Благодарим вас за обратную связь.
Отправить обратную связь?Хотя мы настоятельно рекомендуем регистрацию мероприятий Webex для максимально удобного использования, мы также интегрируемся с несколькими сторонними системами регистрации. Интеграция стороннего поставщика услуг по регистрации мероприятий с Webex Events позволяет легко и просто заполнить список участников мероприятия — достаточно немного настроить его. Это экономит ваше время и снижает вероятность ошибок при ручном вводе!
В этой статье описываются ключевые преимущества интеграции провайдера регистрации с Webex Events, перечисляются поддерживаемые поставщики и приводятся часто задаваемые вопросы о том, как данные интеграции поступают на платформу Webex Events.
Преимущества интеграции
Легко заполняйте данные без ошибок
Интеграция с программным обеспечением для управления мероприятиями снижает затраты, ручные усилия и неопределенность, поэтому вы можете сосредоточиться на создании незабываемых впечатлений для посетителей. Новые регистрации синхронизируются с Webex Events каждые пять минут, и данные записываются точно в том виде, в каком они были собраны, поэтому ошибок не возникает.
Посоветуйте участникам ознакомиться с приложением для мероприятий
Поскольку информация синхронизируется с Webex Events каждые пять минут, участники могут присоединиться к вашему приложению для мероприятий и зарегистрироваться на сайте сразу после регистрации! Просто включите ссылку или инструкции по загрузке приложения на страницу подтверждения регистрации или электронное письмо и попросите их зарегистрироваться, используя адрес электронной почты, который они использовали при регистрации.
Не забывайте: попросите участников подождать не менее 5 минут, прежде чем зайти в приложение для мероприятий или зарегистрироваться на сайте.
Персонализируйте взаимодействие с участниками
Большинство интеграций при регистрации позволяют использовать преимущества групп в зависимости от таких критериев, как тип билета. Используйте группы, чтобы персонализировать впечатления участников мероприятия, чтобы они могли получить доступ к сеансам и материалам, соответствующим их интересам и уровню покупки.
Стоимость
Интеграция со сторонними организациями связана с двумя источниками затрат: плата, которую мы взимаем за настройку интеграции, и плата, которую ваша регистрационная компания может взимать за использование своего API. Стоимость может варьироваться в зависимости от сложности информации, которую вы хотите интегрировать, и не все поставщики взимают плату за API.
Обратитесь к документации предпочитаемого вами поставщика или свяжитесь с ним для получения конкретной информации о ценах.
Обратитесь к своему контактному лицу по работе с Webex Events, чтобы узнать о плате за интеграцию Webex Events.
Поставщики и поля данных
Мы официально поддерживаем интеграцию со следующими поставщиками:
-
Cvent
-
Регфокс
-
Бумсет
-
Event brite
Обычно мы импортируем имя и фамилию, должность, компанию, адрес электронной почты и типы заявок или типы регистрации для каждого зарегистрировавшегося лица. В зависимости от платформы мы можем синхронизировать дополнительную информацию за дополнительную плату в связи с дополнительными требованиями к настройке.
Начните
Если вы считаете, что интеграция вам подходит, обратитесь к своему контактному лицу по работе с Webex Events.
Часто задаваемые вопросы
Что произойдет, если несколько пользователей зарегистрируются с одним и тем же адресом электронной почты?
Можно привязать несколько билетов или гостей к одному адресу электронной почты, часто когда один человек покупает несколько билетов для других. Поскольку участники входят в приложение для мероприятий со своим адресом электронной почты, данные только одного зарегистрировавшегося участника будут синхронизированы с Webex Events.
Чтобы все пользователи синхронизировались с платформой Webex Events, вручную обновите повторяющиеся адреса электронной почты участников на своей регистрационной платформе, чтобы у всех был уникальный адрес электронной почты. Обратитесь к документации поставщика услуг или обратитесь в службу поддержки за помощью в обновлении электронных писем.
Почему не хватает участников?
Часто это связано с тем, что у разных людей один и тот же адрес электронной почты, как описано выше. Обратитесь к документации поставщика услуг или обратитесь в службу поддержки за помощью в обновлении электронных писем.
Что произойдет, если я обновлю информацию на своей регистрационной платформе?
Мы загружаем информацию на платформу Webex Events каждые 5 минут. Получаемая нами информация перезаписывает информацию в Webex Events. Поэтому всегда редактируйте информацию об участниках на своей регистрационной платформе и избегайте встраивания полей, которые вы или ваши зарегистрированные лица могут часто обновлять, например биографию.
Что произойдет, если у нас будет несколько разных страниц регистрации?
Мы можем перенести регистрации только из одной формы или страницы в одно мероприятие Webex. Если поставщик услуг по регистрации использует специальную настройку, обратитесь к контактному лицу Webex Events.
Как убедиться, что Webex Events правильно зарегистрировался?
Всегда указывайте нам точное название мероприятия и идентификатор события (если применимо), чтобы убедиться, что мы получаем правильную информацию.
Как типы регистрации событий отображаются в Webex Events?
Типы регистрации отражены в Webex Events в виде групп. По умолчанию мы называем группы точно так, как они отображаются в Cvent. Если вы хотите изменить название сопоставления, сообщите нам об этом заранее. Если интеграция уже активна, не удаляйте группы, так как это может вызвать проблемы с интеграцией.
Можно ли импортировать данные участников вручную вместо настройки интеграции?
Да! Прочитайте нашу статью о добавлении данных об участниках, чтобы получить полное руководство.
Если вам нужно загрузить больше участников после импорта других участников, включите в шаблон импорта только новых участников. Если вам необходимо обновить большие объемы существующих данных о посетителях с помощью импорта, экспортируйте участников, которых необходимо обновить, из Webex Events, внесите изменения в файл, а затем загрузите обновленный шаблон. Не меняйте столбец «Уникальный идентификатор» в электронной таблице.
Вопросы?
Чтобы получить помощь от сторонних поставщиков, обратитесь в их службу поддержки.
