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Feedback?Wir empfehlen zwar die Webex Events-Registrierung für ein möglichst reibungsloses Erlebnis, aber wir integrieren auch mehrere Registrierungssysteme von Drittanbietern. Die Integration Ihres Drittanbieters für die Eventregistrierung mit Webex Events bedeutet, dass das Auffüllen der Teilnehmerliste Ihrer Veranstaltung einfach und mühelos ist — nach einer kleinen Einrichtung. Das spart Ihnen Zeit und reduziert die Möglichkeit von Fehlern bei manueller Eingabe!
Dieser Artikel erklärt die wichtigsten Vorteile der Integration Ihres Registrierungsanbieters mit Webex Events, listet die unterstützten Anbieter auf und enthält häufig gestellte Fragen dazu, wie Integrationsdaten in die Webex Events-Plattform fließen.
Vorteile der Integration
Mühelos fehlerfreie Daten ausfüllen
Die Integration mit Event-Management-Software reduziert die Kosten, den manuellen Aufwand und die Unsicherheit, sodass Sie sich darauf konzentrieren können, fantastische Teilnehmererlebnisse zu schaffen. Neue Anmeldungen werden alle fünf Minuten mit Webex Events synchronisiert, und die Daten werden genau so erfasst, wie sie erfasst wurden, sodass keine Fehler auftreten.
Leiten Sie die Teilnehmer zu Ihrer Event-App
Da die Informationen alle fünf Minuten mit Webex Events synchronisiert werden, können die Teilnehmer Ihrer Event-App beitreten und direkt nach der Registrierung bei Onsite einchecken! Fügen Sie einfach einen Link oder eine Anleitung zum Herunterladen der App in die Registrierungsbestätigungsseite oder E-Mail ein und fordern Sie sie auf, sich mit der E-Mail-Adresse anzumelden, mit der sie sich registriert haben.
Denken Sie daran, sagen Sie den Teilnehmern, dass sie mindestens 5 Minuten warten müssen, bevor sie auf Ihre Event-App zugreifen oder bei Onsite einchecken.
Personalisieren Sie das Teilnehmererlebnis
Die meisten Registrierungsintegrationen können Gruppen auf der Grundlage von Kriterien wie der Ticketart nutzen. Verwenden Sie Gruppen, um das Veranstaltungserlebnis Ihrer Teilnehmer zu personalisieren, um sicherzustellen, dass sie auf Sitzungen und Inhalte zugreifen können, die ihren Interessen und ihrem Kaufniveau entsprechen.
Kosten
Bei der Integration von Drittanbietern gibt es bis zu zwei Kostenquellen: die Gebühr, die wir für die Einrichtung der Integration erheben, und die Gebühr, die Ihr Registrierungsanbieter für die Nutzung seiner API erheben kann. Die Kosten können je nach Komplexität der Informationen, die Sie integrieren möchten, variieren, und nicht alle Anbieter erheben eine API-Gebühr.
Lesen Sie die Dokumentation Ihres bevorzugten Anbieters oder kontaktieren Sie ihn für spezifische Preisinformationen.
Wenden Sie sich an Ihren Webex Events-Ansprechpartner, um mehr über die Integrationsgebühr für Webex Events zu erfahren.
Anbieter und Datenfelder
Wir unterstützen offiziell die Integration mit den folgenden Anbietern:
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Cvent
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RegFox
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Boomset
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Eventbrite
Normalerweise importieren wir Vor- und Nachnamen, Titel, Firma, E-Mail und Ticketarten oder Registrierungstypen für jeden Registranten. Je nach Plattform können wir zusätzliche Informationen gegen eine zusätzliche Gebühr aufgrund zusätzlicher Einrichtungsvoraussetzungen synchronisieren.
Erste Schritte
Wenn Sie der Meinung sind, dass die Integration das Richtige für Sie ist, wenden Sie sich an Ihren Webex Events-Ansprechpartner.
FAQs
Was passiert, wenn sich mehrere Benutzer mit derselben E-Mail-Adresse registrieren?
Es ist möglich, dass mehrere Tickets oder Gäste mit einer E-Mail-Adresse verknüpft werden, oft, wenn eine Person mehrere Tickets für andere kauft. Da sich die Teilnehmer mit ihrer E-Mail-Adresse bei einer Event-App anmelden, werden nur die Informationen eines Registranten mit Webex Events synchronisiert.
Um sicherzustellen, dass jeder mit der Webex Events-Plattform synchronisiert wird, aktualisieren Sie manuell doppelte Teilnehmer-E-Mail-Adressen auf Ihrer Registrierungsplattform, sodass jeder eine eindeutige E-Mail-Adresse hat. Schlagen Sie in der Dokumentation Ihres Anbieters nach oder wenden Sie sich an dessen Support-Team, um Unterstützung bei der Aktualisierung von E-Mails zu erhalten.
Warum fehlen Teilnehmer?
Das liegt oft daran, dass verschiedene Personen dieselbe E-Mail-Adresse haben, wie oben beschrieben. Schlagen Sie in der Dokumentation Ihres Anbieters nach oder wenden Sie sich an dessen Support-Team, um Unterstützung bei der Aktualisierung von E-Mails zu erhalten.
Was passiert, wenn ich Informationen auf meiner Registrierungsplattform aktualisiere?
Wir laden alle 5 Minuten Informationen in die Webex Events-Plattform ein. Informationen, die wir abrufen, überschreiben Informationen in Webex Events. Bearbeiten Sie aus diesem Grund immer die Teilnehmerinformationen in Ihrer Registrierungsplattform und vermeiden Sie es, Felder zu integrieren, die Sie oder Ihre Registranten häufig aktualisieren könnten, wie z. B. die Biographie.
Was passiert, wenn wir mehrere verschiedene Registrierungsseiten haben?
Wir können nur Anmeldungen von einem Formular oder einer Seite auf ein Webex-Event übertragen. Wenn Ihr Registrierungsanbieter ein spezielles Setup verwendet, wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner für Webex Events.
Wie stelle ich sicher, dass Webex Events von der richtigen Registrierung abruft?
Geben Sie uns immer den genauen Veranstaltungsnamen und die Event-ID (falls zutreffend), um sicherzustellen, dass wir die richtigen Informationen abrufen.
Wie erscheinen Cvent-Registrierungstypen in Webex Events?
Registrierungstypen werden in Webex Events als Gruppen wiedergegeben. Standardmäßig benennen wir die Gruppen genau so, wie sie in Cvent erscheinen. Wenn Sie den Namen des Mappings ändern möchten, lassen Sie es uns im Voraus wissen. Wenn die Integration bereits aktiv ist, löschen Sie die Gruppen nicht, da dies zu Integrationsproblemen führen kann.
Kann ich Teilnehmerdaten manuell importieren, anstatt die Integration einzurichten?
Ja! Eine vollständige Anleitung finden Sie in unserem Artikel über das Hinzufügen von Teilnehmerdaten.
Wenn Sie weitere Teilnehmer hochladen müssen, nachdem Sie andere importiert haben, nehmen Sie nur die neuen Teilnehmer in die Importvorlage auf. Wenn Sie große Mengen vorhandener Teilnehmerdaten per Import aktualisieren müssen, exportieren Sie die Teilnehmer, die Sie aktualisieren müssen, aus Webex Events, nehmen Sie die Änderungen in der Datei vor und laden Sie dann die aktualisierte Vorlage hoch. Ändern Sie nicht die Spalte „Eindeutige Kennung“ in der Tabelle.
Fragen?
Wenn Sie Hilfe bei Drittanbietern benötigen, wenden Sie sich an deren Support.
