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위치의 음성메일 트랜스크립션 활성화 또는 비활성화해요
음성메일 녹취가 안 되는 이유들
음성메일 트랜스크립션의 한계점

Webex Calling 용 음성 메일 트랜스크립션이에요

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음성메일 트랜스크립션을 사용하면 사용자는 이메일 본문에 음성 메일 트랜스크립션이 포함되고 원본 음성 메일은.WAV 파일 첨부 파일로 포함된 이메일을 받게 돼요.

또한 사용자는 Webex 앱 내에서 직접 트랜스크립션을 볼 수 있어요. 이 기능은 개별 음성 메일과 그룹 또는 공유 음성 메일 계정 모두에 대한 트랜스크립션을 지원해요.

위치의 음성메일 트랜스크립션 활성화 또는 비활성화해요

지원되는 언어는 다음과 같아요.

  • 영어예요.

  • 프랑스인이에요

  • 독일인

  • 이탈리아인

  • 일본인

  • 스페인인

컨트롤 허브의 한 위치에서 이 기능을 활성화 또는 비활성화할 수 있어요.

1

Control Hub에 로그인하고 관리 > 위치로 이동한 다음 업데이트하려는 위치를 선택하세요.

2

통화를 클릭하고 통화 기능 설정 목록으로 스크롤한 다음 음성메일 녹취를 클릭하세요.

3

앱에서 음성 메시지 트랜스크립션을 전환하고 사용자에게 사본을 이메일로 보내서 음성메일 트랜스크립션을 활성화하거나 비활성화하세요.

개별 사용자나 음성 메일 그룹의 음성 메일 설정에서 메시지 사본을 이메일로 보내거나 외부 사서함 사용 옵션을 활성화하면 사용자 이메일로 트랜스크립션이 전송돼요.

사용자 탭에서 사용자에 대해 이러한 설정을 구성할 수 있어요.

수정할 사용자를 찾아 통화 > 음성 메일을 선택해요. 사용자의 음성 메일 설정 설정에 대한 자세한 내용은 사용자 음성 메일 설정 구성 및 관리를 참조하세요. Webex Calling

활성화하면 이 위치의 사용자들이 음성 메일 녹음과 함께 녹음된 음성 메일을 받게 돼요. 비활성화하면 이메일에는 음성 메일 녹음만 포함돼요.

음성메일 녹취가 안 되는 이유들

성적표의 전반적인 품질이나 정확성이 나쁘면 시스템에서 성적표를 작성하지 않아요. 다음과 같은 제약조건 때문에 오디오 품질이 나빴을 수도 있어요.

음성메일 녹취는 다음과 같은 이유로 이용이 불가능할 수도 있어요.

  • 시끄러운 배경

  • 가청 빈약해요

  • 오디오에 지원되지 않는 언어 단어가 나와요

    음성 메일 녹취는 지원되는 언어로 남겨진 음성 메일에만 가능해요.

  • 헤비 액센트

음성메일 트랜스크립션의 한계점

다음은 음성메일 트랜스크립션을 사용할 때 주의할 중요한 사항이에요.

  • 음성 포털에서 음성 메일을 전달하거나 회신할 때 음성 메일은 변환되지 않아요.

  • 사용자가 음성 메일을 작성하여 음성 포털에서 사용자들에게 보내면 음성 메일은 기록되지 않아요.

  • 사우디아라비아 왕국 (KSA) 지역에서는 일본어 트랜스크립션이 지원되지 않아요.

  • 일부 일본 음성 메일 기록에는 엔 기호 (¥) 나 숫자가 부정확하게 표시될 수 있어요.

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