Tässä artikkelissa kuvataan, kuinka hallintarooleja määritetään kumppaniorganisaatioissa. Määritä erityisiä kumppanin järjestelmänvalvojarooleja määrittääksesi vastuut kumppaniorganisaation ja eri asiakasorganisaatioiden johtajista.
Yleistiedot
Kumppaninhallintaroolit ovat käytettävissäsi vain, kun hallitset asiakkaidesi Webex-organisaatioita. Kun kirjaudut sisään https://admin.webex.com, näet luettelon asiakasorganisaatioistasi. Tämä tarkoittaa, että olet kirjautunut Partner Hubiin ja sinulla on asiakashallintarooli kumppaniorganisaatiossa.
Jos et näe asiakasluetteloa kirjautuessasi sisään https://admin.webex.com, silloin Webex-tililläsi ei ole kumppaniroolia. Olet kirjautunut Control Hubiin järjestelmänvalvojana oma Webex-organisaatio. Jos etsit tietoja järjestelmänvalvojan rooleista Control Hubissa, niin Tämä artikkeli on sinulle tärkeämpää.
Asiakashallinnan roolit
Seuraavat asiakashallintaroolit voidaan määrittää käyttäjille kumppaniorganisaatiossa. Nämä roolit antavat pääsyn kumppanin hallinnoimien asiakasorganisaatioiden asetusten hallintaan Partner Hubissa tai Control Hubissa.
- Kumppanin täysi järjestelmänvalvoja—Voi hallita kaikkien kumppanin hallinnoimien asiakkaiden asetuksia. Voi myös määrittää järjestelmänvalvojan rooleja olemassa oleville käyttäjille organisaatiossa ja määrittää tiettyjä asiakkaita kumppanien järjestelmänvalvojien hallinnoitaviksi.
- Kumppanin ylläpitäjä—Voi hallita asetuksia asiakkaille, jotka järjestelmänvalvoja on määrittänyt tai jotka on määritetty käyttäjälle.
- Kumppanin vain luku -järjestelmänvalvoja—Voit tarkastella kaikkien kumppanin hallinnoimien asiakkaiden asetuksia. Sillä ei ole muokkausoikeuksia.
- Help Desk -järjestelmänvalvoja (perus)— Pääsee Help Desk -näkymään (kumppanikeskuksen vianmäärityssivulta). Voi tehdä organisaatioiden välisiä hakuja kaikista kumppanin alaisista asiakkaista vianetsintää ja tukea varten. Tämä rooli tarjoaa tilapäisen lukuoikeuden kumppanin asiakasorganisaatioille.
- Help Desk -järjestelmänvalvoja (edistynyt)— Tämä rooli tarjoaa kaiken, mitä yllä oleva perusrooli tarjoaa, mutta antaa myös järjestelmänvalvojalle mahdollisuuden pyytää asiakkaan järjestelmänvalvojalta täydet järjestelmänvalvojan käyttöoikeudet ongelmien korjaamiseksi.
Seuraavassa taulukossa näkyvät käyttöoikeudet, jotka yllä olevilla järjestelmänvalvojilla on hallinnoitava Partner Hubin ja Control Hubin asetuksia kumppanin hallinnoimien asiakasorganisaatioiden puolesta.
| Kumppanin täysi järjestelmänvalvoja | Kumppanin järjestelmänvalvoja | Kumppanin vain luku -järjestelmänvalvoja | Tukipalvelun järjestelmänvalvoja (perus) | Help Desk -järjestelmänvalvoja (edistynyt) | |
|---|---|---|---|---|---|
| Partner Hubin asetukset | |||||
| Määritä järjestelmänvalvojan roolit | ✔ | ||||
| Kumppanin analytiikka ja raportointi | ✔ | ||||
| Brändäys | ✔ | ||||
| Yrityksen politiikka ja mallit | ✔ | ||||
| Luo asiakkaita | ✔ | ||||
| Aloita ja hallitse Webex-kokeiluja | ✔ | ✔ | |||
| Asiakasorganisaation asetukset | |||||
| Asiakaslista | Näytä kaikki | Katso osittaiset (määrätyt asiakkaat) | Näytä kaikki | Näytä kaikki | Näytä kaikki |
| Määritä asiakkaalle järjestelmänvalvojan roolit | ✔ | ✔ | |||
| Käyttäjien hallinta | ✔ | ✔ | Lue ainoastaan | Lue ainoastaan | Väliaikainen, kun se hyväksytään |
| Laitehallinta | ✔ | ✔ | Lue ainoastaan | Lue ainoastaan | Väliaikainen, kun se hyväksytään |
| Yrityksen politiikka ja mallit | ✔ | ✔ | Lue ainoastaan | Lue ainoastaan | Väliaikainen, kun se hyväksytään |
| Analyysi ja raportit | ✔ | ✔ | Lue ainoastaan | Lue ainoastaan | Väliaikainen, kun se hyväksytään |
| Vianetsintä | ✔ | ✔ | Lue ainoastaan | ✔ | ✔ |
| Lisenssit ja päivitykset | ✔ | ✔ | Lue ainoastaan | Lue ainoastaan | Väliaikainen, kun se hyväksytään |
| Organisaation asetukset | ✔ | ✔ | Lue ainoastaan | Lue ainoastaan | Väliaikainen, kun se hyväksytään |
| Sovellusintegraatiot | ✔ | ✔ | Lue ainoastaan | Lue ainoastaan | Väliaikainen, kun se hyväksytään |
| Webex-sivuston hallinta | ✔ | ✔ | Lue ainoastaan | Lue ainoastaan | Väliaikainen, kun se hyväksytään |
| Järjestelmänvalvojan toimintojen tarkastusloki | ✔ | ✔ | Lue ainoastaan | Lue ainoastaan | Väliaikainen, kun se hyväksytään |
| Pääsy käyttäjien luomaan sisältöön | ✔ | ✔ | |||
| Laillinen pito | |||||
| Pääsy liittyä keskeneräisiin kokouksiin | ✔ | ||||
| Hae lokit | ✔ | ✔ | |||
 | The järjestelmänvalvoja rooli myönnetään implisiittisesti kumppanin järjestelmänvalvojalle tai kumppanin täysjärjestelmänvalvojalle, kun he käynnistyvät asiakkaan ohjauskeskuksessa. Toiminnan järjestelmänvalvojat voivat toimittaa Webex-tilauksia ja heillä on rajoitettu näkymä asiakkaan ohjauskeskukseen. Asiakkaan täysi järjestelmänvalvoja voi aina ylentää kumppanin järjestelmänvalvojan järjestelmänvalvojasta täydelliseksi järjestelmänvalvojaksi ulkoiset järjestelmänvalvojat. |
Määritä asiakashallintarooleja
Kumppanin täysjärjestelmänvalvojana voit määrittää kenelle tahansa organisaatiosi käyttäjälle kumppanin täysjärjestelmänvalvojan tai kumppanijärjestelmänvalvojan roolin.
| 1 | Kirjaudu Partner Hubiin osoitteessa http://admin.webex.com. |
| 2 | Mene Järjestelmänvalvojatja napsauta Uudet ylläpitäjät. |
| 3 | Kirjoita sen käyttäjän sähköpostiosoite, jonka haluat lisätä kumppanin järjestelmänvalvojaksi, ja napsauta Vahvista. |
| 4 | Valitse sopivat roolit ja napsauta OK. |
Määritä asiakkaat kumppanin järjestelmänvalvojalle
Kumppanien järjestelmänvalvojat voivat käyttää vain niitä asiakasorganisaatioita, joita olet määrittänyt heille hallinnoimaan.
| 1 | Kumppaninäkymästä sisään https://admin.webex.com, mene Järjestelmänvalvojat ja valitse järjestelmänvalvoja. |
| 2 | Alla Asiakasorganisaatioiden johtaminen, anna asiakkaan organisaation nimi tai organisaatiotunnus, jota haluat kumppanin järjestelmänvalvojan hallitsevan. |
| 3 | Klikkaus Lisätä. |
