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¿Comentarios?Si bien recomendamos encarecidamente Webex Events Registration para la experiencia más fluida, también nos integramos con varios sistemas de registro de terceros. La integración de su proveedor de registro de eventos externo con Webex Events significa que rellenar la lista de asistentes de su evento es simple y sin esfuerzo, después de una pequeña configuración. ¡Esto le ahorra tiempo y reduce la posibilidad de errores con la entrada manual!
Este artículo explica los principales beneficios de integrar su proveedor de registro con Webex Events, enumera los proveedores admitidos y proporciona preguntas frecuentes sobre cómo fluyen los datos de integración en la plataforma Webex Events.
Beneficios de la integración
Complete datos sin errores sin esfuerzo
La integración con el software de gestión de eventos reduce el costo, el esfuerzo manual y la incertidumbre, para que pueda concentrarse en crear experiencias increíbles para los asistentes. Los nuevos registros se sincronizan con Webex Events cada cinco minutos y los datos se capturan exactamente como se recopilan para que no haya errores.
Guíe a los asistentes a su aplicación de eventos
Debido a que la información se sincroniza con Webex Events cada cinco minutos, los asistentes pueden unirse a su aplicación de eventos y registrarse en Onsite inmediatamente después de registrarse. Simplemente incluya un enlace o instrucciones sobre cómo descargar la aplicación en la página de confirmación de registro o correo electrónico y dígales que se registren usando el correo electrónico que usaron para registrarse.
Tenga en cuenta que dígale a los asistentes que esperen al menos 5 minutos antes de acceder a su aplicación de eventos o registrarse con Onsite.
Personalice la experiencia del asistente
La mayoría de las integraciones de registro pueden aprovechar los grupos según criterios como el tipo de boleto. Utilice grupos para personalizar la experiencia del evento de sus asistentes para asegurarse de que puedan acceder a las sesiones y al contenido relevante para sus intereses y nivel de compra.
Costo
Hay hasta dos fuentes de costo con la integración de terceros: la tarifa que cobramos para configurar la integración y la tarifa que su proveedor de registro puede cobrar por usar su API. El costo puede variar dependiendo de la complejidad de la información que desea integrar, y no todos los proveedores cobran una tarifa de API.
Consulte la documentación de su proveedor preferido o comuníquese con ellos para obtener información específica sobre precios.
Comuníquese con su contacto de Webex Events para obtener información sobre la tarifa de integración de Webex Events.
Proveedores y campos de datos
Apoyamos oficialmente la integración con los siguientes proveedores:
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Cvent
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RegFox
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Boomset
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Eventbrite
Por lo general, importamos el nombre y apellido, el título, la compañía, el correo electrónico y los tipos de boletos o tipos de registro para cada registrante. Dependiendo de la plataforma, podemos sincronizar información adicional por una tarifa adicional debido a requisitos de configuración adicionales.
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Si cree que la integración es adecuada para usted, póngase en contacto con su contacto de Webex Events.
Preguntas frecuentes
¿Qué sucede cuando varios usuarios se registran con el mismo correo electrónico?
Es posible que varios boletos o invitados estén asociados con una dirección de correo electrónico, a menudo cuando una persona compra varios boletos para otros. Dado que los asistentes se registran en una aplicación de eventos con su dirección de correo electrónico, solo la información de un registrante se sincronizará con Webex Events.
Para asegurarse de que todos se sincronizan con la plataforma Webex Events, actualice manualmente las direcciones de correo electrónico duplicadas de los asistentes en su plataforma de registro para que todos tengan una dirección de correo electrónico única. Consulte la documentación de su proveedor o comuníquese con su equipo de soporte para obtener ayuda con la actualización de correos electrónicos.
¿Por qué faltan los asistentes?
Esto a menudo se debe a que diferentes personas tienen la misma dirección de correo electrónico, como se describe anteriormente. Consulte la documentación de su proveedor o comuníquese con su equipo de soporte para obtener ayuda con la actualización de correos electrónicos.
¿Qué sucede cuando actualizo la información en mi plataforma de registro?
Extraemos información a la plataforma Webex Events cada 5 minutos. La información que sacamos sobrescribe la información en Webex Events. Debido a esto, siempre edite la información de los asistentes en su plataforma de registro y evite integrar campos que usted o sus inscritos puedan actualizar con frecuencia, como la biografía.
¿Qué sucede si tenemos varias páginas de registro diferentes?
Solo podemos extraer registros de un formulario o página a un evento de Webex. Si su proveedor de registro utiliza una configuración especial, consulte con su contacto de Webex Events.
¿Cómo me aseguro de que Webex Events está sacando del registro correcto?
Siempre proporcione el nombre exacto del evento y el ID del evento (si corresponde) para asegurarse de que estamos extrayendo la información correcta.
¿Cómo aparecen los tipos de registro de eventos en Webex Events?
Los tipos de registro se reflejan en Webex Events como grupos. De forma predeterminada, nombramos los grupos exactamente como aparecen en Cvent. Si desea cambiar el nombre del mapeo, háganoslo saber con anticipación. Si la integración ya está activa, no elimine los grupos, ya que eso puede causar problemas de integración.
¿Puedo importar los datos de los asistentes manualmente en lugar de configurar la integración?
¡Sí! Lea nuestro artículo sobre cómo agregar datos de asistentes para obtener una guía completa.
Si necesita cargar más asistentes después de importar otros, solo incluya a los nuevos asistentes en la plantilla de importación. Si necesita actualizar grandes cantidades de datos de asistentes existentes mediante la importación, exporte los asistentes que necesita actualizar desde Webex Events, realice los cambios en el archivo y, a continuación, cargue la plantilla actualizada. No cambie la columna “Identificador único” en la hoja de cálculo.
¿Preguntas?
Para obtener ayuda con cualquier proveedor externo, comuníquese con su soporte.
