Con la transcripción del correo de voz, el usuario recibe un correo electrónico con la transcripción del correo de voz en el cuerpo del correo electrónico y . Archivo WAV como archivo adjunto de correo de voz. La transcripción de mensajes de voz está disponible tanto para correo de voz individual como grupal o compartido en esta característica.
Habilitar o deshabilitar la transcripción del correo de voz para una ubicación
Puede habilitar o deshabilitar esta característica para una ubicación en control Hub.
Antes de comenzar
| 1 | Conéctese a Control Hub https://admin.webex.com, vaya a Servicios > Llamadas > Ubicaciones y, luego, seleccione la ubicación que desea actualizar. |
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| 2 | En la lista Configuración de llamadas , haga clic en Correo de voz. |
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| 3 | Alterne Transcribir mensaje de voz para habilitar o deshabilitar. Si se habilita esta opción, los usuarios de esta ubicación recibirán un correo electrónico con el correo de voz transcribido, junto con una grabación del correo de voz. Si está deshabilitado, el correo electrónico solo contiene la grabación del correo de voz.
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Motivos por los que la transcripción del correo de voz no está disponible
El sistema no produce una transcripción si la calidad general o precisión de la transcripción es deficiente. Es posible que ocurra si la calidad del audio era mala debido a las siguientes limitaciones.
Es posible que una transcripción del correo de voz no esté disponible por los siguientes motivos:
Fondo ruidoso
Audibilidad deficiente
Palabras que no están en inglés presentes en el audio o en un idioma incompatible
La transcripción del correo de voz solo está disponible para los correos de voz que quedas en inglés.
Pesado pesado
