Yleiskatsaus

Kumppanien hallintaroolit ovat käytettävissäsi vain silloin, kun hallinnoit asiakkaidesi Webex-organisaatioita. Kun kirjaudut sisään osoitteessa https://admin.webex.com, näet luettelon asiakasorganisaatioistasi. Tämä tarkoittaa, että olet kirjautunut sisään Partner Hubiin ja sinulla on asiakkaan hallintarooli kumppaniorganisaatiossa.

Jos et näe luetteloa asiakkaista, kun kirjaudut sisään osoitteessa https://admin.webex.com, Webex-tililläsi ei ole kumppaniroolia. Olet kirjautunut Control Hubiin ylläpitäjänä osoitteessa omassa Webex-organisaatiossasi. Jos etsit tietoa järjestelmänvalvojan rooleista Control Hubissa, tämä artikkeli on sinulle tärkeämpi.

Asiakashallinnan roolit

Seuraavat asiakashallintaroolit voidaan määrittää kumppaniorganisaation käyttäjille. Nämä roolit antavat oikeuden hallita Partner Hubin tai Control Hubin asetuksia kumppanin hallinnoimille asiakasorganisaatioille.

  • Kumppanin täysi järjestelmänvalvoja-Voi hallita kaikkien kumppanin hallinnoimien asiakkaiden asetuksia. Voit myös määrittää ylläpitäjärooleja organisaation nykyisille käyttäjille ja määrittää tietyt asiakkaat kumppanien ylläpitäjien hallinnoitaviksi.
  • Kumppanin järjestelmänvalvoja-Voi hallita niiden asiakkaiden asetuksia, jotka järjestelmänvalvoja on määrittänyt tai jotka on osoitettu käyttäjälle.
  • Kumppani vain lukuoikeus järjestelmänvalvojalle-Voi tarkastella kaikkien kumppanin hallinnoimien asiakkaiden asetuksia. Ei ole muokkausoikeutta.
  • Help desk -ylläpitäjä (Basic)- Pääsee Help Desk -näkymään (Partner Hubin Vianmääritys-sivulta). Voi tehdä organisaatiorajat ylittäviä hakuja kaikista kumppanin alaisista asiakkaista vianmääritystä ja tukea varten. Tämä rooli antaa tilapäisen lukuoikeuden kumppanin alaisiin asiakasorganisaatioihin.
  • Help desk administrator (Advanced)- Tämä rooli tarjoaa kaiken, mitä edellä mainittu Basic-rooli tarjoaa, mutta sen avulla järjestelmänvalvoja voi myös pyytää asiakkaan järjestelmänvalvojalta täydet järjestelmänvalvojan oikeudet ongelmien korjaamiseksi.

Seuraavassa taulukossa näkyvät käyttöoikeudet, jotka edellä mainituilla järjestelmänvalvojilla on Partner Hubin ja Control Hubin asetusten hallintaan kumppanin hallinnoimien asiakasorganisaatioiden puolesta.

Kumppanin täysi ylläpitoKumppani adminKumppani vain lukuoikeus adminHelp desk admin (perus)Help desk admin (edistynyt)
Partner Hubin asetukset
Määritä ylläpitäjän roolit✔
Kumppanien analytiikka ja raportointi✔
Brändäys✔
Yrityksen politiikka ja mallit✔
Luo asiakkaita✔
Webex-kokeilujen aloittaminen ja hallinta✔✔
Asiakasorganisaation asetukset
AsiakasluetteloKatso kaikkiKatso osittainen (osoitetut asiakkaat)Katso kaikkiKatso kaikkiKatso kaikki
Määritä asiakkaan ylläpitäjän roolit✔✔
Käyttäjähallinta✔✔Vain lukuVain lukuTilapäinen, kun se on hyväksytty
Laitteen hallinta✔✔Vain lukuVain lukuTilapäinen, kun se on hyväksytty
Yrityksen politiikka ja mallit✔✔Vain lukuVain lukuTilapäinen, kun se on hyväksytty
Analytiikka ja raportit✔✔Vain lukuVain lukuTilapäinen, kun se on hyväksytty
Vianmääritys✔✔Vain luku✔✔
Lisenssit ja päivitykset✔✔Vain lukuVain lukuTilapäinen, kun se on hyväksytty
Organisaatioasetukset✔✔Vain lukuVain lukuTilapäinen, kun se on hyväksytty
Sovellusintegraatiot✔✔Vain lukuVain lukuTilapäinen, kun se on hyväksytty
Webex-sivuston hallinta✔✔Vain lukuVain lukuTilapäinen, kun se on hyväksytty
Ylläpitäjän toimien tarkastusloki✔✔Vain lukuVain lukuTilapäinen, kun se on hyväksytty
Pääsy käyttäjien tuottamaan sisältöön✔✔
Oikeudellinen ote
Pääsy käynnissä oleviin kokouksiin✔
Hae lokit✔✔

provisioning administrator -rooli annetaan epäsuorasti kumppanin admin- tai partnerin full admin -roolille, kun he käynnistävät asiakkaan Control Hubin. Käyttöönoton ylläpitäjät voivat tehdä Webex-tilauksia ja saada rajoitetun näkymän asiakkaan Control Hubiin. Asiakkaan täysi ylläpitäjä voi aina ylentää kumppanin ylläpitäjän provisioinnin ylläpitäjästä täydeksi ylläpitäjäksi external admins -toiminnon kautta.

Asiakashallintaroolien määrittäminen

Kumppanin täyskäyttäjänä voit määrittää kenelle tahansa organisaatiosi käyttäjälle kumppanin täyskäyttäjän tai kumppanin järjestelmänvalvojan roolin.

1

Kirjaudu sisään Partner Hubiin osoitteessa http://admin.webex.com.

2

Siirry osoitteeseen Järjestelmänvalvojat ja valitse Uudet järjestelmänvalvojat.

3

Kirjoita sen käyttäjän sähköpostiosoite, jonka haluat lisätä kumppanin järjestelmänvalvojaksi, ja valitse Validate.

4

Valitse sopivat roolit ja napsauta OK.

Määritä asiakkaat kumppanin ylläpitäjälle

Kumppanien järjestelmänvalvojat voivat käyttää vain niitä asiakasorganisaatioita, joiden hallintaan olet heidät määrännyt.

1

Siirry kumppaninäkymässä osoitteessa https://admin.webex.com kohtaan Järjestelmänvalvojat ja valitse järjestelmänvalvoja.

2

Kirjoita kohdassa Managing Customer Organizations sen asiakkaan organisaation nimi tai organisaatiotunnus, jota kumppanin järjestelmänvalvojan halutaan hallinnoivan.

3

Napsauta Add.