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Was ist Webex Go?
In diesem ArtikelWebex Go kombiniert die Leistungsfähigkeit von Webex Collaboration und Enterprise Calling mit der vertrauten, intuitiven Benutzererfahrung jedes Mobilgeräts mit eSIM-Technologie. Sobald Ihre eSIM erfolgreich aktiviert wurde, verfügen Sie über ein Mobilnetzwerk der Marke Webex, das für geschäftliche Anrufe bestimmt ist.
Übersicht
Webex Go ermöglicht die vollständige Suite der Webex Calling-Funktionen über den nativen Dialer des Telefons, ohne dass eine App erforderlich ist. Webex Go ist in zwei Bereitstellungsoptionen erhältlich, die speziell entwickelt wurden, um Flexibilität und Auswahl zu bieten.
Webex Go BYOD – Erweitern Sie die feste geschäftliche Telefonnummer (Durchwahl oder DID), indem Sie eine eSIM und eine zweite Leitung auf Ihrem persönlichen Telefon hinzufügen.
Webex Go Mobile Operator – Ersetzen Sie die feste geschäftliche Leitung eines Benutzers durch ein Unternehmen, das eine drahtlose Nummer und einen Tarif bereitstellt.
Mit Webex Go können Sie ganz einfach geschäftliche Anrufe über den nativen Dialer Ihres Mobiltelefons tätigen und annehmen und die Vorteile der Anruffunktionen der Enterprise-Klasse nutzen, ohne die Webex-App verwenden zu müssen. Mit Webex Go können mobile Hybrid-Mitarbeiter mit der Webex-App Anrufe nahtlos zwischen Cisco-Geräten, Tischtelefonen oder Ihrem Computer übertragen. Wenn Sie die Webex-App auf Ihrem Mobiltelefon verwenden, können Sie jeden Anruf ganz einfach zu einem Zusammenarbeitsmeeting machen oder die Vorteile der Webex Calling-Funktionen während eines Anrufs wie Halten, Übergeben, Einladen und Video-Meetings nutzen, um Inhalte zu teilen oder über Video zusammenzuarbeiten.
IT-Administratoren können die Bereitstellung von Webex Go-fähigen Mobilgeräten in Control Hub zentral verwalten und alle Unternehmensrichtlinien auf Mobilgeräte anwenden, einschließlich Compliance-Aufzeichnung, um die Kontrolle und Sicherheit auf Unternehmensebene zu verbessern und zu erhöhen.
Vorteile
Anrufer
Erstmalige Zusammenarbeit auf Mobilgeräten und die komfortable Verwendung des integrierten Dialers für Mobiltelefone für Geschäftsanrufe
Flexibilität beim Tätigen und Annehmen von Geschäftsanrufen von überall aus
Höhere Anrufqualität durch die Nutzung mobiler 5G HD-Sprache unterwegs
Verfügbarkeit von Anruffunktionen der Enterprise-Klasse wie Durchwahl, geschäftliche Voicemail, Anrufaufzeichnung und mehr
Eine einzelne Geschäftsnummer für Webex-Geräte, Webex App, Webex Go und eine einheitliche Ansicht der Benutzerpräsenz für diese Endpunkte.
Erweitern Sie einen mobilen Anruf zu einem funktionsreichen Video-Meeting mit der Webex App, um Inhalte freizugeben oder visuell zusammenzuarbeiten
Einfache Übergabe eines Anrufs an ein anderes Webex-Gerät, um die Konversation fortzusetzen
Zentralisierter Zugriff auf Anrufprotokoll und Voicemails im mobilen nativen Dialer und in der Webex-App
IT-Administrator
Einfache Bereitstellung und Verwaltung im Webex Control Hub mit Zugriff auf Echtzeit-Fehlerbehebung und -Analysen
Einfache Bereitstellung und Verwaltung im Webex Control Hub mit Zugriff auf Echtzeit-Fehlerbehebung und -Analysen
Arbeiten Sie sorgenfrei zusammen, da Sie wissen, dass Ihre Kommunikation sicher und konform ist.
Weitere Informationen zu den Bereitstellungsoptionen von Webex Go
Webex Go unterstützt derzeit zwei Bereitstellungsoptionen zur ordnungsgemäßen Unterstützung von persönlichen und vom Unternehmen bereitgestellten Mobiltelefonen.
Webex Go BYOD – Persönliches Mobiltelefon
Webex Go BYOD integriert Webex Calling in das persönliche Mobilgerät der Benutzer und fügt die geschäftliche Telefonnummer als zweite Leitung über eSIM zum Gerät hinzu. Es ermöglicht Benutzern, sowohl die persönliche als auch die geschäftliche Kommunikation auf einem einzigen Mobilgerät zu verwalten. Benutzer können geschäftliche Anrufe mit ihrer bestehenden festen geschäftlichen Webex Calling-Nummer (DID oder Durchwahl) tätigen und empfangen und die Vorteile der Anruffunktionen der Unternehmensklasse nutzen, z. B. konforme Anrufaufzeichnung, ohne dass eine separate App erforderlich ist – und dabei ihre persönliche Telefonnummer von ihrer geschäftlichen Nummer trennen. Alle Geschäftsanrufe werden über ein Mobilnetzwerk weitergeleitet, sodass die Medienqualität der Benutzer im Vergleich zu Anrufen, die über die Webex App mithilfe von Over-the-Top (OTT) Voice-over-IP über den persönlichen Datentarif getätigt wurden, höher ist.
Webex Go reduziert die IT-Belastung, indem es im Wesentlichen persönliche Mobilgeräte zu sicheren Endpunkten auf ihrem geschäftlichen Telefonsystem macht. Es bietet zentralisierte Kontrolle und Verwaltung auf Unternehmensebene innerhalb von Control Hub und ermöglicht IT-Administratoren, geschäftliche Compliance-Richtlinien anzuwenden und Analysen für geschäftliche Anrufe anzuzeigen, die mit persönlichen Mobilgeräten getätigt werden.
Webex Go Mobile Operator (mit AT&T)
Webex Go Mobile Operator, beginnend mit AT&T in den USA, erweitert die drahtlose Nummer, um die feste Geschäftsnummer des Webex Calling-Abonnenten zu ersetzen. Webex Calling-Benutzer können jetzt die von ihrem Unternehmen bereitgestellte drahtlose Nummer und den Mobilfunkplan als Single Number Identity für alle ihre Cisco-Geräte nutzen, einschließlich ihres AT&T-Mobiltelefons. Alle Anruffunktionen der Enterprise-Klasse von Webex Calling sind jetzt über den nativen Dialer des AT&T-Mobiltelefons verfügbar und Benutzer können ihre AT&T-Wireless-Nummer jetzt zu ihrer Webex-Identität für die gesamte Webex-Kommunikation erweitern. Benutzer können Anrufe mit dem nativen Dialer ihres Mobiltelefons tätigen und empfangen und unterwegs in Verbindung bleiben. Alle Anrufe werden über das sichere, schnelle und zuverlässige 5G-landesweite Netzwerk von AT&T weitergeleitet, sodass Benutzer eine klare Audioqualität beim Tätigen und Empfangen von Anrufen auf ihrem geschäftlichen Mobilgerät erleben.
Webex Go Mobile Operator eliminiert die Notwendigkeit einer herkömmlichen festen Geschäftsleitung und hilft dabei, PSTN-Ausgaben zu reduzieren und gleichzeitig die Verwaltung mobiler Geräte zu vereinfachen. Dies bietet Unternehmen eine vollständig konforme und sichere Strategie für Mobilgeräte und verbesserte Effizienz durch zentralisierte Bereitstellung neuer Mobiltelefonnummern und erweiterte Geräteverwaltung in Control Hub mit Zugriff auf Echtzeit-Fehlerbehebung und -Analysen.
Funktionsvergleich für Webex auf Mobilgeräten
| Funktion | Webex-App auf Mobilgeräten | Webex Go BYOD | Mobiler Webex Go-Betreiber |
|---|---|---|---|
| Besitz von Mobilgeräten | k. A. | Mitarbeiter bereitgestellt | Unternehmen bereitgestellt |
| Identität | Einzelne Identität (geschäftlich) | Doppelte Identität (privat und geschäftlich) | Einzelne Identität (geschäftlich)* |
| Erfahrung | Nur App | Zweite Leitung durch Cisco eSIM | Hauptleitung über SIM des Mobilfunkbetreibers |
| Typ der Telefonnummer | Geschäftliche Festleitung über App-Wählprogramm | Geschäftliche Festnetzleitung über Dual-SIM (nativer Dialer) | Mobiltelefonnummer |
| Wählschnittstelle | Nur Webex-App | native Wählvorrichtung für Mobilgeräte | native Wählvorrichtung für Mobilgeräte |
| VoLTE (hohe Sprachqualität) | Nein | Ja | Ja |
| Roaming | k. A. | Nur zwischen Webex Go BYOD-Ländern (USA, Großbritannien, Frankreich) | Ja, basierend auf Mobilfunkbetreiberplan |
| SMS | Nein | Geschäftliche SMS über die Webex-App (nur USA und Kanada mit Cisco-Anrufplänen) | Ja, native Texting-Unterstützung (Unified Messaging steht auf der Roadmap) |
| Datenplan | Nein | Nein, nur begrenzte und gedrosselte Daten während eines Webex Call | Ja, aktiviert vom Mobilfunkanbieter |
| Voicemail | Ja | Nein | Ja |
| Auf jedem Gerät unterstützt | Ja | Beschränkt auf BYOD-zertifizierte Webex Go-Geräte | Ja, basierend auf Mobilfunkanbieter |
| Auf gesperrten Telefonen unterstützt | Ja | Nein | Ja |
| Anforderungen | Webex-App auf Mobilgerät installiert | Webex Calling-Lizenz, zugewiesene PSTN-Nummer, Webex Go BYOD-Add-on, entsperrtes Telefon | Webex Calling-Lizenz, zertifizierter Mobilfunkplan/-nummer, Webex Go Mobile Operator SKU |
| Webex Calling Add-on-Lizenz/SKU | k. A. | A-Webex-Go-C | A-Webex-Go-M-C |
| Kosten | k. A. | $9 USD Listenpreis pro Benutzer / Monat | Null Dollar SKU mit 100% Kauf Anpassung für die $5 USD Listenpreis pro Benutzer / Monat |
| Verfügbarkeit | USA, Großbritannien, Frankreich (weitere Länder ausstehend) | USA nur mit AT&T (weitere Mobilfunkanbieter ausstehend) |
*Webex Go Mobile Operator kann eine zweite persönliche Leitung auf Dual-eSIM-fähigen Telefonen unterstützen, aber der Fokus liegt auf dem primären Business-Mobilfunkplan und der Nummer.
Voraussetzungen für Webex Go
Verfügbar für Benutzer von Webex Calling in der Region USA oder Großbritannien und an Standorten in den USA oder Großbritannien
Organisation sollte über Webex Go-Lizenzen verfügen (kostenpflichtig oder Testversion)
Unterstützt auf entsperrten, eSIM-kompatiblen Mobiltelefonen
Über zertifizierte Webex Calling-Partner verkauft
Voraussetzungen für Mobilfunkbetreiber
Erfordert einen unterstützten Mobilfunkanbieter-Plan, der den Webex Go-Mobilfunkanbieter unterstützt.
Unternehmen benötigen eine Webex Go-Anbieter-Add-on-SKU (A-Webex-Go-M-C).
Webex Calling-Abonnenten müssen über den Control Hub eine Mobiltelefonnummer zugewiesen werden. Weitere Informationen finden Sie unter „Webex Go bereitstellen“ .
Wi-Fi-Anrufe müssen für die Mobiltelefonnummer aktiviert sein (MNO-Anforderung)
[Einstellungen → Mobiltelefonnummer → Wi-Fi Calling (ON)]
So funktioniert Webex Go
Webex Go erweitert Webex Calling durch den Einsatz der eSIM-Technologie auf den integrierten Dialer des Telefons eines Endbenutzers. Sobald Webex Go eSIM erfolgreich aktiviert wurde, verfügen die Endbenutzer über ein Mobilnetzwerk der Marke Webex, das für geschäftliche Anrufe auf ihrem Gerät bestimmt ist. Der Webex-Netzwerkanbieter stellt eine Verbindung zur Webex Calling-Plattform her, um Geschäftsanrufe weiterzuleiten und Zugriff auf Anruffunktionen der Enterprise-Klasse zu bieten, die auf dem Mobiltelefon integriert sind. Vom Standpunkt der Plattform aus wird Webex Go als ein SIP-registriertes Gerät behandelt, wodurch es zu einem anderen Endpunkt wird, an dem geschäftliche Webex-Anrufe eingehen.
