感谢您的反馈。

解决方案：

iOS 版 Cisco Webex Meetings 现在是 iPhone、iPad 和 iPod Touch 的通用应用程序。

为了帮助诊断 Webex Meetings 应用程序的疑难问题，您可以向技术支持部门发送日志文件。

有三种发送日志的方法：

方法1 -无需登录

（iPhone、iPad和iPod Touch）：

要从Webex Meeting应用程序中捕获日志：

1. 打开 Webex Meetings 应用程序。
2. 点击 左上角的图标。
3. 点击帮助。
   
   
4. 点击报告问题。
   
   
    
5. 输入以下信息：
   • 问题的详细说明
   • 重现问题的步骤
   • 技术支持案例号或编号（如有可能）
6. 输入要接收日志的电子邮件地址，然后点击发送。

要在会议中捕获日志：

1. 在Webex Meetings应用程序中， 图标上｟_ph_8｠｟_ph_6｠｟_ph_8｠。
2. 点击设置：

​

3. 点击帮助。
4. 点击报告问题。
5. 输入以下信息：
   • 问题的详细说明
   • 重现问题的步骤
   • 技术支持案例号或编号（如有可能）
6. 输入要接收日志的电子邮件地址，然后点击发送：
   
   

iOS 固件：8.X 及更高版本（Webex Meeting 应用程序 v11.2）

1. 在您的 iOS 设备上启动 Webex Meetings 应用程序。
2. 重现导致应用程序崩溃的步骤。
3. 在 iOS 设备上，转至设置 > 隐私 > 诊断和使用 > 诊断和使用数据。
   • 注： 在 iOS 固件 11.0 和更高版本上。转至设置 > 隐私 > 分析 > 分析数据。
4. 从列表中选择最常见的 Webex 崩溃。
   • 以"W"开头ebex_，包含崩溃的时间戳。
5. 点击崩溃日志以显示崩溃日志信息。
6. 长按可选择所有日志信息。
7. 选择复制。
8. 转至电子邮件客户端，将崩溃日志信息粘贴到问题报告电子邮件中。
9. 将电子邮件发送到您的帮助台客服。
10. 在消息正文中列出此问题的详细描述，以及重现问题的步骤（如果可能），然后点击发送。

1. 打开 Webex Meetings 应用程序。
2. 点击左上角的 图标。
3. 点击帮助。
4. 点击并按住报告问题 3-5 秒。

5. 选择希望用于共享问题报告的应用程序。例如： AirDrop、Mail等