Kontakte auf den Telefonen 9800 und 8875 verwalten (Unified CM)

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Dieser Hilfeartikel bezieht sich auf die Cisco Tischtelefone der Serie 9800 und Cisco Videotelefone 8875, die auf Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) registriert sind.

Verzeichnisse auf Ihrem Telefon

Auf Ihrem Telefon werden möglicherweise mehrere Verzeichnisse angezeigt, je nachdem, wie der Administrator den Verzeichnisdienst in Ihrem Unternehmen konfiguriert. In der Regel gibt es zwei Registerkarten: Standardverzeichnis und Benutzerdefiniertes Verzeichnis.

Das Standardverzeichnis enthält die Kontakte, die von Cisco Unified Communications Manager bis Cisco User Data Services (UDS) abgerufen werden. Als Benutzer können Sie Kontakte in diesem Verzeichnis suchen und anrufen. Sie können die Informationen von Kontakten jedoch nicht bearbeiten.

Das benutzerdefinierte Verzeichnis ruft Kontakte über XSI-Dienste ab. Sie können das persönliche Verzeichnis und die Unternehmensverzeichnisse anzeigen, wenn der Administrator die Dienste für Ihr Telefon abonniert hat. Im persönlichen Verzeichnis können Sie Kontakte hinzufügen und bearbeiten sowie Kurzwahlnummern hinzufügen. In Unternehmensverzeichnissen können Sie die Informationen von Kontakten nur suchen, anrufen und anzeigen.

Nach einem Kontakt suchen

Die Schritte für die Kontaktsuche unterscheiden sich von Verzeichnis. Beachten Sie die folgenden Anweisungen, die für die Verzeichniseinstellungen auf Ihrem Telefon gelten.

Die Suche ist auf das Standardverzeichnis beschränkt.

Bevor Sie beginnen:

Ihr Administrator hat das System so konfiguriert, dass Verzeichnisdaten mithilfe des Benutzerdatendiensts (UDS) in Cisco Unified Communications Manager abgerufen werden.

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Presse the Contacts key oder Kontakte.

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Um nach einem Kontakt zu suchen, geben Sie den Namen des Kontakts in die Suchleiste ein.

Standardmäßig können maximal 64 Suchergebnisse angezeigt werden. Wenden Sie sich an den Administrator, wenn Sie die maximale Anzahl ändern möchten.

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Wählen Sie den gewünschten Kontakt aus und öffnen Sie die Kontaktdetails.

Auf der Seite "Kontaktinformationen" können Sie die Telefonnummern und die E-Mail-Adresse anzeigen.
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Führen Sie abhängig vom Telefonmodus einen der folgenden Schritte aus, um den Kontakt anzurufen:

Für 9811, 9841,9851 und 9861 Wählen Sie die gewünschte Telefonnummer aus und drücken Sie Anrufen.

Symbol für 9871 und 8875 für allgemeine Themen Tippen Sie auf Anrufen und wählen Sie die gewünschte Telefonnummer aus.

  • Der Anzeigename des persönlichen Verzeichnisses variiert je nach Unternehmen. Der Administrator kann den Verzeichnisnamen ändern. Im Folgenden bezeichnen wir das persönliche Verzeichnis in diesem Hilfeartikel als persönliches Verzeichnis.

  • Die Suche ist auf das persönliche Adressbuch im persönlichen Verzeichnis beschränkt.

Bevor Sie beginnen:

Der Administrator hat die XSI-Verzeichnisdienste für Ihr Telefon abonniert.

1

Presse the Contacts key oder Kontakte.

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Navigieren Sie zu Benutzerdefiniertes Verzeichnis > persönliches Verzeichnis.

3

Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihren Benutzercode ID und PIN ein, und wählen Sie Senden aus.

Nachdem Sie sich angemeldet haben, wird ein Menü mit Optionen wie persönliches Adressbuch, Persönliche Schnellwahleinträge und Abmelden angezeigt.

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Wählen Sie Persönliches Adressbuch aus.

5

Geben Sie den Namen des Kontakts ein und wählen Sie Senden aus.

Wenn Sie Senden auswählen , ohne Suchkriterien einzugeben, wird die Liste Ihrer Kontakte geöffnet. Sie können durch die Liste navigieren, um den gewünschten Kontakt zu suchen.

  • Der Anzeigename des Unternehmensverzeichnisses variiert je nach Unternehmen. Der Administrator kann den Verzeichnisnamen ändern. Im Folgenden bezeichnen wir in diesem Hilfeartikel das Unternehmensverzeichnis als Unternehmensverzeichnis.

  • Die Suche ist auf das Firmenverzeichnis beschränkt.

Bevor Sie beginnen:

Der Administrator hat die XSI-Verzeichnisdienste für Ihr Telefon abonniert.

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Presse the Contacts key oder Kontakte.

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Navigieren Sie zu Benutzerdefiniertes Verzeichnis > Firmenverzeichnis.

3

Geben Sie mindestens einen der Filter ein und wählen Sie "Suchen".

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Wählen Sie den gewünschten Kontakt aus den Ergebnissen aus und wählen Sie die entsprechende Option aus, um einen Anruf einzuleiten oder die Telefonnummer zu bearbeiten, bevor Sie den Anruf tätigen.

Kontakte im persönlichen Verzeichnis verwalten

Wenn der Administrator ein persönliches Verzeichnis für Ihr Telefon konfiguriert hat, können Sie Kontakte, mit denen Sie häufig kommunizieren, zu diesem Verzeichnis hinzufügen und bearbeiten. Sie können Kontakten auch Namenwahlnummern zum schnellen Wählen zuweisen.

Der Anzeigename des persönlichen Verzeichnisses hängt von der Konfiguration ab. Der Administrator kann den Namen ändern. Von nun an bezeichnen wir in diesem Abschnitt das persönliche Verzeichnis als persönliches Verzeichnis.

Kontakt hinzufügen

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Presse the Contacts key oder Kontakte.

2

Navigieren Sie zu Benutzerdefiniertes Verzeichnis > persönliches Verzeichnis.

3

Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihren Benutzercode ID und PIN ein, und wählen Sie Senden aus.

Nachdem Sie sich angemeldet haben, wird ein Menü mit Optionen wie persönliches Adressbuch, Persönliche Schnellwahleinträge und Abmelden angezeigt.

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Öffnen Sie das persönliche Adressbuch , und wählen Sie Senden aus.

5

Wählen Sie Mehr (...) > Neu.

6

Geben Sie den Namen und die E-Mail-Adresse des Kontakts ein.

Der Spitzname ist obligatorisch und wird als Anzeigename des Kontakts angegeben. Sie können den Vornamen, Nachnamen und die E-Mail-Adresse des Kontakts eingeben.

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Wählen Sie Telefone aus, um die Telefonnummern einzugeben.

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Wählen Sie Senden aus.

Aktualisieren eines Kontakts

Halten Sie Ihr persönliches Verzeichnis auf dem neuesten Stand, damit Sie bequem auf Ihre häufig kontaktierten Personen zugreifen können. Sie können das persönliche Verzeichnis auf dem Telefon oder unter Cisco Unified Communications Self Care Portal verwalten.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Verzeichnis auf dem Telefon zu aktualisieren.

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Presse the Contacts key oder Kontakte.

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Navigieren Sie zu Benutzerdefiniertes Verzeichnis > persönliches Verzeichnis.

3

Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihren Benutzercode ID und PIN ein, und wählen Sie Senden aus.

Nachdem Sie sich angemeldet haben, wird ein Menü mit Optionen wie persönliches Adressbuch, Persönliche Schnellwahleinträge und Abmelden angezeigt.

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Wählen Sie persönliches Adressbuch aus, und suchen Sie den Namen des Kontakts, oder wählen Sie Senden aus , um die Kontaktliste anzuzeigen.

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Öffnen Sie den Kontakt, wählen Sie die Telefonnummer aus, die Sie aktualisieren möchten, und wählen Sie Bearbeiten aus.

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Aktualisieren Sie bei Bedarf den Namen und die E-Mail-Adresse des Kontakts, und wählen Sie Aktualisieren aus . Wenn Sie die Informationen auf dieser Seite nicht ändern möchten, wählen Sie Telefone aus , um die Telefonnummern zu bearbeiten.

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Wählen Sie Aktualisieren aus , um die Änderungen zu speichern.

Kontakt entfernen

Sie können Kontakte aus dem persönlichen Verzeichnis entfernen, entweder auf dem Telefon oder auf Cisco Unified Communications Self Care Portal.

Um Kontakte aus dem persönlichen Verzeichnis auf dem Telefon zu entfernen, führen Sie die folgenden Schritte aus.

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Presse the Contacts key oder Kontakte.

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Navigieren Sie zu Benutzerdefiniertes Verzeichnis > persönliches Verzeichnis.

3

Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihren Benutzercode ID und PIN ein, und wählen Sie Senden aus.

Nachdem Sie sich angemeldet haben, wird ein Menü mit Optionen wie persönliches Adressbuch, Persönliche Schnellwahleinträge und Abmelden angezeigt.

4

Wählen Sie persönliches Adressbuch aus, und suchen Sie den Namen des Kontakts, oder wählen Sie Senden aus , um die Kontaktliste anzuzeigen.

5

Öffnen Sie den Kontakt, den Sie entfernen möchten, und wählen Sie Bearbeiten > Mehr (. . .) > Löschen.

6

Klicken Sie auf OK , um den Löschvorgang zu bestätigen.

Namenwahl hinzufügen

Mithilfe der Namenwahl können Sie einen Kontakt mit weniger Tastendrücken anrufen. Sie können häufig angerufene Kontakte in Ihrem persönlichen Verzeichnis zur Schnellwahl hinzufügen.

Wenn Sie einem Kontakt außerhalb Ihres persönlichen Verzeichnisses eine Kurzwahl zuweisen, wird diese in der Kurzwahlliste als Telefonnummer angezeigt. Wenn Sie eine Kurzwahl aus Ihrem persönlichen Verzeichnis hinzufügen, wird diese mit dem Nummerntyp, gefolgt vom Namen oder Spitznamen des Kontakts angezeigt. Zum Beispiel H-Alice Alexandra. Die folgenden Vorwahlen können in Ihrer Namenwahlliste angezeigt werden:

  • W: Geschäftliche Telefonnummer
  • H: Home Telefonnummer
  • M: Mobiltelefonnummer

1

Presse the Contacts key oder Kontakte.

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Navigieren Sie zu Benutzerdefiniertes Verzeichnis > persönliches Verzeichnis.

3

Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihren Benutzercode ID und PIN ein, und wählen Sie Senden aus.

Nachdem Sie sich angemeldet haben, wird ein Menü mit Optionen wie persönliches Adressbuch, Persönliche Schnellwahleinträge und Abmelden angezeigt.

4

Wählen Sie persönliches Adressbuch aus, und suchen Sie den Namen des Kontakts, oder wählen Sie Senden aus , um die Kontaktliste anzuzeigen.

5

Öffnen Sie die Kontaktdaten, und wählen Sie Kurzwahldienst aus.

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Wählen Sie in der Liste die Telefonnummer aus, die Sie als Namenwahl festlegen möchten.

7

Wählen Sie einen nicht zugewiesenen Namenwahlindex aus.

8

Wählen Sie Beenden , um das Fenster zu schließen.

Sie können auch einem Kontakt, der nicht in Ihrem persönlichen Adressbuch aufgeführt ist, eine Namenwahl zuweisen. Sie können nur die Telefonnummer, nicht aber den Kontaktnamen hinzufügen.

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Presse the Contacts key oder Kontakte.

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Navigieren Sie zu Benutzerdefiniertes Verzeichnis > persönliches Verzeichnis.

3

Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihren Benutzercode ID und PIN ein, und wählen Sie Senden aus.

Nachdem Sie sich angemeldet haben, wird ein Menü mit Optionen wie persönliches Adressbuch, Persönliche Schnellwahleinträge und Abmelden angezeigt.

4

Öffnen Sie die persönliche Schnellwahl und wählen Sie Zuweisen aus.

5

Wählen Sie einen nicht zugewiesenen Namenwahlindex und dann Zuweisen aus.

6

Geben Sie die Telefonnummer ein.

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Klicken Sie auf Aktualisieren.

8

Wählen Sie Beenden , um das Fenster zu schließen.

Kurzwahlkontakt anrufen

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Presse the Contacts key oder Kontakte.

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Navigieren Sie zu Benutzerdefiniertes Verzeichnis > persönliches Verzeichnis.

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Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihren Benutzercode ID und PIN ein, und wählen Sie Senden aus.

Nachdem Sie sich angemeldet haben, wird ein Menü mit Optionen wie persönliches Adressbuch, Persönliche Schnellwahleinträge und Abmelden angezeigt.

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Öffnen Sie die Option persönliche Schnellwahleinträge.

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Suchen Sie in der Namenwahlliste den Kontakt, den Sie anrufen möchten.

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Wählen Sie den Namenwahleintrag und dann "Wählen " aus.

Namenwahleintrag entfernen

Entfernen Sie aus Gründen der Effizienz einen Kurzwahleintrag, wenn dieser nicht mehr benötigt wird

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Presse the Contacts key oder Kontakte.

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Navigieren Sie zu Benutzerdefiniertes Verzeichnis > persönliches Verzeichnis.

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Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihren Benutzercode ID und PIN ein, und wählen Sie Senden aus.

Nachdem Sie sich angemeldet haben, wird ein Menü mit Optionen wie persönliches Adressbuch, Persönliche Schnellwahleinträge und Abmelden angezeigt.

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Öffnen Sie die persönlichen Namenwahleinträge und wählen Sie Mehr (. . .) > Entfernen.

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Wählen Sie den Namenwahlindex aus, den Sie entfernen möchten, und klicken Sie auf Entfernen.

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Wählen Sie Beenden , um das Fenster zu schließen.

Verwalten Sie Ihre Kontakte im Selbstservice-Portal

Auf Cisco Unified Communications Self Care Portal können Sie Kontakte zu Ihrem persönlichen Verzeichnis hinzufügen, entfernen und bearbeiten. Zum Verwalten der Namenwahl für persönliche Kontakte rufen Sie das Menü "Verzeichnis" auf dem Telefon auf.

Bevor Sie beginnen:

Die URL für das Benutzerportal erhalten Sie von Ihrem Administrator.

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Melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen beim Benutzerportal an.

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Wählen Sie Telefoneinstellungen > Telefonkontakte.

3

Führen Sie die folgenden Aktionen nach Bedarf aus:

  • Um einen Kontakt hinzuzufügen, klicken Sie auf Neuen Kontakt erstellen, geben Sie die Kontaktinformationen ein und klicken Sie auf Speichern.
  • Um die Kontaktinformationen zu aktualisieren, klicken Sie auf the Edit icon Im Kontakteintrag. Speichern Sie die Änderungen, wenn Sie mit der Bearbeitung fertig sind.
  • Um einen Kontakt aus dem Verzeichnis zu entfernen, klicken Sie auf the Delete icon Im Kontakteintrag.
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