Prehľad

Webex Go umožňuje celý rad funkcií Webex Calling z natívneho vytáčania telefónu bez potreby aplikácie. Webex Go prichádza v dvoch možnostiach nasadenia, ktoré sú špeciálne navrhnuté tak, aby poskytovali flexibilitu a výber.

  • Webex Go BYOD – Rozšírte používateľom pevné firemné číslo (predĺženie alebo DID) pridaním eSIM a druhej linky na ich osobný telefón.

  • Webex Go Mobile Operator – nahraďte pevnú obchodnú linku používateľa bezdrôtovým číslom a plánom poskytnutým spoločnosťou.

S Webex Go môžete jednoducho uskutočňovať a prijímať obchodné hovory z natívneho vytáčania vášho mobilného telefónu a využívať funkcie volania na podnikovej úrovni bez toho, aby ste museli používať aplikáciu Webex. Webex Go umožňuje mobilným hybridným pracovníkom bezproblémovo prenášať hovory medzi zariadeniami Cisco, stolovými telefónmi alebo počítačom pomocou aplikácie Webex. Ak máte na svojom mobilnom telefóne aplikáciu Webex, môžete jednoducho povýšiť akýkoľvek hovor na stretnutie s úplnou spoluprácou alebo využiť funkcie medzihovoru Webex Calling, ako je podržanie, prenos, pozvanie a videostretnutia na zdieľanie obsahu alebo spoluprácu s celým videom. .

Správcovia IT môžu centrálne spravovať poskytovanie mobilných zariadení s podporou Webex Go v Control Hub a rozšíriť a aplikovať akékoľvek podnikové zásady na mobilné zariadenie vrátane zaznamenávania súladu s cieľom zlepšiť a zvýšiť kontrolu a bezpečnosť na podnikovej úrovni.

Výhody

Volajúci

  • Spolupráca na prvom mieste v mobile a pohodlie používania vstavaného vytáčania mobilného telefónu na obchodné hovory

  • Flexibilita uskutočňovania a prijímania obchodných hovorov odkiaľkoľvek

  • Zvýšená kvalita hovoru vďaka využitiu Mobile 5G HD hlasu na cestách

  • Dostupnosť funkcií volania na podnikovej úrovni, ako je vytáčanie klapiek, firemná hlasová schránka, nahrávanie hovorov a ďalšie

  • Jedno firemné číslo na zariadeniach Webex, Webex App, Webex Go a jednotný pohľad na prítomnosť používateľov v týchto koncových bodoch.

  • Povýšite mobilný hovor na videokonferenciu s bohatými funkciami pomocou aplikácie Webex, aby ste mohli zdieľať obsah alebo vizuálne spolupracovať

  • Jednoduchý prenos hovoru na iné zariadenie Webex, aby ste mohli pokračovať v konverzácii

  • Centralizovaný prístup k histórii hovorov a hlasovým správam v mobilnom natívnom vytáčaní a aplikácii Webex

IT administrátor

  • Jednoduché poskytovanie a správa v rámci Webex Control Hub s prístupom k odstraňovaniu problémov a analýzam v reálnom čase

  • Jednoduché poskytovanie a správa v rámci Webex Control Hub s prístupom k odstraňovaniu problémov a analýzam v reálnom čase

  • Spolupracujte pokojne s vedomím, že vaša komunikácia je bezpečná a v súlade s predpismi

Viac o možnostiach nasadenia Webex Go

Webex Go v súčasnosti podporuje dve možnosti nasadenia na správnu podporu osobných telefónov a podnikových mobilných telefónov.

Webex Go BYOD – Osobný mobilný telefón

Webex Go BYOD integruje Webex Calling s osobným mobilným zariadením používateľov a pridáva do zariadenia firemné telefónne číslo ako druhú linku cez eSIM. Umožňuje používateľom spravovať osobnú aj obchodnú komunikáciu na jedinom mobilnom zariadení. Používatelia môžu uskutočňovať a prijímať obchodné hovory so svojím ukončeným firemným číslom Webex Calling (DID alebo pobočka) a využívať funkcie volania na podnikovej úrovni, ako je napríklad nahrávanie hovorov v súlade s pravidlami bez potreby samostatnej aplikácie – a to všetko pri zachovaní ich osobného telefónneho čísla. oddelene od ich obchodného čísla. Všetky obchodné hovory sú smerované cez mobilnú sieť, takže používatelia zažijú vyššiu kvalitu médií v porovnaní s hovormi uskutočnenými prostredníctvom aplikácie Webex s využitím over-the-top (OTT) Voice-over-IP prostredníctvom osobného dátového plánu.

Webex Go znižuje záťaž na IT tým, že v podstate robí osobné mobilné zariadenia bezpečnými koncovými bodmi ich firemného telefónneho systému. Poskytuje centralizovanú kontrolu a správu na podnikovej úrovni v rámci Control Hub a umožňuje správcom IT uplatňovať zásady dodržiavania obchodných pravidiel a zobrazovať analýzy obchodných hovorov uskutočnených pomocou osobných mobilných zariadení.

Mobilný operátor Webex Go (s AT&T)

Mobilný operátor Webex Go, počnúc AT&T v Spojených štátoch, zvyšuje číslo bezdrôtovej siete, aby nahradilo pevné obchodné číslo účastníka volania Webex. Používatelia služby Webex Calling môžu teraz využiť svoje bezdrôtové číslo a mobilný plán poskytovaný ich spoločnosťou ako svoju identitu s jedným číslom vo všetkých zariadeniach Cisco vrátane mobilného telefónu AT&T. Všetky funkcie volania na podnikovej úrovni Webex Calling sú teraz dostupné prostredníctvom natívneho dialeru mobilného telefónu AT&T a používatelia si teraz môžu rozšíriť svoje bezdrôtové číslo AT&T, aby sa stalo ich identitou Webex pre všetku komunikáciu Webex. Používatelia môžu uskutočňovať a prijímať hovory pomocou natívneho vytáčania svojho mobilného telefónu a zostať v spojení na cestách. Všetky hovory sú smerované cez zabezpečenú, rýchlu a spoľahlivú 5G celoštátnu sieť AT&T, takže používatelia zažijú čistú kvalitu zvuku pri uskutočňovaní a prijímaní hovorov na svojom firemnom mobilnom zariadení.

Webex Go Mobile Operator eliminuje potrebu tradičnej pevnej obchodnej linky a pomáha znižovať výdavky na PSTN a zároveň zjednodušuje správu mobilných zariadení. Podnikom to poskytuje plne vyhovujúcu a zabezpečenú stratégiu mobilných zariadení a vyššiu efektivitu prostredníctvom centralizovaného poskytovania nových mobilných čísel a rozšírenej správy zariadení v Control Hub s prístupom k odstraňovaniu problémov a analytike v reálnom čase.

Porovnanie funkcií pre Webex na mobilných zariadeniach

FunkciaAplikácia Webex v mobileWebex Go BYODMobilný operátor Webex Go
Vlastníctvo mobilného zariadeniaN/AZamestnanec poskytnutýSpoločnosť poskytnutá
IdentitaJediná identita (firma)Dvojitá identita (osobná a obchodná) Jediná identita (firma)*
SkúsenostiIba aplikáciaDruhý riadok cez Cisco eSIMPrimárna linka cez SIM mobilného operátora
Typ telefónneho číslaFiremná pevná linka cez app dialerFiremná pevná linka cez dual SIM (native dialer) Mobilné číslo
Rozhranie vytáčaniaIba aplikácia WebexMobilný natívny dialerMobilný natívny dialer
VoLTE (vysoko kvalitný hlas)NieÁnoÁno
RoamingN/ALen medzi krajinami Webex Go BYOD (USA, Spojené kráľovstvo, Francúzsko)Áno, na základe plánu mobilného operátora
SMSNieFiremné textové správy prostredníctvom aplikácie Webex (iba USA a Kanada s plánmi volania Cisco)Áno, natívna podpora textových správ (zjednotené zasielanie správ je na pláne)
Dátový plánNieNie, obmedzené a obmedzené údaje iba počas hovoru WebexÁno, povolené mobilným operátorom
VoWiFiÁnoNieÁno
Podporované na akomkoľvek zariadeníÁnoObmedzené na zariadenia s certifikáciou Webex Go BYODÁno, na základe mobilného operátora
Podporované na uzamknutých telefónochÁnoNieÁno
PožiadavkyAplikácia Webex nainštalovaná na mobilnom zariadeníLicencia Webex Calling, pridelené číslo PSTN, doplnok Webex Go BYOD, odblokovaný telefónLicencia Webex Calling, certifikovaný mobilný paušál/číslo, Webex Go Mobile Operator SKU
Doplnková licencia/SKU Webex CallingN/AA-Webex-Go-CA-Webex-Go-M-C
nákladyN/AKatalógová cena 9 USD na používateľa/mesiacNulový kód SKU so 100 % úpravou nákupu za katalógovú cenu 5 USD na používateľa/mesiac
DostupnosťUSA, Spojené kráľovstvo, Francúzsko (ďalšie krajiny čakajúce na spracovanie) USA iba s AT&T (dodatoční mobilní operátori čakajú na spracovanie)

*Webex Go Mobile Operator môže podporovať druhú osobnú linku na telefónoch s podporou dvoch eSIM, ale dôraz je kladený na primárny obchodný mobilný plán a číslo.

Predpoklady pre Webex Go

  • Dostupné pre používateľov na Webex Calling v regióne USA alebo Veľkej Británie a miestach v USA alebo Spojenom kráľovstve

  • Organizácia by mala mať licencie Webex Go (platené alebo skúšobné)

  • Podporované na odomknutých mobilných telefónoch kompatibilných s eSIM

  • Predávané prostredníctvom certifikovaných partnerov Webex Calling

Predpoklady pre mobilného operátora

  • Vyžaduje podporovaný plán mobilného operátora, ktorý podporuje mobilného operátora Webex Go.

  • Organizácie potrebujú doplnok SKU mobilného operátora Webex Go (A-Webex-Go-M-C).

  • Mobilné číslo musí byť priradené účastníkovi Webex Calling cez Control Hub. Ďalšie informácie nájdete v časti Provision Webex Go .

  • Na mobilnom čísle musí byť povolené volanie cez Wi-Fi (požiadavka MNO)

    [Nastavenia → Mobilné → Mobilné číslo → Volanie cez Wi-Fi (ZAPNUTÉ)]

Ako funguje Webex Go

Webex Go rozširuje Webex Calling na vstavaný dialer telefónu koncového užívateľa, využívaním technológie eSIM. Po úspešnej aktivácii Webex Go eSIM budú mať koncoví používatelia k dispozícii mobilnú sieť značky Webex, ktorá je vyhradená na obchodné hovory na ich zariadení. Poskytovateľ siete Webex sa pripája k volacej platforme Webex na smerovanie obchodných hovorov a poskytuje prístup k funkciám volania na podnikovej úrovni zabudovaným v mobilnom telefóne. Z hľadiska platformy sa Webex Go považuje za zariadenie registrované SIP, čo z neho robí ďalší koncový bod, kde sa doručujú obchodné hovory Webex.

Webex Go BYOD – Duálna identita (osobné mobilné číslo a pracovné číslo)
Webex Go Mobile Operator – jediná identita (pracovné číslo = bezdrôtové číslo)