Habilitar o deshabilitar la transcripción del correo de voz para una ubicación

Puede habilitar o deshabilitar esta característica para una ubicación en control Hub.

Antes de comenzar

Idioma(s) compatible(s): Inglés

1

Conéctese a Control Hub https://admin.webex.com, vaya a Servicios > Llamadas > Ubicaciones y, luego, seleccione la ubicación que desea actualizar.

2

En la lista Configuración de llamadas , haga clic en Correo de voz.

3

Alterne Transcribir mensaje de voz para habilitar o deshabilitar.

Si se habilita esta opción, los usuarios de esta ubicación recibirán un correo electrónico con el correo de voz transcribido, junto con una grabación del correo de voz. Si está deshabilitado, el correo electrónico solo contiene la grabación del correo de voz.


 

Seleccione Enviar por correo electrónico una copia del mensaje y Utilice el buzón interno para que la transcripción del correo de voz funcione. Puede ver esta configuración para un usuario en la ficha Usuarios. Busque el usuario que desea modificar y seleccione Llamar a > correo de voz. Para obtener más información acerca de la configuración de los ajustes del correo de voz para un usuario, consulte Configurar y administrar los ajustes del correo de voz para Webex Calling usuario.

Motivos por los que la transcripción del correo de voz no está disponible

El sistema no produce una transcripción si la calidad general o precisión de la transcripción es deficiente. Es posible que ocurra si la calidad del audio era mala debido a las siguientes limitaciones.

Es posible que una transcripción del correo de voz no esté disponible por los siguientes motivos:

  • Fondo ruidoso

  • Audibilidad deficiente

  • Palabras que no están en inglés presentes en el audio o en un idioma incompatible


    La transcripción del correo de voz solo está disponible para los correos de voz que quedas en inglés.

  • Pesado pesado