Kiitos palautteestasi.

Ratkaisu:

Cisco Webex Meetings for iOS on nyt universaali sovellus iPhonelle, iPadille ja iPod Touchille.

Voit auttaa Webex Meetings -sovelluksen ongelmien vianmäärityksessä lähettämällä lokitiedostoja tekniseen tukeen.

Lokit voidaan lähettää kolmella tavalla:

Tapa 1 - Kirjautumista ei vaadita

(iPhone, iPad ja iPod Touch):

Lokien sieppaaminen Webex Meeting -sovelluksesta:

1. Avaa Webex Meetings -sovellus.
2. Napauta kuvaketta vasemmassa yläkulmassa.
3. Napauta Ohje.
   
   
4. Napauta Ilmoita ongelmasta.
   
   
    
5. Anna seuraavat tiedot:
   • Yksityiskohtainen kuvaus ongelmasta
   • Vaiheet ongelman toistamiseksi
   • Teknisen tuen tapaus tai lipun numero, jos mahdollista
6. Anna sähköpostiosoite, johon loki lähetetään, ja napauta sitten Lähetä.

Lokien tallentaminen kokouksessa:

1. Webex Meetings -sovelluksessa tap kuvakkeessa .
2. Napauta Asetukset :

​

3. Napauta Ohje.
4. Napauta Ilmoita ongelmasta.
5. Anna seuraavat tiedot:
   • Yksityiskohtainen kuvaus ongelmasta
   • Vaiheet ongelman toistamiseksi
   • Teknisen tuen tapaus tai lipun numero, jos mahdollista
6. Anna sähköpostiosoite, johon loki lähetetään, ja napauta sitten Lähetä:
   
   

iOS-laiteohjelmisto: 8.X ja uudemmat (Webex Meeting app v11.2)

1. Käynnistä Webex Meetings -sovellus iOS-laitteellasi.
2. Toista vaiheet, jotka aiheuttavat sovelluksen kaatumisen.
3. Siirry iOS-laitteessa kohtaan Asetukset > Tietosuoja > Diagnostiikka ja käyttö > Diagnostiikka- ja käyttötiedot.
   • Muistiinpano: IOS-laiteohjelmisto 11.0 ja uudemmat. Siirry kohtaan Asetukset > tietosuoja > Analytics > Analytics-data .
4. Valitse luettelosta ylin Webex-kaatuminen.
   • Alkaa merkillä Webex_ ja sisältää kaatumisen aikaleiman.
5. Napauta kaatumislokia näyttääksesi kaatumislokin tiedot.
6. Valitse Kaikki lokitiedot painamalla pitkään.
7. Valitse Kopioi.
8. Siirry sähköpostiohjelmaan ja liitä kaatumislokin tiedot ongelmaraporttisähköpostiin .
9. Osoita sähköposti tukipalvelun edustajalle.
10. Lisää viestin tekstiosaan yksityiskohtainen kuvaus ongelmasta sekä ohjeet ongelman toistamiseen, jos mahdollista, ja napauta sitten Lähetä.

1. Avaa Webex Meetings -sovellus.
2. Napauta kuvaketta vasemmassa yläkulmassa.
3. Napauta Ohje.
4. Napauta ja pidä Ilmoita ongelmasta painettuna 3–5 sekunnin ajan.

5. Valitse sovellus, jota haluat käyttää ongelmaraportin jakamiseen. Esimerkiksi: AirDrop, Mail jne.