Kako prikupiti zapisnike u aplikaciji Cisco Webex sastanci na iOS uređaju (iPhone / iPad / iPod Touch)?


Kako prikupiti zapisnike u aplikaciji Cisco Webex Sastanci na iOS uređaju (iPhone / iPad / iPod Touch)?

Kako poslati izvješće o rušenju u aplikaciji Cisco Webex Sastanci za iPhone i iPad?

Kako poslati zapisnike otklanjanja poteškoća s iOS uređaja?

Kako mogu prikupiti cisco webex zapisnike sastanaka na iPhoneu ili iPadu?

Kako prikupiti zapisnike iz aplikacije Webex sastanci na iOS uređaju?

Otopina:

Cisco Webex Sastanci za iOS sada su univerzalna aplikacija za iPhone, iPad i iPod Touch.

Da biste otklonili poteškoće s aplikacijom Webex sastanci, tehničkoj podršci možete poslati datoteke zapisnika.

Postoje tri načina slanja zapisnika:


Metoda 1 - nije potrebna prijava

(iPhone, iPad i iPod Touch):

Da biste snimili zapisnike iz aplikacije Webexsastanak:

  1. Otvorite aplikaciju Webex sastanci.
  2. Dodirnite Slika dodana korisniku ikonu u gornjem lijevom kutu.
  3. Dodirnite Pomoć.

    Slika dodana korisniku
  4. Dodirnite Prijavi problem.

    Slika dodana korisniku
     
  5. Unesite sljedeće informacije:
    • Detaljan opis problema
    • Koraci za reprodukciju problema
    • Slučaj tehničke podrške ili broj ulaznice, ako je moguće
  6. Unesite adresu e-pošte na koju želite poslati zapisnik, a zatim dodirnite Pošalji.

Druga metoda - Potrebna je prijava

(iPad i iPod Touch):

Da biste snimili zapisnike unutarsastanka:

  1. U aplikaciji Sastanciweb-exa t ap na Slika dodana korisniku ikoni.
  2. Dodirnite Postavke:
Slika dodana korisniku
  1. Dodirnite Pomoć.
  2. Dodirnite Prijavi problem.
  3. Unesite sljedeće informacije:
    • Detaljan opis problema
    • Koraci za reprodukciju problema
    • Slučaj tehničke podrške ili broj ulaznice, ako je moguće
  4. Unesite adresu e-pošte na koju želite poslati zapisnik, a zatim dodirnite Pošalji:

    Slika dodana korisniku


Firmver za iOS: 8.X i noviji (aplikacija Webex sastanak v11.2)

Da biste generirali izvješće o rušenju web-sastanaka v11.2 i novijimverzijama:
  1. Pokrenite aplikaciju Webex sastanci na iOS uređaju.
  2. Reproducirajte korake koji uzrokuju rušenje aplikacije.
  3. Na iOS uređaju idite na Postavke > Privatnost > Dijagnostika i korištenje >Dijagnostički i podaci o korištenju.
    • Napomena: Na iOS Firmware 11.0 i noviji. Otvorite Postavke > Privatnost > Analytics > Analytics podaci .
  4. S popisa odaberite rušenje najviše web-exa.
    • Počinje saebex_'W' i sadrži vremensku oznaku nesreće.
  5. Dodirnite zapisnik rušenja da biste prikazali podatke zapisnika rušenja.
  6. Dugi pritisak za odabir svih informacija zapisnika.
  7. Odaberite Kopiraj.
  8. Otvorite klijent e-pošte i zalijepite podatke zapisnika o rušenju u e-poštu izvješća o problemu.
  9. Pošaljite e-poštu svom agentu službe za podršku.
  10. U tijelo poruke uključite detaljan opis problema, zajedno s koracima za reprodukciju problema, ako je moguće, a zatim dodirnite Pošalji.

Treća metoda

(iPhone, iPad i iPod Touch):
Da biste snimili zapisnike iz aplikacije Webexsastanak:
  1. Otvorite aplikaciju Webex sastanci.
  2. Dodirnite Slika dodana korisniku ikonu u gornjem lijevom kutu.
  3. Dodirnite Pomoć.
  4. Dodirnite i držite problem izvješća 3-5 sekundi.
Pojavit će se prozor s drugom mogućnošću zajedničkog korištenja datoteka 
  1. Odaberite aplikaciju koju želite koristiti za zajedničko korištenje izvješća o problemu. Npr: AirDrop, Mail, itd.

Je li taj članak bio koristan?

Povezani članci
strelica gore