- Accueil
- /
- Article
Qu’est donc Webex Go
Dans cet articleWebex Go combine la puissance de la collaboration Webex et des appels d’entreprise à l’expérience utilisateur familière et intuitive de tout appareil mobile utilisant la technologie eSIM. Une fois votre eSIM activée avec succès, vous disposez d’un réseau mobile de marque Webex, dédié aux appels professionnels.
Vue d’ensemble
Webex Go active la suite complète des fonctionnalités de Webex Calling, à partir du numéroteur natif du téléphone, sans nécessiter d’application. Webex Go se décline en deux options de déploiement spécialement conçues pour offrir flexibilité et choix.
Webex Go BYOD – Étendez le numéro professionnel fixe (numéro de poste ou DID) des utilisateurs en ajoutant une eSIM et une deuxième ligne sur leur téléphone personnel.
Opérateur Webex Go Mobile – Remplacer la ligne professionnelle fixe d’un utilisateur par un numéro et un forfait sans fil fournis par l’entreprise.
Avec Webex Go, vous pouvez facilement passer et répondre à des appels professionnels à partir du numéroteur natif de votre téléphone portable et profiter de fonctionnalités d’appel professionnelles sans avoir à utiliser l’application Webex. Webex Go permet aux travailleurs mobiles hybrides de transférer des appels de manière transparente entre les périphériques Cisco, les téléphones de bureau ou votre ordinateur avec l’application Webex. Si vous avez l’application Webex sur votre téléphone portable, vous pouvez facilement transformer n’importe quel appel en une réunion de collaboration complète ou profiter des fonctionnalités de Webex Calling en cours d’appel telles que la mise en attente, le transfert, l’invitation et les réunions vidéo pour partager du contenu ou collaborer avec la vidéo complète.
Les administrateurs informatiques peuvent gérer de manière centralisée le provisionnement des appareils mobiles compatibles avec Webex Go dans Control Hub et étendre et appliquer toutes les politiques d’entreprise à l’appareil mobile, y compris l’enregistrement de conformité pour améliorer et augmenter le contrôle et la sécurité au niveau de l’entreprise.
Avantages
Appelant
La collaboration centrée sur le mobile et la commodité d'utilisation du numéroteur intégré pour les appels professionnels
Flexibilité pour passer et répondre à des appels professionnels où que vous soyez
Amélioration de la qualité des appels grâce à l’utilisation de la voix 5G HD mobile en déplacement
Disponibilité de fonctionnalités d’appel de niveau professionnel telles que la numérotation de numéros de postes, la messagerie vocale professionnelle, l’enregistrement des appels et plus encore
Numéro professionnel unique sur les périphériques Webex, Webex App, Webex Go et vue unifiée de la présence des utilisateurs sur ces terminaux.
Transformez un appel mobile en une réunion vidéo riche en fonctionnalités avec l’application Webex pour partager du contenu ou collaborer visuellement
Transfert facile de l’appel vers un autre périphérique Webex pour poursuivre la conversation
Accès centralisé à l’historique des appels et aux messages vocaux dans le numéroteur natif mobile et l’application Webex
Administrateur informatique
Provisionnement et gestion faciles dans Webex Control Hub avec accès au dépannage et à des analyses en temps réel
Provisionnement et gestion faciles dans Webex Control Hub avec accès au dépannage et à des analyses en temps réel
Collaborez en toute sérénité en sachant que vos communications sont sécurisées et conformes
En savoir plus sur les options de déploiement de Webex Go
Webex Go prend actuellement en charge deux options de déploiement pour prendre correctement en charge le téléphone personnel et les téléphones mobiles fournis par l’entreprise.
Webex Go BYOD – Téléphone portable personnel
Webex Go BYOD intègre Webex Calling à l’appareil mobile personnel des utilisateurs et ajoute le numéro de téléphone professionnel en deuxième ligne via eSIM au périphérique. Il permet aux utilisateurs de gérer leurs communications personnelles et professionnelles sur un seul appareil mobile. Les utilisateurs peuvent passer et recevoir des appels professionnels avec leur numéro professionnel fixe Webex Calling (DID ou numéro de poste) et profiter des fonctionnalités d’appel de niveau professionnel, comme l’enregistrement des appels conforme sans avoir besoin d’une application séparée, tout en gardant leur numéro de téléphone personnel séparé de leur numéro professionnel. Tous les appels professionnels sont acheminés sur un réseau mobile, de sorte que les utilisateurs bénéficient d’une qualité média supérieure à celle des appels passés via l’application Webex, en s’appuyant sur la voix sur IP via l’abonnement de données personnelles.
Webex Go réduit la charge des services informatiques en rendant les terminaux mobiles personnels sécurisés sur leur système téléphonique professionnel. Il fournit un contrôle et une gestion centralisés au niveau de l’entreprise dans Control Hub, et permet aux administrateurs IT d’appliquer les politiques de conformité de l’entreprise et d’afficher des analyses pour les appels professionnels passés avec des appareils mobiles personnels.
Opérateur Webex Go Mobile (avec AT&T)
L’opérateur Webex Go Mobile, à commencer par AT&T aux États-Unis, élève le numéro sans fil pour remplacer le numéro professionnel fixe de l’abonné Webex Calling. Les utilisateurs de Webex Calling peuvent désormais utiliser le numéro sans fil et l’abonnement mobile fournis par leur entreprise, comme identité de numéro unique sur tous leurs appareils Cisco, y compris leur téléphone mobile AT&T. Toutes les fonctionnalités d’appel professionnelles de Webex Calling sont désormais disponibles via le numéroteur natif du téléphone mobile AT&T, et les utilisateurs peuvent désormais étendre leur numéro sans fil AT&T pour devenir leur identité Webex pour toutes les communications Webex. Les utilisateurs peuvent passer et recevoir des appels à l'aide du numéroteur natif de leur téléphone portable et rester connectés lors de leurs déplacements. Tous les appels sont acheminés via le réseau national 5G sécurisé, rapide et fiable d’AT&T afin que les utilisateurs bénéficient d’une qualité audio claire lorsqu’ils passent et reçoivent des appels sur leur appareil mobile professionnel.
Webex Go Mobile Operator élimine le besoin d’une ligne professionnelle fixe traditionnelle et aide à réduire les dépenses RTCP, tout en simplifiant la gestion des périphériques mobiles. Les entreprises disposent ainsi d’une stratégie d’appareils mobiles parfaitement conforme et sécurisée et d’une efficacité améliorée grâce à la mise à disposition centralisée de nouveaux numéros de téléphone mobiles et à la gestion étendue des appareils dans Control Hub avec accès au dépannage et à l’analyse en temps réel.
Comparaison des fonctionnalités de Webex sur les périphériques mobiles
| Pour certaines des fonctions ci-dessous, vous devez obtenir une tonalité avant de saisir le code. | Application Webex sur mobile | BYOD de Webex Go | Opérateur mobile Webex Go |
|---|---|---|---|
| Propriété des appareils mobiles | N/A | Salarié mis à disposition | Société mise à disposition |
| Identité | Identité unique (entreprise) | Double identité (personnelle et professionnelle) | Identité unique (entreprise)* |
| Expérience | Application uniquement | Deuxième ligne via l’eSIM Cisco | Ligne principale via la carte SIM de l'opérateur mobile |
| Type du numéro de téléphone | Ligne fixe professionnelle via le numéroteur d'application | Ligne fixe professionnelle via double SIM (numéroteur natif) | Numéro de téléphone portable |
| Interface de numérotation | Application Webex uniquement | Numéroteur natif mobile | Numéroteur natif mobile |
| VoLTE (voix de haute qualité) | Non | Oui | Oui |
| Itinérance | N/A | Entre les pays BYOD de Webex Go uniquement (États-Unis, Royaume-Uni, France) | Oui, sur la base du forfait de l’opérateur mobile |
| SMS | Non | Messages texte professionnels via l’application Webex (États-Unis et Canada avec des abonnements Cisco Calling uniquement) | Oui, prise en charge des SMS natifs (la messagerie unifiée est sur la feuille de route) |
| Plan de données | Non | Données non, limitées et limitées uniquement pendant l’appel Webex | Oui, activé par l'opérateur mobile |
| VoWiFi | Oui | Non | Oui |
| Prise en charge sur n’importe quel appareil | Oui | Limité aux périphériques certifiés Webex Go BYOD | Oui, basé sur l’opérateur mobile |
| Prise en charge sur les téléphones verrouillés | Oui | Non | Oui |
| Exigences requises | Application Webex installée sur un périphérique mobile | Licence Webex Calling, numéro RTCP attribué, module complémentaire Webex Go BYOD, téléphone déverrouillé | Licence Webex Calling, forfait/numéro mobile certifié, référence de l’opérateur mobile Webex Go |
| Licence/SKU du module complémentaire Webex Calling | N/A | A-Webex-Go-C | A-Webex-Go-M-C |
| Coût | N/A | Prix catalogue de 9 USD par utilisateur / mois | Zéro dollar SKU avec 100% d'achat Ajustement pour le prix catalogue de 5 $ USD par utilisateur / mois |
| Disponibilité | États-Unis, Royaume-Uni, France (autres pays en attente) | États-Unis uniquement avec AT&T (autres opérateurs mobiles en attente) |
*L’opérateur Webex Go Mobile peut prendre en charge une deuxième ligne personnelle sur les téléphones avec double carte eSIM, mais l’accent est mis sur l’abonnement mobile professionnel principal et le numéro.
Prérequis pour Webex Go
Disponible pour les utilisateurs sur Webex Calling dans la région des États-Unis ou du Royaume-Uni et sur les sites des États-Unis ou du Royaume-Uni
L’organisation doit disposer de licences Webex Go (payantes ou d’essai)
Prise en charge sur les téléphones mobiles compatibles eSIM déverrouillés
Vendu par le biais de partenaires certifiés Webex Calling
Prérequis pour opérateur mobile
Nécessite un abonnement opérateur mobile pris en charge qui prend en charge l’opérateur mobile Webex Go.
Les organisations ont besoin d’un module complémentaire d’opérateur mobile Webex Go (A-Webex-Go-M-C).
Un numéro de mobile doit être attribué à l’abonné de Webex Calling via le Control Hub. Reportez-vous à Provisionner Webex Go pour plus d’informations.
L’appel Wi-Fi doit être activé sur le numéro mobile (exigence MNO)
[Paramètres → Cellulaire → Numéro mobile → Appel Wi-Fi (ON)]
Fonctionnement de Webex Go
Webex Go étend Webex Calling au numéroteur intégré du téléphone d’un utilisateur final, en tirant parti de la technologie eSIM. Une fois que Webex Go eSIM a été activé avec succès, les utilisateurs finaux disposent d’un réseau mobile de marque Webex, dédié aux appels professionnels sur leur appareil. Le fournisseur de réseau Webex se connecte à la plateforme d’appel Webex pour acheminer les appels professionnels et fournir l’accès aux fonctionnalités d’appel professionnelles intégrées sur le téléphone portable. Du point de vue de la plateforme, Webex Go est traité comme un périphérique enregistré SIP, ce qui en fait un autre point de terminaison où les appels professionnels Webex sont livrés.
