为位置启用或禁用语音邮件文字记录

您可以在 Control Hub 中为位置启用或禁用此功能。

准备工作

支持的语言版本: 英语

1

登录到 Control Hub https://admin.webex.com,转至服务 > 呼叫 > 位置,然后选择要更新的位置。

2

呼叫设置列表中,单击语音邮件

3

切换转录语音消息以启用或禁用。

如果启用该设置,此位置的用户会收到一封电子邮件,其中包含转录的语音邮件以及语音邮件的录制文件。 如果禁用该设置,该电子邮件仅包含语音邮件的录制文件。


 

选择通过电子邮件发送消息副本使用内部邮箱,以使语音邮件文字记录能够正常运作。 您可以在用户标签页上查看用户的这些设置。 找到要修改的用户,然后选择呼叫 > 语音邮件。 有关为用户设置语音邮件设置的详细信息,请参阅为 Webex Calling 用户配置和管理语音邮件设置

语音邮件文字记录不可用的原因

如果文字记录的整体质量或准确性较差,系统不会生成文字记录。 如果音频质量因以下限制因素而不佳,可能会发生这种情况。

以下原因可能导致不显示语音邮件文字记录:

  • 背景噪音

  • 听不清

  • 音频中存在非英语文字,或语言不受支持


    语音邮件文字记录仅适用于采用英语留言的语音邮件。

  • 口音重