléfono móvil de AT&T. Todas las capacidades de llamadas de nivel empresarial de Webex Calling ahora están disponibles a través del marcador nativo del teléfono móvil de AT&T, y los usuarios ahora pueden extender su número inalámbrico de AT&T para convertirse en su identidad de Webex para todas las comunicaciones de Webex. Los usuarios pueden realizar y recibir llamadas utilizando el marcador nativo de su teléfono móvil y permanecer conectados desde cualquier lugar. Todas las llamadas se enrutan a través de la red nacional 5G segura, rápida y confiable de AT&T para que los usuarios disfruten de una calidad de audio clara al realizar y recibir llamadas en su dispositivo móvil empresarial.
Webex Go Mobile Operator elimina la necesidad de una línea de negocios fija tradicional y ayuda a reducir el gasto en PSTN, al tiempo que simplifica la administración de dispositivos móviles. Esto proporciona a las empresas una estrategia de dispositivos móviles segura y totalmente compatible y una mayor eficiencia a través del aprovisionamiento centralizado de números móviles y la administración extendida de dispositivos en Control Hub con acceso a la solución de problemas y análisis en tiempo real.
Comparación de características para Webex en dispositivos móviles
| Característica | Aplicación de Webex en dispositivos móviles | Webex Go BYOD | Operador móvil de Webex Go |
|---|---|---|---|
| Propiedad de dispositivos móviles | No disponible | Empleado proporcionado | Empresa facilitada |
| Identidad | Identidad única (negocio) | Doble identidad (personal y profesional) | Identidad única (negocio)* |
| Experiencia | Solo aplicación | Segunda línea a través de Cisco eSIM | Línea principal a través de la SIM del operador móvil |
| Tipo de número de teléfono | Línea fija de negocios a través del marcador de aplicaciones | Línea fija de negocios a través de SIM dual (marcador nativo) | Número de teléfono móvil |
| Interfaz de marcado | Solo la Aplicación de Webex | Marcador nativo móvil | Marcador nativo móvil |
| VoLTE (voz de alta calidad) | No | Sí | Sí |
| Itinerancia | No disponible | Solo entre países de Webex Go BYOD (Estados Unidos, Reino Unido, Francia) | Sí, basado en el plan del operador móvil |
| SMS | No | Mensajes de texto empresariales a través de la aplicación de Webex (solo en EE. UU. y Canadá con planes de llamadas de Cisco) | Sí, soporte nativo de mensajes de texto (la mensajería unificada está en la hoja de ruta) |
| Plan de datos | No | Datos nulos, limitados y restringidos solo durante la llamada de Webex | Sí, habilitado por el operador móvil |
| VoWiFi | Sí | No | Sí |
| Compatible con cualquier dispositivo | Sí | Limitado a dispositivos certificados BYOD de Webex Go | Sí, basado en el operador móvil |
| Compatible con teléfonos bloqueados | Sí | No | Sí |
| Requisitos | Aplicación de Webex instalada en un dispositivo móvil | Licencia de Webex Calling, número de PSTN asignado, complemento BYOD de Webex Go, teléfono desbloqueado | Licencia de Webex Calling, número/plan móvil certificado, SKU de operador móvil de Webex Go |
| SKU/licencia complementaria de Webex Calling | No disponible | A-Webex-Go-C | A-Webex-Go-M-C |
| Coste | No disponible | $9 USD precio de lista por usuario / mes | SKU de cero dólares con Ajuste de compra del 100% para el precio de lista de $5 USD por usuario/mes |
| Disponibilidad | EE. UU., Reino Unido, Francia (otros países pendientes) | EE. UU. solo con AT&T (pendiente de otros operadores móviles) |
*El operador móvil de Webex Go puede admitir una segunda línea personal en teléfonos dobles habilitados para eSIM, pero la atención se centra en el número y plan móvil empresarial principal.
Requisitos previos para Webex Go
Disponible para usuarios en Webex Calling en regiones y ubicaciones de EE. UU. o el Reino Unido
La organización debe tener licencias de Webex Go (pagas o de prueba)
Compatible con teléfonos móviles desbloqueados y compatibles con eSIM
Se vende a través de socios certificados de Webex Calling
Requisitos previos para el operador móvil
Requiere un plan de operador móvil compatible que admita el operador móvil de Webex Go.
Las organizaciones necesitan un SKU complementario de operador móvil de Webex Go (A-Webex-Go-M-C).
Se debe asignar un número de teléfono móvil al suscriptor de Webex Calling a través de Control Hub. Consulte Aprovisionar Webex Go para obtener más información.
Las llamadas Wi-Fi deben estar habilitadas en el número de teléfono móvil (requisito de MNO)
[Configuración → Celular → Número de móvil → Llamadas Wi-Fi (ON)]
Cómo funciona Webex Go
Webex Go extiende Webex Calling al marcador integrado del teléfono de un usuario final gracias a la tecnología eSIM. Una vez que la tecnología eSIM de Webex Go se haya activado correctamente, los usuarios finales tendrán una red móvil de marca Webex dedicada a las llamadas empresariales en su dispositivo. El proveedor de red de Webex se conecta a la plataforma de Webex Calling para enrutar llamadas empresariales y proporcionar acceso a características de llamadas de nivel empresarial integradas en el teléfono móvil. Desde el punto de vista de la plataforma, se considera a Webex Go un dispositivo registrado SIP, lo que lo convierte en otro terminal donde se reciben las llamadas empresariales de Webex.
