為某個位置啟用或停用語音郵件轉錄文字功能

您可以在 Control Hub 中為某個位置啟用或停用此功能。

在開始之前

支援的語言：英語

登入 Control Hub https://admin.webex.com，轉至服務 > 通話 > 位置，然後選取您要更新的位置。

在呼叫設定清單中，按一下語音郵件。

啟用或停用將語音訊息轉錄為文字。

如果啟用，此位置的使用者會收到電子郵件，其中包含已轉錄為文字的語音郵件以及語音郵件的錄製檔。如果停用，電子郵件將只包含語音郵件的錄製檔。

選取以電子郵件傳送訊息副本和使用內部信箱，語音郵件轉錄文字功能才能運作。您可以在使用者標籤上查看使用者的這些設定。尋找要修改的使用者，然後選取通話 > 語音郵件。如需為使用者設定語音郵件設定的相關資訊，請參閱為 Webex Calling 使用者設定及管理語音郵件設定。

如果轉錄文字的整體品質或準確性不佳，系統便不會產生轉錄文字。如果音訊品質由於下列限制而較差，則可能會發生這種情況。

語音郵件轉錄文字功能可能因以下原因而不可用：

音訊中存在非英文單字或語言不受支援

語音郵件轉錄文字功能僅適用於英文版語音郵件。