Administrar contactos en su teléfono

Es posible que vea varios directorios en el teléfono, según cómo el administrador configure el servicio de directorio en la empresa. Normalmente, hay dos pestañas: Directorio predeterminado y Directorio personalizado.

El Directorio predeterminado enumera los contactos que se recuperan de Cisco Unified Communications Manager a través de los Servicios de datos de usuario (UDS) de Cisco. Como usuario, puede buscar y llamar a contactos en este directorio. Pero no puede editar la información de los contactos.

El directorio personalizado recupera los contactos a través de los servicios de XSI. Puede ver el directorio personal y los directorios corporativos si el administrador se suscribió a los servicios para el teléfono. Puede agregar y editar contactos y agregar números de marcación rápida en el directorio personal. En los directorios corporativos, solo puede buscar, llamar y ver la información de los contactos.

Buscar un contacto

Los pasos para la búsqueda de contactos varían según los directorios. Consulte las siguientes instrucciones que se aplican a la configuración del directorio del teléfono.

La búsqueda se limita solo al Directorio predeterminado .

Antes de comenzar

El administrador configuró el sistema para recuperar datos de directorio mediante el Servicio de datos de usuario (UDS) en Cisco Unified Communications Manager.

1	Presione Contactos .
2	Para buscar un contacto, introduzca el nombre del contacto en la barra de búsqueda. De forma predeterminada, el número máximo de resultados de búsqueda es 64. Si desea cambiar el número máximo, consulte a su administrador.
3	Seleccione el contacto que necesite y abra los detalles del contacto. En la página de detalles de contacto, puede ver los números de teléfono y la dirección de correo electrónico.
4	Para llamar al contacto, realice una de las siguientes acciones, según el modo del teléfono: Seleccione el número de teléfono que desee y presione Llamar. Toque Llamada y seleccione el número de teléfono deseado.

El nombre para mostrar del directorio personal varía de las corporaciones. El administrador puede cambiar el nombre del directorio. En lo sucesivo, en este artículo de Ayuda, nos referimos al directorio personal como Directorio personal.
La búsqueda se limita a la Libreta personal de direcciones en el Directorio personal.

Antes de comenzar

El administrador se suscribió a los servicios de directorio de XSI para el teléfono.

1	Presione Contactos .
2	Navegue hasta Directorio personalizado > Directorio personal.
3	Cuando se le solicite, introduzca su ID de usuario y código PIN y seleccione Enviar. Después de iniciar sesión, verá un menú con opciones que incluyen Libreta personal de direcciones, Números de marcado rápido personales y Cerrar sesión.
4	Seleccione Libreta personal de direcciones.
5	Introduzca el nombre del contacto y seleccione Enviar. Si selecciona Enviar sin introducir los criterios de búsqueda, se abrirá la lista de sus contactos. Puede desplazarse por la lista para encontrar el contacto que necesite.

El nombre para mostrar del directorio corporativo varía de las corporaciones. El administrador puede cambiar el nombre del directorio. En lo sucesivo, en este artículo de Ayuda, nos referimos al directorio corporativo como Directorio corporativo.
La búsqueda se limita únicamente al Directorio corporativo .

Antes de comenzar

El administrador se suscribió a los servicios de directorio de XSI para el teléfono.

1	Presione Contactos .
2	Navegue hasta Directorio personalizado > Directorio corporativo.
3	Introduzca al menos uno de los filtros y seleccione Buscar.
4	Seleccione el contacto deseado de los resultados y seleccione la opción correspondiente para iniciar una llamada o editar el número de teléfono antes de realizar la llamada.

Administrar contactos en el directorio personal

Si el administrador configuró un directorio personal para el teléfono, puede agregar y editar contactos con los que se comunica a menudo a este directorio. También puede asignar números de marcación rápida a los contactos para una marcación rápida.

El nombre para mostrar del directorio personal varía según las configuraciones. El administrador puede cambiar el nombre. En adelante, en esta sección, nos referimos al directorio personal como Directorio personal.

Agregar un contacto

1	Presione Contactos .
2	Navegue hasta Directorio personalizado > Directorio personal.
3	Cuando se le solicite, introduzca su ID de usuario y código PIN y seleccione Enviar. Después de iniciar sesión, verá un menú con opciones que incluyen Libreta personal de direcciones, Números de marcado rápido personales y Cerrar sesión.
4	Abra la Libreta personal de direcciones y seleccione Enviar.
5	Seleccione Más (...) > Nuevo.
6	Introduzca los nombres y la dirección de correo electrónico del contacto. El Alias es información obligatoria y será el nombre para mostrar del contacto. De manera opcional, puede introducir el nombre, el apellido y la dirección de correo electrónico del contacto.
7	Seleccione Teléfonos para introducir los números de teléfono.
8	Seleccione Enviar.

Actualizar un contacto

Mantenga su directorio personal actualizado para poder acceder cómodamente a las personas que se contactan con frecuencia. Puede administrar el directorio personal en el teléfono o en el portal de atención automática de Cisco Unified Communications.

Siga estos pasos para actualizar el directorio en el teléfono.

1	Presione Contactos.
2	Navegue hasta Directorio personalizado > Directorio personal.
3	Cuando se le solicite, introduzca su ID de usuario y código PIN y seleccione Enviar. Después de iniciar sesión, verá un menú con opciones que incluyen Libreta personal de direcciones, Números de marcado rápido personales y Cerrar sesión.
4	Seleccione Libreta personal de direcciones y busque el contacto por su nombre o seleccione Enviar para ver la lista de contactos.
5	Abra el contacto, seleccione el número de teléfono que desea actualizar y seleccione Editar.
6	Si es necesario, actualice el nombre y la dirección de correo electrónico del contacto y seleccione Actualizar. Si no desea cambiar la información de esta página, seleccione Teléfonos para editar los números de teléfono.
7	Seleccione Actualizar para guardar los cambios.

Eliminar un contacto

Puede eliminar contactos del directorio personal en el teléfono o en el portal de atención automática de Cisco Unified Communications.

Siga estos pasos para eliminar contactos de su directorio personal en el teléfono.

1	Presione Contactos.
2	Navegue hasta Directorio personalizado > Directorio personal.
3	Cuando se le solicite, introduzca su ID de usuario y código PIN y seleccione Enviar. Después de iniciar sesión, verá un menú con opciones que incluyen Libreta personal de direcciones, Números de marcado rápido personales y Cerrar sesión.
4	Seleccione Libreta personal de direcciones y busque el contacto por su nombre o seleccione Enviar para ver la lista de contactos.
5	Abra el contacto que desea eliminar y seleccione Editar > Más (. . .) > Eliminar.
6	Seleccione Aceptar para confirmar la eliminación.

Agregar una marcación rápida

La marcación rápida le permite realizar una llamada a un contacto con menos pulsaciones de teclas. Puede agregar los contactos a los que se llama con frecuencia en su directorio personal a la marcación rápida.

Si asigna una marcación rápida a un contacto que está fuera de su directorio personal, se muestra como el número de teléfono en la lista de marcación rápida. Si se agrega una marcación rápida desde su directorio personal, se muestra con el tipo de número de teléfono seguido del nombre o el alias del contacto. Por ejemplo, H‑Alice Alexandra. Los siguientes prefijos pueden aparecer en la lista de marcación rápida:

W: Número de teléfono laboral
H: Número de teléfono particular
M: Número de teléfono móvil

Asignar una marcación rápida a un contacto de la libreta personal de direcciones
Asignar una marcación rápida a un contacto de la libreta personal de direcciones

1	Presione Contactos.
2	Navegue hasta Directorio personalizado > Directorio personal.
3	Cuando se le solicite, introduzca su ID de usuario y código PIN y seleccione Enviar. Después de iniciar sesión, verá un menú con opciones que incluyen Libreta personal de direcciones, Números de marcado rápido personales y Cerrar sesión.
4	Seleccione Libreta personal de direcciones y busque el contacto por su nombre o seleccione Enviar para ver la lista de contactos.
5	Abra los detalles de contacto y seleccione Marcación rápida.
6	Desplácese por la lista y seleccione el número de teléfono que desea establecer como marcado rápido.
7	Seleccione un índice de marcación rápida no asignado.
8	Seleccione Salir para cerrar la ventana.

También puede asignar una marcación rápida a un contacto que no está en su Libreta personal de direcciones. Solo puede agregar el número de teléfono, pero no el nombre del contacto.

1	Presione Contactos.
2	Navegue hasta Directorio personalizado > Directorio personal.
3	Cuando se le solicite, introduzca su ID de usuario y código PIN y seleccione Enviar. Después de iniciar sesión, verá un menú con opciones que incluyen Libreta personal de direcciones, Números de marcado rápido personales y Cerrar sesión.
4	Abra Marcado rápido personal y seleccione Asignar.
5	Seleccione un índice de marcado rápido no asignado y seleccione Asignar.
6	Introduzca el número de teléfono.
7	Seleccione Actualizar.
8	Seleccione Salir para cerrar la ventana.

Llamar a un contacto de marcación rápida

1	Presione Contactos.
2	Navegue hasta Directorio personalizado > Directorio personal.
3	Cuando se le solicite, introduzca su ID de usuario y código PIN y seleccione Enviar. Después de iniciar sesión, verá un menú con opciones que incluyen Libreta personal de direcciones, Números de marcado rápido personales y Cerrar sesión.
4	Abra Marcado rápido personal.
5	Navegue por la lista de marcación rápida para buscar el contacto al que desea llamar.
6	Seleccione la entrada de marcación rápida y seleccione Marcar.

Eliminar una entrada de marcación rápida

Para mayor eficiencia, elimine una entrada de marcación rápida cuando ya no sea necesaria

1	Presione Contactos.
2	Navegue hasta Directorio personalizado > Directorio personal.
3	Cuando se le solicite, introduzca su ID de usuario y código PIN y seleccione Enviar. Después de iniciar sesión, verá un menú con opciones que incluyen Libreta personal de direcciones, Números de marcado rápido personales y Cerrar sesión.
4	Abra Marcado rápido personal y seleccione Más (. . .) > Eliminar.
5	Seleccione el índice de marcación rápida que desea eliminar y seleccione Eliminar.
6	Seleccione Salir para cerrar la ventana.

Administre sus contactos en el portal de atención automática

En el portal de atención automática de Cisco Unified Communications, puede agregar, eliminar y editar contactos de su directorio personal. Para administrar las marcaciones rápidas de los contactos personales, vaya al menú del directorio en el teléfono.

Antes de comenzar

Obtenga la URL del portal de atención automática de su administrador.

Conéctese al portal de atención automática con sus credenciales.

Elija Configuración del teléfono > Contactos del teléfono.

Realice las siguientes acciones según sea necesario:

Para agregar un contacto, haga clic en Crear nuevo contacto, introduzca la información de contacto y haga clic en Guardar.
Para actualizar la información de contacto, haga clic en la entrada del contacto. Guarde los cambios cuando finalice la edición.
Para eliminar un contacto del directorio, haga clic en la entrada del contacto.