Activer ou désactiver la transcription de la messagerie vocale pour un emplacement

Vous pouvez activer ou désactiver cette fonctionnalité pour un emplacement dans Control Hub.

Avant de commencer

Langue(s) prise en charge : Anglais

1.

Connectez-vous à Control Hub https://admin.webex.com, allez à Services > Appel> l’emplacement, puis sélectionnez l’emplacement que vous souhaitez mettre à jour.

2

Dans la liste des Paramètres d’appel , cliquez sur Messagerie vocale.

3

Activer ou désactiver le message vocal Transcrire .

Si cette inscription est activée, les utilisateurs de cet emplacement reçoivent un courrier électronique avec la messagerie vocale transcrite, en même temps qu’un enregistrement de la messagerie vocale. Si elle est désactivée, le courrier électronique contient uniquement l’enregistrement de la messagerie vocale.


 

Sélectionnez Envoyer une copie du message par courrier électronique etUtiliser la boite aux lettres interne pour que la transcription de la messagerie vocale fonctionne. Vous pouvez voir ces paramètres pour un utilisateur sur l’onglet Utilisateurs . Recherchez l’utilisateur à modifier et sélectionnez Appel > messagerie vocale. Pour plus d’informations sur la configuration des paramètres de messagerie vocale pour un utilisateur, voir Configurer et gérer les paramètres de la messagerie vocale pour un Webex Calling utilisateur.

Raisons pour lesquelles la transcription de la messagerie vocale n’est pas disponible

Le système ne produit pas de transcription si la qualité générale ou l’exactitude de la transcription est médiocre. Cela peut se produire si la qualité audio était mauvaise en raison des contraintes suivantes.

Une transcription de la messagerie vocale peut ne pas être disponible pour les raisons suivantes :

  • Bruit de fond bruyant

  • Qualité d’audabilité médiocre

  • Les mots qui ne sont pas en anglais sont présents dans la langue audio ou non supportée


    La transcription de la messagerie vocale est disponible uniquement pour les messages vocaux qui sont laissés en anglais.

  • Forte accent