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Un commentaire ?Bien que nous recommandons vivement Webex Events Registration pour une expérience des plus fluides, nous intégrons également plusieurs systèmes d'inscription tiers. L'intégration de votre fournisseur tiers d'inscription à Webex Events permet de remplir la liste des participants à votre événement en toute simplicité, après quelques étapes de configuration. Cela vous permet de gagner du temps et de réduire les risques d'erreurs lors de la saisie manuelle !
Cet article explique les principaux avantages de l'intégration de votre fournisseur d'inscription à Webex Events, répertorie les fournisseurs pris en charge et fournit des questions fréquentes sur la manière dont les données d'intégration circulent dans la plateforme Webex Events.
Les avantages de l'intégration
Renseignez facilement des données sans erreur
L'intégration à un logiciel de gestion d'événements réduit les coûts, les efforts manuels et l'incertitude. Vous pouvez donc vous concentrer sur la création d'expériences exceptionnelles pour les participants. Les nouvelles inscriptions sont synchronisées avec Webex Events toutes les cinq minutes, et les données sont capturées exactement telles qu'elles ont été collectées, donc il n'y a pas d'erreur.
Guidez les participants vers votre application événementielle
Comme les informations sont synchronisées avec Webex Events toutes les cinq minutes, les participants peuvent accéder à votre application événementielle et s'enregistrer sur Onsite juste après leur inscription ! Incluez simplement un lien ou des instructions pour télécharger l'application sur la page de confirmation d'inscription ou dans l'e-mail et demandez-leur de s'inscrire en utilisant l'adresse e-mail qu'ils ont utilisée pour s'inscrire.
N'oubliez pas de demander aux participants d'attendre au moins 5 minutes avant d'accéder à l'application de votre événement ou de s'enregistrer sur Onsite.
Personnalisez l'expérience des participants
La plupart des intégrations d'inscription peuvent tirer parti des groupes en fonction de critères tels que le type de billet. Utilisez des groupes pour personnaliser l'expérience de vos participants à l'événement afin qu'ils puissent accéder à des sessions et à du contenu correspondant à leurs intérêts et à leur niveau d'achat.
Coût
L'intégration par des tiers peut avoir jusqu'à deux sources de coûts : les frais que nous facturons pour la mise en place de l'intégration et les frais que votre fournisseur d'enregistrement peut facturer pour utiliser son API. Le coût peut varier en fonction de la complexité des informations que vous souhaitez intégrer, et tous les fournisseurs ne facturent pas de frais d'API.
Consultez la documentation de votre fournisseur préféré ou contactez-le pour obtenir des informations tarifaires spécifiques.
Contactez votre interlocuteur Webex Events pour en savoir plus sur les frais d'intégration de Webex Events.
Fournisseurs et champs de données
Nous soutenons officiellement l'intégration avec les fournisseurs suivants :
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Événement
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RegFox
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Boomset
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Eventbrite
Nous importons généralement le prénom et le nom de famille, le titre, la société, l'e-mail, les types de billets ou les types d'inscription pour chaque personne inscrite. En fonction de la plateforme, nous pouvons synchroniser des informations supplémentaires moyennant des frais supplémentaires en raison de conditions de configuration supplémentaires.
Commencez
Si vous pensez que l'intégration vous convient, contactez votre interlocuteur Webex Events.
FAQ
Que se passe-t-il lorsque plusieurs utilisateurs s'inscrivent avec la même adresse e-mail ?
Il est possible que plusieurs billets ou invités soient associés à la même adresse e-mail, souvent lorsqu'une personne achète plusieurs billets pour d'autres. Comme les participants se connectent à une application événementielle avec leur adresse e-mail, les informations d'une seule personne inscrite seront synchronisées avec Webex Events.
Pour vous assurer que tout le monde se synchronise avec la plateforme Webex Events, mettez à jour manuellement les adresses e-mail des participants en double sur votre plateforme d'inscription afin que chacun ait une adresse e-mail unique. Consultez la documentation de votre fournisseur ou contactez son équipe d'assistance pour obtenir de l'aide concernant la mise à jour des e-mails.
Pourquoi est-ce qu'il n'y a pas de participants ?
Cela est souvent dû au fait que différentes personnes ont la même adresse e-mail, comme décrit ci-dessus. Consultez la documentation de votre fournisseur ou contactez son équipe d'assistance pour obtenir de l'aide concernant la mise à jour des e-mails.
Que se passe-t-il lorsque je mets à jour les informations de ma plateforme d'inscription ?
Nous collectons des informations sur la plateforme Webex Events toutes les 5 minutes. Les informations que nous extrayons écrasent celles de Webex Events. Pour cette raison, modifiez toujours les informations relatives aux participants sur votre plateforme d'inscription et évitez d'intégrer des champs que vous ou vos inscrits pourriez mettre à jour souvent, comme la biographie.
Que se passe-t-il si nous avons plusieurs pages d'inscription différentes ?
Nous ne pouvons transférer les inscriptions que d'un seul formulaire ou d'une seule page vers un seul événement Webex. Si votre fournisseur d'inscription utilise une configuration spéciale, consultez votre contact Webex Events.
Comment m'assurer que Webex Events sort de la bonne inscription ?
Donnez-nous toujours le nom et l'identifiant exacts de l'événement (le cas échéant) pour être sûre d'obtenir les bonnes informations.
Comment apparaissent les types d'inscription aux événements dans Webex Events ?
Les types d'inscription sont reflétés dans Webex Events sous forme de groupes. Par défaut, nous nommons les groupes exactement comme ils apparaissent dans Cvent. Si vous souhaitez modifier le nom du mappage, faites-le nous savoir à l'avance. Si l'intégration est déjà active, ne supprimez pas les groupes car cela pourrait poser des problèmes d'intégration.
Puis-je importer les données des participants manuellement au lieu de configurer l'intégration ?
Oui ! Lisez notre article sur l'ajout des données des participants pour consulter un guide complet.
Si vous devez ajouter d'autres participants après en avoir importé d'autres, incluez uniquement les nouveaux participants dans le modèle d'importation. Si vous devez mettre à jour de grandes quantités de données existantes sur les participants par importation, exportez les participants que vous souhaitez mettre à jour depuis Webex Events, apportez les modifications au fichier, puis téléchargez le modèle mis à jour. Ne modifiez pas la colonne « Identifiant unique » de la feuille de calcul.
Des questions ?
Pour obtenir de l'aide concernant des fournisseurs tiers, contactez leur support.
