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O que é Webex Go
Neste artigoO Webex Go combina o poder da colaboração Webex e das chamadas corporativas com a experiência de usuário familiar e intuitiva de qualquer dispositivo móvel usando a tecnologia eSIM. Depois que o eSIM for ativado com êxito, você terá uma rede móvel com marca Webex, dedicada a chamadas comerciais.
Visão geral
O Webex Go habilita o conjunto completo de recursos do Webex Calling, a partir do discador nativo do telefone, sem necessidade de aplicativo. O Webex Go vem em duas opções de implantação projetadas especificamente para oferecer flexibilidade e escolha.
Webex Go BYOD – Amplie o número comercial fixo (ramal ou DID) dos usuários adicionando um eSIM e uma segunda linha no telefone pessoal.
Operador móvel Webex Go – Substitua a linha de negócios fixa de um usuário por um número e plano sem fio fornecidos pela empresa.
Com o Webex Go, você pode fazer e atender chamadas comerciais facilmente do discador nativo do seu telefone celular e aproveitar os recursos de chamadas de nível empresarial sem ter que usar o aplicativo Webex. O Webex Go permite que profissionais híbridos móveis transfiram perfeitamente chamadas entre dispositivos Cisco, telefones de mesa ou seu computador com o aplicativo Webex. Se você tiver o aplicativo Webex no seu telefone celular, poderá elevar facilmente qualquer chamada para uma reunião de colaboração completa ou aproveitar os recursos no meio da chamada do Webex Calling, como espera, transferência, convite e reuniões de vídeo para compartilhar conteúdo ou colaborar com vídeo completo.
Os administradores de TI podem gerenciar centralmente o provisionamento de dispositivos móveis habilitados para Webex Go no Control Hub e estender e aplicar quaisquer políticas corporativas ao dispositivo móvel, incluindo gravação de conformidade para aprimorar e aumentar o controle e a segurança de nível empresarial.
Benefícios
Autor da chamada
Colaboração com prioridade de dispositivo móvel e a conveniência de usar o discador integrado de telefone celular para chamadas comerciais
Flexibilidade em fazer e atender chamadas comerciais de qualquer lugar
Maior qualidade de chamada por meio do aproveitamento da voz móvel 5G HD em trânsito
Disponibilidade de recursos de chamadas empresariais, como discagem de ramais, correio de voz comercial, gravação de chamadas e muito mais
Número comercial único em dispositivos Webex, aplicativo Webex, Webex Go e exibição unificada da presença do usuário nesses terminais.
Eleve uma chamada de celular para um recurso de Video Meeting rico com o aplicativo Webex para compartilhar conteúdo ou colaborar visualmente
Transferência fácil de chamadas para outro dispositivo Webex para continuar a conversa
Acesso centralizado ao histórico de chamadas e correios de voz no discador nativo do dispositivo móvel e no aplicativo Webex
administrador de TI
Fácil provisionamento e gerenciamento no Webex Control Hub com acesso à solução de problemas e análises em tempo real
Fácil provisionamento e gerenciamento no Webex Control Hub com acesso à solução de problemas e análises em tempo real
Colabore com tranquilidade sabendo que suas comunicações são seguras e compatíveis
Mais sobre as opções de implantação do Webex Go
Atualmente, o Webex Go oferece suporte a duas opções de implantação para oferecer suporte adequado a telefones pessoais e telefones celulares fornecidos pela empresa.
Webex Go BYOD – Telefone celular pessoal
O Webex Go BYOD integra o Webex Calling com o dispositivo móvel pessoal dos usuários e adiciona o número de telefone comercial como uma segunda linha através do eSIM ao dispositivo. Ele permite que os usuários gerenciem comunicações pessoais e comerciais em um único dispositivo móvel. Os usuários podem fazer e receber chamadas comerciais com o número comercial fixo (DID ou ramal) do Webex Calling de saída e aproveitar os recursos de chamadas corporativas, como gravação de chamadas compatível, sem a necessidade de um aplicativo separado, tudo isso mantendo o número de telefone pessoal separado do número comercial. Todas as chamadas comerciais são roteadas por uma rede móvel, de modo que os usuários experimentam uma qualidade de mídia maior em comparação com as chamadas feitas por meio do aplicativo Webex, utilizando o Voice-over-IP over-Top (OTT) por meio do plano de dados pessoais.
O Webex Go reduz a carga sobre a TI, essencialmente tornando os terminais seguros de dispositivos móveis pessoais em seus sistemas telefônicos comerciais. Ele fornece controle e gerenciamento centralizados de nível empresarial no Control Hub e permite que os administradores de TI apliquem políticas de conformidade de negócios e visualizem análises de chamadas comerciais feitas com dispositivos móveis pessoais.
Operador móvel Webex Go (com AT&T)
A operadora móvel Webex Go, começando com a AT&T nos Estados Unidos, eleva o número sem fio para substituir o número comercial fixo do assinante do Webex Calling. Os usuários do Webex Calling agora podem aproveitar o número sem fio fornecido pela empresa e o plano móvel, já que sua identidade de número único em todos os seus dispositivos Cisco, incluindo seu telefone celular AT&T. Todos os recursos de chamada empresarial do Webex Calling agora estão disponíveis através do discador nativo do telefone celular AT&T, e os usuários agora podem estender seu número sem fio AT&T para se tornarem sua identidade Webex em todas as comunicações Webex. Os usuários podem fazer e receber chamadas usando o discador nativo do telefone celular e permanecer conectados em qualquer lugar. Todas as chamadas são encaminhadas através da rede nacional 5G segura, rápida e confiável da AT&T para que os usuários tenham uma qualidade de áudio clara ao fazer e receber chamadas no dispositivo móvel comercial.
O Webex Go Mobile Operator elimina a necessidade de uma linha de negócios fixa tradicional e ajuda a reduzir os gastos com PSTN, simplificando o gerenciamento de dispositivos móveis. Isso fornece às empresas uma estratégia de dispositivos móveis totalmente compatível e segura e eficiência aprimorada por meio de provisionamento centralizado de novos números móveis e gerenciamento de dispositivos estendido no Control Hub com acesso à solução de problemas e análises em tempo real.
Comparação de recursos do Webex em dispositivos móveis
| Recurso | Aplicativo Webex no celular | Webex Go BYOD | Operador móvel Webex Go |
|---|---|---|---|
| Propriedade do dispositivo móvel | N/D | Funcionário fornecido | Empresa fornecida |
| Identidade | Identidade única (negócio) | Identidade dupla (pessoal e comercial) | Identidade única (negócio)* |
| Experiência | Apenas aplicativo | Segunda linha através do Cisco eSIM | Linha principal através do SIM do operador móvel |
| Tipo de número de telefone | Linha fixa de negócios por meio do discador de aplicativos | Linha fixa de negócios por meio do SIM dual (discador nativo) | Número do celular |
| interface De discagem | Apenas o Aplicativo Webex | Discador nativo do celular | Discador nativo do celular |
| VoLTE (voz de alta qualidade) | Não | Sim | Sim |
| Roaming | N/D | Apenas entre países do Webex Go BYOD (EUA, Reino Unido, França) | Sim, com base no plano da operadora móvel |
| SMS | Não | Mensagens de texto comerciais por meio do aplicativo Webex (apenas nos EUA e Canadá com planos de chamadas da Cisco) | Sim, suporte nativo a mensagens de texto (o Unified Messaging está no roteiro) |
| plano de Dados | Não | Não, dados limitados e limitados apenas durante a chamada Webex | Sim, ativado por operador móvel |
| VoWiFi | Sim | Não | Sim |
| Compatível com qualquer dispositivo | Sim | Limitado a dispositivos certificados Webex Go BYOD | Sim, com base na operadora móvel |
| Compatível com telefones bloqueados | Sim | Não | Sim |
| Requisitos | Aplicativo Webex instalado no dispositivo móvel | Licença do Webex Calling, número PSTN atribuído, complemento BYOD do Webex Go, telefone desbloqueado | Licença do Webex Calling, plano móvel certificado/número, SKU do operador móvel Webex Go |
| Licença de complemento do Webex Calling/SKU | N/D | A-Webex-Go-C | A-Webex-Go-M-C |
| Custo | N/D | $9 USD preço da lista por usuário / mês | Zero dollar SKU com 100% de compra Ajuste para o preço de lista de US $ 5 por usuário / mês |
| Disponibilidade | EUA, Reino Unido, França (países adicionais pendentes) | EUA apenas com AT&T (operadores móveis adicionais pendentes) |
*O Webex Go Mobile Operator pode oferecer suporte a uma segunda linha pessoal em telefones habilitados para eSIM duplo, mas o foco está no plano e no número de celular comercial principal.
Pré-requisitos do Webex Go
Disponível para usuários no Webex Calling nos EUA ou na região do Reino Unido e nos EUA ou locais do Reino Unido
A organização deve ter licenças Webex Go (pagas ou de teste)
Compatível com telefones celulares desbloqueados e compatíveis com eSIM
Vendido por meio de parceiros certificados do Webex Calling
Pré-requisitos para operador móvel
Requer um plano de operadora móvel compatível que ofereça suporte à operadora móvel Webex Go.
As organizações precisam de um SKU do complemento da operadora móvel Webex Go (A-Webex-Go-M-C).
Um número de celular deve ser atribuído ao assinante do Webex Calling por meio do Control Hub. Consulte Provisionar Webex Go para obter mais informações.
As chamadas Wi-Fi devem estar ativadas no Número de celular (requisito MNO)
[Configurações → Celular → Número de Celular → Wi-Fi Calling (ON)]
Como o Webex Go funciona
O Webex Go estende o Webex Calling ao discador interno do telefone de um usuário final, aproveitando a tecnologia eSIM. Depois que o eSIM do Webex Go for ativado com êxito, os usuários finais terão uma rede móvel com a marca Webex, dedicada para chamadas comerciais nos dispositivos. O provedor de rede Webex se conecta à plataforma de chamadas Webex para rotear chamadas comerciais e fornecer acesso aos recursos de chamadas de nível empresarial integrados no telefone celular. Do ponto de vista da plataforma, o Webex Go é tratado como um dispositivo registrado SIP, tornando-o outro ponto de extremidade onde as chamadas comerciais Webex são entregues.
