Avec la transcription de la messagerie vocale, l’utilisateur reçoit un courrier électronique avec la transcription de la messagerie vocale dans le corps du courrier électronique et . Fichier WAV en tant que pièce jointe de messagerie vocale. L’utilisateur peut également voir la transcription dans l’application Webex. La transcription de la messagerie vocale est disponible à la fois pour les personnes individuelles et de groupe ou la messagerie vocale partagée dans cette fonctionnalité.
Activer ou désactiver la transcription de la messagerie vocale pour un emplacement
Vous pouvez activer ou désactiver cette fonctionnalité pour un emplacement dans Control Hub.
Avant de commencer
| 1. | Connectez-vous à Control Hub https://admin.webex.com, , puis sélectionnez l’emplacement que vous souhaitez mettre à jour. |
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| 2 | Dans la liste des Paramètres d’appel , cliquez sur Messagerie vocale. |
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| 3 | Activer ou désactiver le message vocal Transcrire . Si cette inscription est activée, les utilisateurs de cet emplacement reçoivent un courrier électronique avec la messagerie vocale transcrite, en même temps qu’un enregistrement de la messagerie vocale. Si elle est désactivée, le courrier électronique contient uniquement l’enregistrement de la messagerie vocale.
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Raisons pour lesquelles la transcription de la messagerie vocale n’est pas disponible
Le système ne produit pas de transcription si la qualité générale ou l’exactitude de la transcription est médiocre. Cela peut se produire si la qualité audio était mauvaise en raison des contraintes suivantes.
Une transcription de la messagerie vocale peut ne pas être disponible pour les raisons suivantes :
Bruit de fond bruyant
Qualité d’audabilité médiocre
Les mots qui ne sont pas en anglais sont présents dans la langue audio ou non supportée
La transcription de la messagerie vocale est disponible uniquement pour les messages vocaux qui sont laissés en anglais.
Forte accent
