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Comentários?Embora seja altamente recomendável o registro de eventos Webex para uma experiência mais perfeita, também nos integramos a vários sistemas de registro de terceiros. Integrar seu provedor de registro de eventos terceirizado com o Webex Events significa que preencher a lista de participantes do seu evento é simples e fácil, após uma pequena configuração. Isso economiza tempo e reduz a possibilidade de erros com a entrada manual!
Este artigo explica os principais benefícios de integrar seu provedor de registro com o Webex Events, lista os provedores suportados e fornece perguntas frequentes sobre como os dados de integração fluem na plataforma Webex Events.
Benefícios da integração
Preencha dados sem erros sem esforço
A integração com o software de gerenciamento de eventos reduz os custos, o esforço manual e a incerteza, para que você possa se concentrar em criar experiências incríveis para os participantes. Os novos registros são sincronizados com o Webex Events a cada cinco minutos, e os dados são capturados exatamente como coletados, para que não haja erros.
Guie os participantes para seu aplicativo de eventos
Como as informações são sincronizadas com o Webex Events a cada cinco minutos, os participantes podem entrar no seu aplicativo de eventos e entrar no Onsite logo após se registrarem! Basta incluir um link ou instruções sobre como baixar o aplicativo na página de confirmação de registro ou e-mail e pedir que eles se inscrevam usando o e-mail que usaram para se registrar.
Lembre-se de pedir aos participantes que esperem pelo menos 5 minutos antes de acessar seu aplicativo de eventos ou fazer o check-in no Onsite.
Personalize a experiência do participante
A maioria das integrações de registro pode aproveitar os grupos com base em critérios como o tipo de ingresso. Use grupos para personalizar a experiência de seus participantes no evento para garantir que eles possam acessar as sessões e o conteúdo relevante aos seus interesses e nível de compra.
Custo
Há até duas fontes de custo com a integração de terceiros: a taxa que cobramos para configurar a integração e a taxa que seu provedor de registro pode cobrar para usar sua API. O custo pode variar dependendo da complexidade das informações que você deseja integrar, e nem todos os provedores cobram uma taxa de API.
Consulte a documentação do seu fornecedor preferido ou entre em contato com ele para obter informações específicas sobre preços.
Entre em contato com seu contato do Webex Events para saber mais sobre a taxa de integração do Webex Events.
Provedores e campos de dados
Apoiamos oficialmente a integração com os seguintes fornecedores:
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Cavento
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RegFox
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Boomset
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Eventbrite
Normalmente, importamos nome e sobrenome, título, empresa, e-mail e tipos de ingresso ou tipos de registro para cada registrante. Dependendo da plataforma, podemos sincronizar informações adicionais por uma taxa adicional devido a requisitos adicionais de configuração.
Comece
Se você acha que a integração é ideal para você, entre em contato com seu contato do Webex Events.
Perguntas frequentes
O que acontece quando vários usuários se registram com o mesmo e-mail?
É possível que vários ingressos ou convidados sejam associados a um endereço de e-mail, geralmente quando uma pessoa compra vários ingressos para outras pessoas. Como os participantes entram em um aplicativo de eventos com seu endereço de e-mail, somente as informações de um inscrito serão sincronizadas com o Webex Events.
Para garantir que todos sincronizem com a plataforma Webex Events, atualize manualmente os endereços de e-mail duplicados dos participantes em sua plataforma de registro para que todos tenham um endereço de e-mail exclusivo. Consulte a documentação do seu provedor ou entre em contato com a equipe de suporte para obter ajuda na atualização de e-mails.
Por que faltam participantes?
Isso geralmente ocorre porque pessoas diferentes têm o mesmo endereço de e-mail, conforme descrito acima. Consulte a documentação do seu provedor ou entre em contato com a equipe de suporte para obter ajuda na atualização de e-mails.
O que acontece quando eu atualizo as informações na minha plataforma de registro?
Nós colocamos informações na plataforma Webex Events a cada 5 minutos. As informações que obtemos substituem as informações no Webex Events. Por isso, sempre edite as informações dos participantes em sua plataforma de inscrição e evite integrar campos que você ou seus inscritos possam atualizar com frequência, como a biografia.
O que acontece se tivermos várias páginas de registro diferentes?
Só podemos transferir os registros de um formulário ou página para um evento Webex. Se o seu provedor de registro usa uma configuração especial, consulte seu contato do Webex Events.
Como faço para ter certeza de que o Webex Events está sendo retirado do registro correto?
Sempre forneça o nome e o ID exatos do evento (se aplicável) para garantir que estamos obtendo as informações corretas.
Como os tipos de registro de eventos aparecem no Webex Events?
Os tipos de registro são refletidos no Webex Events como grupos. Por padrão, nomeamos os grupos exatamente como eles aparecem no Cvent. Se você quiser alterar o nome do mapeamento, avise-nos com antecedência. Se a integração já estiver ativa, não exclua os grupos, pois isso pode causar problemas de integração.
Posso importar os dados dos participantes manualmente em vez de configurar a integração?
Sim! Leia nosso artigo sobre como adicionar dados de participantes para obter um guia completo.
Se você precisar carregar mais participantes depois de importar outros, inclua somente os novos participantes no modelo de importação. Se você precisar atualizar grandes quantidades de dados de participantes existentes por meio da importação, exporte os participantes que você precisa atualizar do Webex Events, faça as alterações no arquivo e carregue o modelo atualizado. Não altere a coluna “Identificador exclusivo” na planilha.
Perguntas?
Para obter ajuda com qualquer fornecedor terceirizado, entre em contato com o suporte deles.
