Abilitare o disabilitare la trascrizione della segreteria telefonica per una posizione

È possibile abilitare o disabilitare questa funzione per una posizione in Control Hub.

Operazioni preliminari

Lingue supportate: Inglese

1

Accedere a Control Hub https://admin.webex.com, andare a Servizi > chiamata > posizioni, quindi selezionare la posizione che si desidera aggiornare.

2

Nell'elenco Impostazioni chiamata , fare clic su Casella vocale.

3

Attivare/ disattivare Transcribe voice message (Attiva/Disattiva messaggio vocale) per abilitare o disabilitare.

Se questa opzione è abilitata, gli utenti in questa posizione ricevono un messaggio e-mail con la casella vocale trascritta, insieme a una registrazione della casella vocale. Se questa opzione è disabilitata, l'e-mail contiene solo la registrazione della casella vocale.


 

Selezionare Invia via e-mail una copia del messaggio e Utilizza cassetta postale interna per la trascrizione della casella vocale. Queste impostazioni per un utente sono disponibili nella scheda Utenti. Individuare l'utente da modificare e selezionare Chiamata > segreteria telefonica. Per ulteriori informazioni sulla configurazione delle impostazioni della segreteria telefonica per un utente, vedere Configurazione e gestione delle impostazioni della segreteria telefonica per Webex Calling un utente.

Motivi per cui la trascrizione della segreteria telefonica non è disponibile

Il sistema non produce una trascrizione se la qualità o l'accuratezza generale della trascrizione è scarsa. Può verificarsi se la qualità audio risultava scarsa a causa dei seguenti vincoli.

Una trascrizione della segreteria telefonica potrebbe non essere disponibile per i seguenti motivi:

  • Sfondo rumoroso

  • Audio scadente

  • Le parole non inglese sono presenti nella lingua audio o non supportata


    La trascrizione della casella vocale è disponibile solo per i messaggi di segreteria telefonica lasciati in inglese.

  • Uso pesante