Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Spätná väzba?Aj keď dôrazne odporúčame registráciu udalostí Webex pre čo najbezproblémový zážitok, integrujeme sa aj s niekoľkými registračnými systémami tretích strán. Integrácia vášho poskytovateľa registrácie udalostí tretej strany s Webex Events znamená, že vyplnenie zoznamu účastníkov vašej udalosti je jednoduché a bez námahy - po troche nastavenia. To vám šetrí čas a znižuje možnosť chýb pri manuálnom zadávaní!
Tento článok vysvetľuje kľúčové výhody integrácie vášho poskytovateľa registrácie s Webex Events, uvádza zoznam podporovaných poskytovateľov a poskytuje často kladené otázky o tom, ako integračné údaje prúdia do platformy Webex Events.
Výhody integrácie
Bezchybné vypĺňanie bezchybných údajov
Integrácia so softvérom na správu udalostí znižuje náklady, manuálne úsilie a neistotu, takže sa môžete sústrediť na budovanie úžasných zážitkov účastníkov. Nové registrácie sa synchronizujú s udalosťami Webex každých päť minút a údaje sa zachytávajú presne tak, ako sa zhromažďujú, takže nedochádza k žiadnym chybám.
Preveďte účastníkov k aplikácii Event
Keďže informácie sa synchronizujú s udalosťami Webex každých päť minút, účastníci sa môžu pripojiť k vašej aplikácii Event a zaregistrovať sa v službe Onsite hneď po registrácii! Jednoducho zahrňte odkaz alebo po kyny, ako stiahnuť aplikáciu na stránku s potvrdením registrácie alebo e-mailu, a povedzte im, aby sa zaregistrovali pomocou e-mailu, ktorý použili na registráciu.
Majte na pamäti, že účastníkom povedzte, aby počkali najmenej 5 minút pred prístupom do vašej aplikácie Event alebo sa prihlásili pomocou aplikácie Onsite.
Prispôsobte si zážitok účastníka
Väčšina registračných integrácií môže využívať skupiny na základe kritérií, ako je typ lístka. Pomocou skupín si prispôsobte zážitok z podujatí účastníkov, aby mali prístup k reláciám a obsahu relevantnému pre ich záujmy a úroveň nákupu.
Náklady
Pri integrácii tretích strán existujú až dva zdroje nákladov: poplatok, ktorý účtujeme za nastavenie integrácie, a poplatok, ktorý môže váš poskytovateľ registrácie účtovať za používanie svojho rozhrania API. Náklady sa môžu líšiť v závislosti od zložitosti informácií, ktoré chcete integrovať, a nie všetci poskytovatelia účtujú poplatok za API.
Prečítajte si dokumentáciu preferovaného poskytovateľa alebo ho kontaktujte pre konkrétne informácie o cenách.
Obráťte sa na svojho kontaktu Webex Events a dozviete sa viac o poplatku za integráciu Webex Events.
Poskytovatelia a dátové polia
Oficiálne podporujeme integráciu s nasledujúcimi poskytovateľmi:
-
Cvent
-
RegFox
-
Boomset
-
Eventbrite
Zvyčajne importujeme meno a priezvisko, titul, spoločnosť, e-mail a typy lístkov alebo typy registrácie pre každého registrovaného. V závislosti od platformy môžeme synchronizovať ďalšie informácie za prídavný poplatok z dôvodu dodatočných požiadaviek na nastavenie.
Začnite
Ak si myslíte, že integrácia je pre vás tá pravá, kontaktujte sa so svojím kontaktom Webex Events.
Často kladené otázky
Čo sa stane, keď sa zaregistrujú viacerí používatelia pomocou rovnakého e-mailu?
Je možné, že viacero vstupeniek alebo hostí bude spojených s jednou e-mailovou adresou, často keď jedna osoba kúpi viac lístkov pre ostatných. Keďže sa účastníci prihlásia do aplikácie udalostí pomocou svojej e-mailovej adresy, iba informácie jedného registrovaného sa synchronizujú s udalosťami Webex.
Aby ste sa uistili, že sa všetci synchronizujú s platformou Webex Events, manuálne aktualizujte duplicitné e-mailové adresy účastníkov vo svojej registračnej platforme, aby každý mal jedinečnú e-mailovú adresu. Prečítajte si dokumentáciu svojho poskytovateľa alebo sa obráťte na jeho tím podpory a požiadajte o pomoc s aktualizáciou e-mailov.
Prečo chýbajú účastníci?
Je to často preto, že rôzni ľudia majú rovnakú e-mailovú adresu, ako je opísané vyššie. Prečítajte si dokumentáciu svojho poskytovateľa alebo sa obráťte na jeho tím podpory a požiadajte o pomoc s aktualizáciou e-mailov.
Čo sa stane, keď aktualizujem informácie v mojej registračnej platforme?
Informácie získavame na platformu Webex Events každých 5 minút. Informácie, ktoré získame, prepíšu informácie v Webex Events. Z tohto dôvodu vždy upravujte informácie o účastníkoch vo svojej registračnej platforme a vyhnite sa integrácii polí, ktoré by ste vy alebo vaši registrovaní mohli často aktualizovať, napríklad životopis.
Čo sa stane, ak máme viacero rôznych registračných stránok?
Registrácie môžeme stiahnuť iba z jedného formulára alebo stránky na jednu udalosť Webex. Ak váš poskytovateľ registrácie používa špeciálne nastavenie, poraďte sa so svojím kontaktom Webex Events.
Ako sa uistiť, že Webex Events vyberá správnu registráciu?
Vždy nám poskytnite presný názov udalosti a ID udalosti (ak je to možné), aby ste sa uistili, že získavame správne informácie.
Ako sa typy registrácie Cvent zobrazujú v podujatiach Webex?
Typy registrácie sa odrážajú v udalostiach Webex ako skupiny. V predvolenom nastavení pomenujeme skupiny presne tak, ako sa zobrazujú v Cvent. Ak chcete zmeniť názov mapovania, dajte nám vedieť vopred. Ak je integrácia už aktívna, neodstraňujte skupiny, pretože to môže spôsobiť problémy s integráciou.
Môžem importovať údaje účastníkov manuálne namiesto nastavenia integrácie?
Áno! Prečítajte si náš článok o pridávaní údajov účastníkov, kde nájdete kompletný sprievodca.
Ak potrebujete nahrať viac účastníkov po importovaní ostatných, do šablóny importu zahrňte iba nových účastníkov. Ak potrebujete aktualizovať veľké množstvo existujúcich údajov účastníkov prostredníctvom importu, exportujte účastníkov, ktorých potrebujete aktualizovať, z Webex Events, vykonajte zmeny v súbore a potom nahrajte aktualizovanú šablónu. Nemeňte stĺpec „Jedinečný identifikátor“ v tabuľke.
Otázky?
Ak potrebujete pomoc s dodávateľmi tretích strán, obráťte sa na ich podporu.
