- Etusivu
- /
- Artikkeli
Kiitos palautteestasi.
Tässä artikkelissa
Onko sinulla palautetta?Kumppanin täysivaltaiset järjestelmänvalvojat voivat määrittää rooleja Partner Hubissa kumppaniorganisaation, asiakasorganisaatioiden ja asiakkaiden tai asiakasryhmien ulkoisten järjestelmänvalvojien käyttöoikeuksien hallintaan.
Yleiskatsaus
Kumppaninhallintaroolit ovat käytettävissäsi vain, kun hallinnoit asiakkaidesi Webex-organisaatioita. Kun kirjaudut sisään Partner Hubiin, näet luettelon asiakasorganisaatioistasi ja sinulla on asiakashallintarooli kumppaniorganisaatiossa.
Jos et näe asiakasluetteloa kirjautuessasi Partner Hubiin, Webex-tililläsi ei ole kumppaniroolia. Olet kirjautunut Control Hubiin järjestelmänvalvojana omassa Webex-organisaatiossasi. Jos etsit tietoa Control Hubin järjestelmänvalvojan rooleista, tämä artikkeli on sinulle osuvampi.
Asiakkuudenhallintaroolit
Seuraavat asiakkuudenhallintaroolit voidaan määrittää kumppaniorganisaation käyttäjille. Nämä roolit antavat pääsyn Partner Hubin tai Control Hubin asetusten hallintaan asiakasorganisaatioille, joita kumppani hallinnoi.
- Kumppanin täysi järjestelmänvalvoja— Voi hallita kaikkien kumppanin hallinnoimien asiakkaiden asetuksia. Voi myös määrittää järjestelmänvalvojan rooleja organisaation olemassa oleville käyttäjille ja määrittää tiettyjä asiakkaita kumppanijärjestelmänvalvojien hallinnoitavaksi.
- Kumppanijärjestelmänvalvoja— Voi hallita järjestelmänvalvojan määrittämien tai käyttäjälle määritettyjen asiakkaiden asetuksia.
- Kumppanin vain lukuoikeuksin toimiva järjestelmänvalvoja— Voi tarkastella kaikkien kumppanin hallinnoimien asiakkaiden asetuksia. Ei muokkausoikeuksia.
- Tukipalvelun ylläpitäjä (perus)— Voi käyttää tukipalvelunäkymää (Partner Hubin Vianmääritys-sivulta). Voi suorittaa organisaatioiden välisiä hakuja kaikista kumppanin alaisuudessa olevista asiakkaista vianmääritystä ja tukea varten. Tämä rooli tarjoaa tilapäisen lukuoikeuden kumppanin alaisuudessa oleviin asiakasorganisaatioihin.
- Tukipalvelun ylläpitäjä (edistynyt)— Tämä rooli tarjoaa kaiken, mitä yllä oleva perusrooli tarjoaa, mutta antaa ylläpitäjälle myös mahdollisuuden pyytää täydet järjestelmänvalvojan oikeudet asiakkaan ylläpitäjältä ongelmien korjaamiseksi.
Seuraavassa taulukossa näkyvät yllä mainittujen järjestelmänvalvojien oikeudet hallita Partner Hubin ja Control Hubin asetuksia kumppanin hallinnoimien asiakasorganisaatioiden puolesta.
| Kumppanin täysi hallinta | Kumppanin järjestelmänvalvoja | Kumppanin vain lukuoikeudella toimiva järjestelmänvalvoja | Tukipalvelun ylläpitäjä (perustaso) | Tukipalvelun ylläpitäjä (edistynyt) | |
|---|---|---|---|---|---|
| Kumppanikeskuksen asetukset | |||||
| Määritä järjestelmänvalvojan roolit | ✔ | ||||
| Kumppanianalytiikka ja raportointi | ✔ | ||||
| Brändäys | ✔ | ||||
| Yrityksen käytäntö ja mallit | ✔ | ||||
| Luo asiakkaita | ✔ | ||||
| Webex-kokeilujen aloittaminen ja hallinta | ✔ | ✔ | |||
| Asiakasorganisaation asetukset | |||||
| Asiakasluettelo | Katso kaikki | Katso osittainen (määritetyt asiakkaat) | Katso osittainen (määritetyt asiakkaat) | Katso kaikki | Katso kaikki |
| Asiakkaan järjestelmänvalvojan roolien määrittäminen | ✔ | ✔ | |||
| Käyttäjähallinta | ✔ | ✔ | Vain luku | Vain luku | Väliaikainen hyväksynnän jälkeen |
| Laitehallinta | ✔ | ✔ | Vain luku | Vain luku | Väliaikainen hyväksynnän jälkeen |
| Yrityksen käytäntö ja mallit | ✔ | ✔ | Vain luku | Vain luku | Väliaikainen hyväksynnän jälkeen |
| Analytiikka ja raportit | ✔ | ✔ | Vain luku | Vain luku | Väliaikainen hyväksynnän jälkeen |
| Vianmääritys | ✔ | ✔ | Vain luku | ✔ | ✔ |
| Lisenssit ja päivitykset | ✔ | ✔ | Vain luku | Vain luku | Väliaikainen hyväksynnän jälkeen |
| Organisaatioasetukset | ✔ | ✔ | Vain luku | Vain luku | Väliaikainen hyväksynnän jälkeen |
| Sovellusintegraatiot | ✔ | ✔ | Vain luku | Vain luku | Väliaikainen hyväksynnän jälkeen |
| Webex-sivuston hallinta | ✔ | ✔ | Vain luku | Vain luku | Väliaikainen hyväksynnän jälkeen |
| Järjestelmänvalvojan toimintojen tarkastusloki | ✔ | ✔ | Vain luku | Vain luku | Väliaikainen hyväksynnän jälkeen |
| Pääsy käyttäjien luomaan sisältöön | |||||
| Oikeudellinen pidätys | |||||
| Pääsy liittyä käynnissä oleviin kokouksiin | |||||
| Lokien nouto | ✔ | ✔ | |||
Valmistelun järjestelmänvalvojan rooli myönnetään implisiittisesti kumppanin järjestelmänvalvojalle tai kumppanin täysjärjestelmänvalvojalle, kun he käynnistävät asiakkaan hallintakeskuksen. Käyttöönoton pääkäyttäjät voivat valmistella Webex-tilauksia ja heillä on rajoitettu näkymä asiakkaan hallintakeskukseen. Asiakkaan täysi järjestelmänvalvoja voi aina ylentää kumppanin järjestelmänvalvojan valmistelun järjestelmänvalvojasta täysiksi järjestelmänvalvojiksi ulkoisten järjestelmänvalvojien toimintojenkautta.
Asiakkuudenhallintaroolien määrittäminen
Kumppanin täysivaltaisena järjestelmänvalvojana voit määrittää organisaatiosi käyttäjälle kumppanin täysivaltaisen järjestelmänvalvojan, kumppanin järjestelmänvalvojan tai kumppanin vain lukuoikeuksin toimivan järjestelmänvalvojan roolin.
Useamman kuin yhden roolin määrittäminen käyttäjälle voi johtaa odottamattomaan toimintaan.
| 1 |
Kirjaudu sisään Partner Hubiin. |
| 2 |
Siirry kohtaan Järjestelmänvalvojatja napsauta Uudet järjestelmänvalvojat. |
| 3 |
Anna sen käyttäjän sähköpostiosoite, jonka haluat lisätä kumppanijärjestelmänvalvojaksi, ja napsauta Vahvista. |
| 4 |
Valitse sopiva rooli ja napsauta OK. |
Asiakkaiden määrittäminen kumppanijärjestelmänvalvojalle
Kumppanien järjestelmänvalvojat voivat käyttää vain niitä asiakasorganisaatioita, joiden hallintaan olet heidät määrittänyt.
| 1 |
Kirjaudu sisään Partner Hubiin. |
| 2 |
Siirry kohtaan Järjestelmänvalvojat ja valitse järjestelmänvalvoja. |
| 3 |
Kirjoita kohtaan Asiakasorganisaatioiden hallintasen asiakkaan organisaation nimi tai organisaatiotunnus, jota haluat kumppanijärjestelmänvalvojan hallinnoivan. |
| 4 |
Napsauta Lisää. |
Ulkoisen järjestelmänvalvojan määrittäminen asiakkaalle
Voit määrittää ulkoisen järjestelmänvalvojan rooleja mille tahansa käyttäjälle, jolla on olemassa oleva Webex-tili.
| 1 |
Kirjaudu sisään Partner Hubiin ja siirry kohtaan Asiakkaat. |
| 2 |
Valitse asiakas, jota ulkoisen järjestelmänvalvojan on hallittava. |
| 3 |
Valitse Järjestelmänvalvojat -välilehti. |
| 4 |
Anna sen käyttäjän sähköpostiosoite, jonka haluat lisätä ulkoiseksi järjestelmänvalvojaksi. |
| 5 |
Napsauta Lisää. |
Ulkoisen järjestelmänvalvojan määrittäminen asiakasryhmälle
Voit määrittää ulkoisen järjestelmänvalvojan hallinnoimaan asiakasryhmää, jolla on järjestelmänvalvojan rooli, joka koskee kyseisen ryhmän asiakkaita.
| 1 |
Kirjaudu sisään Partner Hubiin ja siirry kohtaan Ryhmät. |
| 2 |
Valitse asiakasryhmä, jota ulkoisen järjestelmänvalvojan on hallittava. |
| 3 |
Valitse Järjestelmänvalvojat -välilehti. |
| 4 |
Anna sen käyttäjän sähköpostiosoite, jonka haluat lisätä ulkoiseksi järjestelmänvalvojaksi. |
| 5 |
Valitse käyttäjälle järjestelmänvalvojan rooli. |
| 6 |
Napsauta Lisää. |
Näytä järjestelmänvalvojan käyttöoikeudet asiakkaan organisaatiossa
Voit tarkastella, millä käyttäjillä on käyttöoikeudet asiakkaan organisaatiossa. Ulkoisiksi järjestelmänvalvojiksi suoraan ja ryhmän kautta lisättyjen käyttäjien nimet näkyvät kahdesti kutakin roolia kohden.
| 1 |
Kirjaudu sisään Partner Hubiin. |
| 2 |
Siirry kohtaan Asiakkaat. |
| 3 |
Valitse asiakas ja aloita työskentely hänen organisaatiossaan. |
| 4 |
Siirry kohtaan Käyttäjät. |
| 5 |
Valitse Ulkoiset järjestelmänvalvojat tai Kumppanijärjestelmänvalvojat. |
Hallinnoi olemassa olevia ulkoisen järjestelmänvalvojan käyttöoikeuksia
Voit muuttaa tai poistaa ulkoisen järjestelmänvalvojan roolin milloin tahansa.
| 1 |
Kirjaudu sisään Partner Hubiin. |
| 2 |
Valitse asiakas tai asiakasryhmä. |
| 3 |
Valitse Järjestelmänvalvojat -välilehti. |
| 4 |
Etsi ulkoinen järjestelmänvalvoja. |
| 5 |
Voit poistaa käyttöoikeuden napsauttamalla roskakorikuvaketta. |
Hyväksy tai hylkää kumppanin järjestelmänvalvojan roolin muutospyynnöt
Hyväksynnöistä näet, mikä asiakasorganisaatio pyysi kumppanijärjestelmänvalvojan roolin muuttamista täysivaltaisesta järjestelmänvalvojasta käyttöönottojärjestelmänvalvojaksi tai käyttöönottojärjestelmänvalvojasta täysivaltaiseksi järjestelmänvalvojaksi.
Taulukossa näkyy asiakkaan sähköpostiosoite, pyynnön tyyppi, pyynnön päivämäärä ja pyynnön tila. Sinä tai suostumuksen antanut kumppani voitte hyväksyä tai hylätä pyynnöt.
| 1 |
Kirjaudu sisään Partner Hubiin. |
| 2 |
Siirry kohtaan Hyväksynnät. |
| 3 |
Valitse pyyntö. |
| 4 |
Valitse Hyväksy tai Hylkää. |
