Prehľad

Webex Go umožňuje úplnú sadu funkcií Webex Calling z natívneho vytáčania telefónu bez potreby aplikácie. Webex Go sa dodáva v dvoch možnostiach nasadenia, ktoré sú špeciálne navrhnuté tak, aby poskytovali flexibilitu a výber.

  • Webex Go BYOD – Predĺžte používateľom pevné obchodné číslo (rozšírenie alebo DID) pridaním eSIM a druhého riadku do ich osobného telefónu.

  • Mobilný operátor Webex Go – Nahraďte pevnú obchodnú linku používateľa bezdrôtovým číslom a plánom poskytnutým spoločnosťou.

Pomocou Webex Go môžete jednoducho uskutočňovať a prijímať obchodné hovory z natívneho vytáčania mobilného telefónu a využívať funkcie volania na podnikovej úrovni bez toho, aby ste museli používať aplikáciu Webex. Webex Go umožňuje mobilným hybridným pracovníkom bezproblémovo prenášať hovory medzi zariadeniami Cisco, stolovými telefónmi alebo počítačom pomocou aplikácie Webex. Ak máte v mobilnom telefóne aplikáciu Webex, môžete jednoducho povýšiť akýkoľvek hovor na úplnú schôdzu spolupráce alebo využiť funkcie Webex Calling uprostred hovoru, ako je podržanie, prenos, pozvanie a videostretnutia na zdieľanie obsahu alebo spoluprácu s celým videom.

Správcovia IT môžu centrálne spravovať poskytovanie mobilných zariadení s podporou Webex Go v Riadiacom centre a rozširovať a aplikovať všetky podnikové politiky na mobilné zariadenie vrátane zaznamenávania dodržiavania súladu na zlepšenie a zvýšenie kontroly a zabezpečenia na podnikovej úrovni.

Výhody

Volajúci

  • Mobilná spolupráca a pohodlie pri používaní vstavaného vytáčania mobilného telefónu na firemné hovory

  • Flexibilita uskutočňovania a prijímania obchodných hovorov odkiaľkoľvek

  • Zvýšená kvalita hovorov vďaka využitiu mobilného hlasu 5G HD na cestách

  • Dostupnosť funkcií volania na podnikovej úrovni, ako je vytáčanie klapky, firemná hlasová schránka, nahrávanie hovorov a ďalšie

  • Jedno obchodné číslo v zariadeniach Webex, aplikácii Webex, Webex Go a jednotnom zobrazení prítomnosti používateľov v týchto koncových bodoch.

  • Povýšte mobilný hovor na videostretnutie bohaté na funkcie pomocou aplikácie Webex na zdieľanie obsahu alebo vizuálnu spoluprácu

  • Jednoduché presmerovanie hovoru do iného zariadenia Webex na pokračovanie v konverzácii

  • Centralizovaný prístup k histórii hovorov a hlasovým správam v mobilnom natívnom vytáčaní a aplikácii Webex

Správca IT

  • Jednoduché zriaďovanie a správa v rámci ovládacieho centra Webex s prístupom k riešeniu problémov a analýze v reálnom čase

  • Jednoduché zriaďovanie a správa v rámci ovládacieho centra Webex s prístupom k riešeniu problémov a analýze v reálnom čase

  • Spolupracujte pokojne s vedomím, že vaša komunikácia je bezpečná a v súlade s predpismi

Ďalšie informácie o možnostiach nasadenia Webex Go

Webex Go v súčasnosti podporuje dve možnosti nasadenia na správnu podporu osobných telefónov a mobilných telefónov poskytovaných spoločnosťou.

Webex Go BYOD – Osobný mobilný telefón

Webex Go BYOD integruje Webex Calling s osobným mobilným zariadením používateľov a pridáva do zariadenia firemné telefónne číslo ako druhý riadok prostredníctvom eSIM. Umožňuje používateľom spravovať osobnú aj firemnú komunikáciu na jednom mobilnom zariadení. Používatelia môžu uskutočňovať a prijímať obchodné hovory pomocou svojho ukončujúceho pevného obchodného čísla Webex Calling (DID alebo rozšírenie) a využívať funkcie volania na podnikovej úrovni, ako je nahrávanie hovorov v súlade s predpismi bez potreby samostatnej aplikácie – a to všetko pri zachovaní oddelenia svojho osobného telefónneho čísla od čísla firmy. Všetky obchodné hovory sú smerované cez mobilnú sieť, takže používatelia zažívajú vyššiu kvalitu médií v porovnaní s hovormi uskutočnenými prostredníctvom aplikácie Webex s využitím Over-the-Top (OTT) Voice-over-IP prostredníctvom plánu osobných údajov.

Webex Go znižuje zaťaženie IT tým, že v podstate zabezpečuje osobné mobilné zariadenia ako koncové body v ich firemnom telefónnom systéme. Poskytuje centralizovanú kontrolu a správu na podnikovej úrovni v rámci Control Hubu a umožňuje správcom IT uplatňovať obchodné zásady dodržiavania predpisov a zobrazovať analýzy pre obchodné hovory uskutočnené pomocou osobných mobilných zariadení.

Mobilný operátor Webex Go (s AT&T)

Mobilný operátor Webex Go, počnúc AT&T v Spojených štátoch, zvyšuje bezdrôtové číslo tak, aby nahradilo pevné obchodné číslo predplatiteľa Webex Calling. Používatelia Webex Calling teraz môžu využívať bezdrôtové číslo a mobilný plán poskytované svojou spoločnosťou ako identitu jedného čísla na všetkých svojich zariadeniach Cisco vrátane mobilného telefónu AT&T. Všetky možnosti volania Webex na podnikovej úrovni sú teraz k dispozícii prostredníctvom natívneho vytáčania mobilného telefónu AT&T a používatelia si teraz môžu rozšíriť svoje bezdrôtové číslo AT&T tak, aby sa stalo ich identitou Webex pre všetku komunikáciu Webex. Používatelia môžu uskutočňovať a prijímať hovory pomocou natívneho vytáčania svojho mobilného telefónu a zostať v spojení aj na cestách. Všetky hovory sú smerované cez bezpečnú, rýchlu a spoľahlivú celoštátnu sieť 5G spoločnosti AT&T, takže používatelia zažívajú čistú kvalitu zvuku pri uskutočňovaní a prijímaní hovorov na svojom firemnom mobilnom zariadení.

Mobilný operátor Webex Go eliminuje potrebu tradičnej pevnej obchodnej linky a pomáha znižovať výdavky na verejnú telekomunikačnú sieť a zároveň zjednodušuje správu mobilných zariadení. To poskytuje podnikom plne vyhovujúcu a bezpečnú stratégiu mobilných zariadení a vyššiu efektivitu prostredníctvom centralizovaného poskytovania nových mobilných čísel a rozšírenej správy zariadení v Control Hub s prístupom k riešeniu problémov a analýzam v reálnom čase.

Porovnanie funkcií pre Webex v mobilných zariadeniach

RysAplikácia Webex na mobileWebex Go BYODMobilný operátor Webex Go
Vlastníctvo mobilného zariadeniaNEDOSTUPNÝZamestnanec poskytnutýSpoločnosť poskytla
IdentitaJedna identita (obchodná)Duálna identita (osobná a obchodná)Jednotná identita (podnik)*
SkúsenosťLen aplikáciaDruhá linka cez Cisco eSIMPrimárna linka cez SIM kartu mobilného operátora
Typ telefónneho číslaFiremná pevná linka prostredníctvom vytáčania aplikáciíFiremná pevná linka cez dve SIM karty (natívny dialer)Mobilné číslo
Rozhranie vytáčaniaIba aplikácia WebexMobilný natívny dialerMobilný natívny dialer
VoLTE (vysoko kvalitný hlas)NieÁnoÁno
RoaminguNEDOSTUPNÝIba medzi krajinami Webex Go BYOD (USA, Spojené kráľovstvo, Francúzsko)Áno, na základe plánu mobilného operátora
SMSNieObchodné textové správy prostredníctvom aplikácie Webex (iba USA a Kanada s volacími plánmi Cisco)Áno, natívna podpora textových správ (zjednotené správy sú v pláne)
Dátový plánNieNie, obmedzené a obmedzené údaje iba počas hovoru WebexÁno, povolené mobilným operátorom
VoWiFiÁnoNieÁno
Podporované na akomkoľvek zariadeníÁnoObmedzené na zariadenia s certifikáciou Webex Go BYODÁno, na základe mobilného operátora
Podporované na uzamknutých telefónochÁnoNieÁno
PožiadavkyAplikácia Webex nainštalovaná v mobilnom zariadeníLicencia Webex Calling, priradené číslo verejnej telefónnej siete, doplnok Webex Go BYOD, odomknutý telefónLicencia Webex Calling, certifikovaný mobilný plán/číslo, SKU mobilného operátora Webex Go
Licencia/SKU doplnku Webex CallingNEDOSTUPNÝA-Webex-Go-CA-Webex-Go-M-C
StáťNEDOSTUPNÝKatalógová cena 9 USD za používateľa / mesiacSKU s nulovým dolárom so 100% nákupom Úprava katalógovej ceny 5 USD za používateľa / mesiac
DostupnosťUSA, Spojené kráľovstvo, Francúzsko (ďalšie krajiny čakajú)Iba USA s AT&T (čakajú ďalší mobilní operátori)

*Mobilný operátor Webex Go môže podporovať druhú osobnú linku na telefónoch s dvoma telefónmi s podporou eSIM, ale dôraz sa kladie na primárny firemný mobilný plán a číslo.

Predpoklady pre Webex Go

  • K dispozícii pre používateľov na Webex Calling v regióne USA alebo Spojeného kráľovstva a v USA alebo Spojenom kráľovstve

  • Organizácia by mala mať licencie Webex Go (platené alebo skúšobné)

  • Podporované na odomknutých mobilných telefónoch kompatibilných s eSIM

  • Predáva sa prostredníctvom certifikovaných partnerov Webex Calling

Predpoklady pre mobilného operátora

  • Vyžaduje podporovaný plán mobilného operátora, ktorý podporuje mobilného operátora Webex Go.

  • Organizácie potrebujú doplnok mobilného operátora Webex Go SKU (A-Webex-Go-M-C).

  • Predplatiteľovi Webex Calling musí byť priradené mobilné číslo prostredníctvom Control Hubu. Ďalšie informácie nájdete v časti Zriadenie Webex Go .

  • Volanie cez Wi-Fi musí byť povolené na mobilnom čísle (požiadavka na MNO)

    [Nastavenia → mobilné → mobilné číslo → Volanie cez Wi-Fi (zapnuté)]

Ako funguje Webex Go

Webex Go rozširuje Webex Calling na vstavaný číselník telefónu koncového používateľa pomocou technológie eSIM. Po úspešnej aktivácii Webex Go eSIM budú mať koncoví používatelia na svojom zariadení mobilnú sieť značky Webex, ktorá je určená na obchodné volanie. Poskytovateľ siete Webex sa pripája k volacej platforme Webex, aby smeroval obchodné hovory a poskytoval prístup k funkciám volania na podnikovej úrovni zabudovaným v mobilnom telefóne. Z hľadiska platformy sa Webex Go považuje za zariadenie registrované v protokole SIP, čo z neho robí ďalší koncový bod, kde sa doručujú obchodné hovory Webex.

Webex Go BYOD - Duálna identita (osobné mobilné číslo a pracovné číslo)
Mobilný operátor Webex Go – jedna identita (pracovné číslo = číslo bezdrôtovej siete)