Kako prikupiti zapisnike u aplikaciji Cisco Webex Meetings na iOS uređaju (iPhone / iPad / iPod Touch)?

Kako mogu prikupiti zapisnike u aplikaciji Cisco Webex Meetings na iOS uređaju (iPhone / iPad / iPod Touch)?

Otopina:

Cisco Webex sastanci za iOS sada je univerzalna aplikacija za iPhone, iPad i iPod Touch.

Da biste pomogli u otklanjanju poteškoća s aplikacijom Webex sastanci, datoteke zapisnika možete poslati tehničkoj podršci.

Postoje tri metode slanja zapisnika:

Metoda 1 – nije potrebna prijava

(iPhone, iPad i iPod Touch):

Za snimanje zapisnika iz aplikacije Webex Meeting:

Otvorite aplikaciju Webex sastanci.
Dodirnite ikonu u gornjem lijevom kutu.
Dodirnite Pomoć.
Dodirnite Problem s izvješćem.
Unesite sljedeće podatke:
- Detaljan opis problema
- Koraci za reprodukciju problema
- Slučaj tehničke podrške ili broj ulaznice, ako je moguće
Unesite adresu e-pošte na koju želite poslati zapisnik, a zatim dodirnite Pošalji.

Metoda 2 – Potrebna je prijava

(iPad i iPod Touch):

Za snimanje zapisnika unutar Sastanka:

Dodirnite Pomoć.
Dodirnite Problem s izvješćem.
Unesite sljedeće podatke:
- Detaljan opis problema
- Koraci za reprodukciju problema
- Slučaj tehničke podrške ili broj ulaznice, ako je moguće
Unesite adresu e-pošte na koju želite poslati zapisnik, a zatim dodirnite Pošalji:

Firmware za iOS: 8.X i noviji (webex aplikacija za sastanke v11.2)

Da biste generirali izvješće o padu sustava za Webex Meetings v11.2 i novije verzije:

Pokrenite aplikaciju Webex sastanci na iOS uređaju.
Ponovite korake koji uzrokuju rušenje aplikacije.
Na iOS uređaju otvorite Postavke > privatnosti > dijagnostika i korištenje > dijagnostički podaci i podaci okorištenju.
- Napomena: Na iOS Firmware 11.0 i noviji. Otvorite Postavke > > privatnost Analytics Analytics > Analytics podatke.
S popisa odaberite najveći broj rušenja web-mjesta.
- Počinje s 'Webex_' i sadrži vremensku oznaku rušenja.
Dodirnite zapisnik rušenja da biste prikazali podatke zapisnika rušenja.
Dugo pritisnite da biste odabrali sve informacije zapisnika.
Odaberite Kopiraj.
Otvorite klijent e-pošte i zalijepite podatke za zapisnik rušenja u e-poštu Izvješća o problemima .
Adresiraj e-poštu svom agentu za podršku.
U tijelo poruke uključite detaljan opis problema, zajedno s koracima za reprodukciju problema, ako je moguće, a zatim dodirnite Pošalji.

Metoda 3

(iPhone, iPad i iPod Touch):
Za snimanje zapisnika iz aplikacije Webex Meeting:

Pojavit će se prozor s drugom opcijom dijeljenja datoteka

Odaberite aplikaciju koju želite koristiti za zajedničko korištenje izvješća o problemima. Npr: AirDrop, pošta itd.