Grazie per il feedback.
Feedback?Sebbene consigliamo vivamente Webex Events Registration per un'esperienza più fluida, ci integriamo anche con diversi sistemi di registrazione di terze parti. Integrare il suo fornitore terzo di registrazione agli eventi con Webex Events significa che compilare l'elenco dei partecipanti al suo evento è semplice e facile, dopo una piccola configurazione. Questo Le fa risparmiare tempo e riduce la possibilità di errori con l'immissione manuale!
Questo articolo spiega i principali vantaggi dell'integrazione del fornitore di registrazione con Webex Events, elenca i provider supportati e fornisce domande frequenti su come i dati di integrazione fluiscono nella piattaforma Webex Events.
Vantaggi dell'integrazione
Compila facilmente dati privi di errori
L'integrazione con il software di gestione degli eventi riduce i costi, lo sforzo manuale e l'incertezza, così può concentrarsi sulla creazione di esperienze straordinarie per i partecipanti. Le nuove registrazioni si sincronizzano con Webex Events ogni cinque minuti e i dati vengono acquisiti esattamente come sono stati raccolti, quindi non ci sono errori.
Guida i partecipanti alla sua app per eventi
Poiché le informazioni si sincronizzano con Webex Events ogni cinque minuti, i partecipanti possono accedere alla sua Event App e fare il check-in con Onsite subito dopo la registrazione! Basta includere un link o le istruzioni su come scaricare l'app nella pagina di conferma della registrazione o nell'e-mail e dire loro di registrarsi utilizzando l'email che hanno usato per registrarsi.
Si ricordi di dire ai partecipanti di attendere almeno 5 minuti prima di accedere alla sua Event App o effettuare il check-in con Onsite.
Personalizza l'esperienza dei partecipanti
La maggior parte delle integrazioni di registrazione può sfruttare i gruppi in base a criteri come il tipo di biglietto. Usa i gruppi per personalizzare l'esperienza degli eventi dei suoi partecipanti per garantire che possano accedere a sessioni e contenuti pertinenti ai loro interessi e al loro livello di acquisto.
Costo
Esistono fino a due fonti di costo per l'integrazione con terze parti: la commissione che addebitiamo per configurare l'integrazione e la commissione che il suo fornitore di registrazione può addebitare per utilizzare la loro API. Il costo può variare a seconda della complessità delle informazioni che desidera integrare e non tutti i provider addebitano una tariffa API.
Consulti la documentazione del suo fornitore preferito o lo contatti per informazioni specifiche sui prezzi.
Si rivolga al suo contatto Webex Events per informazioni sulla tariffa di integrazione di Webex Events.
Fornitori e campi dati
Supportiamo ufficialmente l'integrazione con i seguenti fornitori:
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convento
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RegFox
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Boomset
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Eventbrite
In genere importiamo nome e cognome, titolo, azienda, email e tipi di biglietto o tipi di registrazione per ogni registrante. A seconda della piattaforma, possiamo sincronizzare informazioni aggiuntive a un costo aggiuntivo a causa di requisiti di configurazione aggiuntivi.
Cominci
Se ritiene che l'integrazione sia giusta per Lei, si metta in contatto con il suo referente Webex Events.
Domande frequenti
Cosa succede quando più utenti si registrano con la stessa email?
È possibile associare più biglietti o ospiti a un indirizzo email, spesso quando una persona acquista più biglietti per altri. Poiché i partecipanti accedono a un'app per eventi con il proprio indirizzo email, solo le informazioni di un registrante verranno sincronizzate con Webex Events.
Per assicurarsi che tutti si sincronizzino con la piattaforma Webex Events, aggiorna manualmente gli indirizzi email dei partecipanti duplicati nella sua piattaforma di registrazione in modo che tutti abbiano un indirizzo email univoco. Consulti la documentazione del suo fornitore o contatti il suo team di supporto per ricevere assistenza sull'aggiornamento delle email.
Perché mancano i partecipanti?
Ciò è spesso dovuto al fatto che persone diverse hanno lo stesso indirizzo email, come descritto sopra. Consulti la documentazione del suo fornitore o contatti il suo team di supporto per ricevere assistenza sull'aggiornamento delle email.
Cosa succede quando aggiorno le informazioni nella mia piattaforma di registrazione?
Inseriamo informazioni nella piattaforma Webex Events ogni 5 minuti. Le informazioni che estraiamo sovrascrivono le informazioni in Webex Events. Per questo motivo, modifichi sempre le informazioni sui partecipanti nella sua piattaforma di registrazione ed eviti di integrare campi che Lei o i suoi iscritti potreste aggiornare spesso, come la biografia.
Cosa succede se abbiamo più pagine di registrazione diverse?
Possiamo solo trasferire le registrazioni da un modulo o pagina a un evento Webex. Se il suo fornitore di registrazione utilizza una configurazione speciale, consulti il suo contatto Webex Events.
Come posso assicurarmi che Webex Events stia utilizzando la registrazione corretta?
Ci fornisca sempre il nome e l'ID esatti dell'evento (se applicabile) per assicurarci di raccogliere le informazioni corrette.
Come vengono visualizzati i tipi di registrazione Cvent in Webex Events?
I tipi di registrazione si riflettono in Webex Events come gruppi. Per impostazione predefinita, chiamiamo i gruppi esattamente come appaiono in Cvent. Se desidera cambiare il nome della mappatura, ci faccia sapere in anticipo. Se l'integrazione è già attiva, non elimini i gruppi in quanto ciò potrebbe causare problemi di integrazione.
Posso importare i dati dei partecipanti manualmente invece di configurare l'integrazione?
Sì! Leggi il nostro articolo sull'aggiunta dei dati dei partecipanti per una guida completa.
Se deve caricare più partecipanti dopo averne importati altri, includa solo i nuovi partecipanti nel modello di importazione. Se deve aggiornare grandi quantità di dati esistenti sui partecipanti tramite importazione, esporta i partecipanti che deve aggiornare da Webex Events, apportare le modifiche al file, quindi caricare il modello aggiornato. Non modifichi la colonna «Identificatore univoco» nel foglio di calcolo.
Domande?
Per assistenza con fornitori terzi, contatti il loro supporto.
