Permisos de llamadas salientes

Puede definir los permisos de llamadas predeterminados para cada tipo de llamada en una ubicación. Por ejemplo: puede utilizar el bloque de permisos de llamada para evitar que los usuarios puedan realizar llamadas de larga distancia en la ubicación de San José.

Los códigos de autorización y los números de transferencia deben establecerse antes de aplicarlos.

Para cada tipo de llamada, puede elegir lo siguiente:

  • Permitir: las personas que llaman en esta ubicación pueden realizar este tipo de llamadas.

  • Bloquear: las personas que llaman en esta ubicación no pueden realizar este tipo de llamadas.

  • Solicitar código de autorización: las personas que llaman deben introducir el código de autorización que estableció antes de realizar llamada saliente.

  • Transferir al número 1, 2 o 3: si selecciona esta opción, estos tipos de llamadas se transfieren automáticamente al número que elija.

Valores predeterminados del tipo de llamada

A continuación se indican los valores predeterminados del tipo de llamada.

Tipo de llamada

Configuración predeterminada

Transferencia/Reenvíos activados

Interna

Permitir

Local

Permitir

Teléfono gratuito

Permitir

Larga distancia

Permitir

Internacional

Cuadra

No

Ayuda de la operadora

Permitir

Ayuda de directorio facturable

Permitir

Servicios especiales I

Permitir

Servicios especiales II

Permitir

Servicios premium I

Cuadra

No

Servicios premium II

Cuadra

No

Cambiar el permiso de llamada para un tipo de llamada

1

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Serviciosy, en Llamadas, seleccione Ubicaciones .

2

Seleccione la ubicación para la que desea actualizar el tipo de llamada.

3

Seleccione Configuración avanzada de llamadas > de llamadas > llamadas salientes.

4

Elija el Tipo de llamada que desea actualizar, realice las actualizaciones y seleccione Guardar.

Agregar un código de autorización

1

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Serviciosy, en Llamadas, seleccione Ubicaciones .

2

Seleccione la ubicación a la que desea agregar un código de autorización.

3

Seleccione Configuración avanzada de llamadas > de llamadas > llamadas salientes.

4

Seleccione Códigos de autorización y haga clic en Agregarcódigo.

5

Introduzca una descripción y el código que desee agregar.

6

Seleccione Añadir.

Eliminar un código de autorización

1

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Serviciosy, en Llamadas, seleccione Ubicaciones .

2

Seleccione la ubicación de la que desea eliminar un código de autorización.

3

Seleccione Configuración avanzada de llamadas > de llamadas > llamadas salientes.

4

Seleccione Códigos de autorización , haga clic en la x que se encuentra junto al código de autorización que desea eliminar y haga clic en Eliminar.

Agregar un número de transferencia automática

Puede agregar hasta 3 números de transferencia automática.

1

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Serviciosy, en Llamadas, seleccione Ubicaciones .

2

Seleccione la ubicación a la que desea agregar un número de transferencia automática.

3

Seleccione Configuración avanzada de llamadas > de llamadas > llamadas salientes.

4

Seleccione Transferencia automática de números , introduzca un número de transferencia y seleccioneGuardar.

Eliminar un número de transferencia automática

1

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Serviciosy, en Llamadas, seleccione Ubicaciones .

2

Seleccione la ubicación desde la que desea eliminar un número de transferencia automática.

3

Seleccione Configuración avanzada de llamadas > de llamadas > llamadas salientes.

4

Seleccione Transferencia automática de números, haga clic en la x que se encuentra junto al número que desea eliminar y seleccioneEliminar.