Hartelijk dank voor uw feedback
Feedback?Hoewel we Webex Events Registration ten zeerste aanbevelen voor de meest naadloze ervaring, integreren we ook met verschillende registratiesystemen van derden. Door uw externe aanbieder van evenementregistratie te integreren met Webex Events, kunt u de deelnemerslijst van uw evenement eenvoudig en moeiteloos invullen - na een kleine installatie. Dit bespaart u tijd en vermindert de kans op fouten bij handmatige invoer!
Dit artikel legt de belangrijkste voordelen uit van de integratie van uw registratieprovider met Webex Events, geeft een overzicht van ondersteunde providers en bevat veelgestelde vragen over hoe integratiegegevens naar het Webex Events-platform stromen.
Voordelen van integratie
Moeiteloos foutloze gegevens invullen
Integratie met software voor evenementenbeheer verlaagt de kosten, handmatige inspanningen en onzekerheid, zodat u zich kunt concentreren op het creëren van geweldige bezoekerservaringen. Nieuwe registraties worden elke vijf minuten gesynchroniseerd met Webex Events, en de gegevens worden precies zo vastgelegd als ze zijn verzameld, zodat er geen fouten zijn.
Bezoekers naar uw evenement-app leiden
Omdat informatie elke vijf minuten wordt gesynchroniseerd met Webex Events, kunnen bezoekers zich aanmelden voor uw Event-app en direct na hun registratie inchecken bij Onsite! Voeg gewoon een link of instructies toe voor het downloaden van de app op de bevestigingspagina van de registratie of e-mail en laat hen weten dat ze zich moeten aanmelden met het e-mailadres dat ze hebben gebruikt om zich te registreren.
Houd er rekening mee dat bezoekers minstens 5 minuten moeten wachten voordat ze uw Event-app openen of inchecken bij Onsite.
Personaliseer de bezoekerservaring
De meeste registratie-integraties kunnen profiteren van groepen op basis van criteria zoals het type ticket. Gebruik groepen om de evenementervaring van uw bezoekers te personaliseren, zodat ze toegang hebben tot sessies en inhoud die relevant is voor hun interesses en aankoopniveau.
Kost
Er zijn maximaal twee kostenbronnen bij integratie met derden: de kosten die we in rekening brengen om de integratie in te stellen, en de kosten die uw registratieprovider in rekening kan brengen voor het gebruik van hun API. De kosten kunnen variëren, afhankelijk van de complexiteit van de informatie die u wilt integreren, en niet alle providers brengen API-kosten in rekening.
Raadpleeg de documentatie van uw voorkeursaanbieder of neem contact met hen op voor specifieke prijsinformatie.
Neem contact op met uw Webex Events-contactpersoon voor meer informatie over de integratiekosten voor Webex Events.
Aanbieders en gegevensvelden
We ondersteunen officieel de integratie met de volgende providers:
-
Cvent
-
RegFox
-
Boomset
-
Eventbrite
Doorgaans importeren we voor - en achternaam, titel, bedrijf, e-mail en tickettypes of registratietypen voor elke registrant. Afhankelijk van het platform kunnen we extra informatie synchroniseren tegen een extra vergoeding vanwege aanvullende installatievereisten.
Ga aan de slag
Als u denkt dat integratie iets voor u is, neem dan contact op met uw contactpersoon voor Webex Events.
Veelgestelde vragen
Wat gebeurt er als meerdere gebruikers zich registreren met hetzelfde e-mailadres?
Het is mogelijk dat meerdere tickets of gasten aan één e-mailadres worden gekoppeld, vaak wanneer één persoon meerdere tickets koopt voor anderen. Aangezien deelnemers zich aanmelden bij een Event-app met hun e-mailadres, worden de gegevens van slechts één registrant gesynchroniseerd met Webex Events.
Om ervoor te zorgen dat iedereen synchroniseert met het Webex Events-platform, moet u de e-mailadressen van dubbele deelnemers handmatig bijwerken op uw registratieplatform, zodat iedereen een uniek e-mailadres heeft. Raadpleeg de documentatie van uw provider of neem contact op met hun ondersteuningsteam voor hulp bij het bijwerken van e-mails.
Waarom zijn er deelnemers vermist?
Dit komt vaak omdat verschillende mensen hetzelfde e-mailadres hebben, zoals hierboven beschreven. Raadpleeg de documentatie van uw provider of neem contact op met hun ondersteuningsteam voor hulp bij het bijwerken van e-mails.
Wat gebeurt er als ik informatie bijwerk op mijn registratieplatform?
Elke 5 minuten halen we informatie naar het Webex Events-platform. Informatie die we ophalen, overschrijft informatie in Webex Events. Bewerk daarom altijd de deelnemersinformatie op uw registratieplatform en vermijd het integreren van velden die u of uw registranten vaak bijwerken, zoals de biografie.
Wat gebeurt er als we meerdere verschillende registratiepagina's hebben?
We kunnen alleen registraties van één formulier of pagina naar één Webex-evenement ophalen. Als uw registratieprovider een speciale configuratie gebruikt, neem dan contact op met uw Webex Events-contactpersoon.
Hoe zorg ik ervoor dat Webex Events uit de juiste registratie haalt?
Geef ons altijd de exacte naam van het evenement en de evenement-ID (indien van toepassing) om er zeker van te zijn dat we de juiste informatie verzamelen.
Hoe verschijnen de registratietypen van Cvent in Webex Events?
Registratietypen worden in Webex Events weergegeven als groepen. Standaard noemen we de groepen precies zoals ze in Cvent voorkomen. Als u de naam van de kaart wilt wijzigen, laat het ons dan van tevoren weten. Als de integratie al actief is, verwijder de groepen dan niet, want dat kan integratieproblemen veroorzaken.
Kan ik de gegevens van deelnemers handmatig importeren in plaats van een integratie in te stellen?
Ja! Lees ons artikel over het toevoegen van bezoekersgegevens voor een complete handleiding.
Als u meer deelnemers moet uploaden nadat u anderen hebt geïmporteerd, neem dan alleen de nieuwe deelnemers op in de importsjabloon. Als u grote hoeveelheden bestaande deelnemersgegevens via import wilt bijwerken, exporteer dan de deelnemers die u wilt updaten vanuit Webex Events, breng de wijzigingen aan in het bestand en upload vervolgens de bijgewerkte sjabloon. Wijzig de kolom 'Unieke identificatie' in de spreadsheet niet.
Vragen?
Neem voor hulp bij externe leveranciers contact op met hun klantenservice.
