Ativar ou desativar a transcrição do correio de voz para um local

Você pode ativar ou desativar esse recurso para um local no Control Hub.

Antes de começar

Idioma(s) suportado(s). Inglês

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Faça logoff no Control Hubhttps://admin.webex.com, vá para Serviços > locais > de chamada e selecione o local que você deseja atualizar.

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Na lista Configurações de chamada , clique em Correio de Voz.

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Alterne Transcrever mensagem de voz para ativar ou desativar.

Se ativados, os usuários neste local receberão um e-mail com o correio de voz transcrito, juntamente com uma gravação do correio de voz. Se desativado, o e-mail contém apenas a gravação do correio de voz.


 

Selecione Enviar e-mail com uma cópia da mensagem e Use a caixa de correio interna para que a transcrição do correio de voz funcione. Você pode ver essas configurações para um usuário na guia Usuários. Encontre o usuário para modificar e selecionar Chamar ou >-voz. Para obter mais informações sobre como configurar as configurações de correio de voz para um usuário, consulte Configurar e gerenciar as configurações do correio de voz para um Webex Calling usuário.

Motivos pelos quais a transcrição do correio de voz não está disponível

O sistema não produzirá uma transcrição se a qualidade geral ou a precisão da transcrição for ruim. Isso pode acontecer se a qualidade do áudio foi ruim devido às seguintes restrições.

Uma transcrição de correio de voz pode não estar disponível pelas seguintes razões:

  • Plano de fundo com muito nós

  • Audbilidade ruim

  • Palavras que não estão em inglês estão presentes no áudio ou no idioma não compatível


    Transcrição do correio de voz está disponível apenas para correio de voz deixado em inglês.

  • Acento forte