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Neste artigoCom a transcrição do correio de voz, o user recebe um e-mail com a transcrição do correio de voz no corpo do e-mail e o arquivo .WAV como um anexo do correio de voz. O usuário também pode ver a transcrição no aplicativo Webex. A transcrição da mensagem de voz está disponível para correio de voz individual, em grupo ou compartilhado neste recurso.
Habilitar ou desabilitar a transcrição do correio de voz para um local
Você pode ativar ou desativar este recurso para um local na Hub de controle .
Antes de você começar
Inglês
Alemão
Espanhol
Francês
| 1 | Fazer logon em Hub de controle, ir para Serviços > Chamando > Locais e selecione o local que você deseja atualizar.https://admin.webex.com | ||
| 2 | No Configurações de chamadas lista, clique em Correio de voz . | ||
| 3 | Alternar Transcrever mensagem de voz para habilitar ou desabilitar a transcrição do correio de voz. Ative a alternância e Usar a caixa postal interna opção para que a transcrição do correio de voz funcione.
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Motivos pelos quais a transcrição do correio de voz não está disponível
O sistema não produz uma transcrição se a qualidade geral ou a precisão da transcrição for ruim. Isso pode acontecer se a qualidade do áudio for ruim devido às seguintes restrições.
A transcrição do correio de voz pode não estar disponível pelos seguintes motivos:
Plano de fundo barulhento
Audibilidade ruim
Palavras em idiomas não suportados presentes no áudio
A transcrição do correio de voz está disponível apenas para correios de voz deixados em idiomas suportados.
Acento forte
Limitações com transcrição do correio de voz
A seguir estão os ponteiros importantes a serem observados ao usar a transcrição do correio de voz:
Quando você encaminha ou responde a um correio de voz do portal de voz, o correio de voz não é transcrito.
Quando um usuário compõe um correio de voz e envia aos usuários a partir de um portal de voz, o correio de voz não é transcrito.
