Hvala za povratne informacije.

Rešitev:

Cisco Webex Meetings za iOS je zdaj univerzalna aplikacija za iPhone, iPad in iPod Touch.

Za pomoč pri odpravljanju težav z aplikacijo Webex Meetings lahko pošljete dnevniške datoteke tehnični podpori.

Dnevnike lahko pošljete na tri načine:

1. način – prijava ni potrebna

(iPhone, iPad in iPod Touch):

Če želite zajemati dnevnike iz aplikacijeWebex Meeting:

1. Odprite aplikacijo Webex Meetings.
2. Dotaknite se ikone v zgornjem levem kotu.
3. Dotaknite se Pomoč.
   
   
4. Dotaknite se Prijavi težavo.
   
   
    
5. Vnesite naslednje podatke:
   • Podroben opis problema
   • Koraki za reprodukcijo težave
   • Primer tehnične podpore ali številka vozovnice, če je mogoče
6. Vnesite e-poštni naslov, na katerega želite poslati dnevnik, in nato tapnite Pošlji.

Če želite zajeti dnevnike v srečanju:

1. V aplikaciji Webex Meetings tap na ikoni .
2. Dotaknite se Nastavitve:

​

3. Dotaknite se Pomoč.
4. Dotaknite se Prijavi težavo.
5. Vnesite naslednje podatke:
   • Podroben opis problema
   • Koraki za reprodukcijo težave
   • Primer tehnične podpore ali številka vozovnice, če je mogoče
6. Vnesite e-poštni naslov, na katerega želite poslati dnevnik, in nato tapnite Pošlji:
   
   

Vdelana programska oprema iOS: 8.X in novejše (aplikacija Webex Meeting v11.2)

1. Zaženite aplikacijo Webex Meetings v napravi s sistemom iOS.
2. Ponovite korake, ki povzročijo zrušitev aplikacije.
3. V napravi iOS odprite Nastavitve > zasebnost > diagnostiko in uporabo > diagnostične podatke in podatkeo uporabi.
   • Opomba: V vdelani programski opremi iOS 11.0 in novejših. Odprite Nastavitve > Zasebnost > Analytics > Analytics.
4. Na seznamu izberite največjo zrušitev Webexa.
   • Začne se z »Webex_« in vsebuje časovni žig zrušitve.
5. Dotaknite se dnevnika zrušitev, da prikažete informacije o dnevniku zrušitev.
6. Z dolgim pritiskom izberite Vse informacije dnevnika.
7. Izberite Kopiraj.
8. Pojdite v e-poštnega odjemalca in prilepite podatke dnevnika zrušitve v e-poštno sporočilo o prijavi težave.
9. Naslovite e-poštno sporočilo na svojega agenta za podporo.
10. V telo sporočila vključite podroben opis težave in navodila za ponovitev težave, če je mogoče, nato tapnite Pošlji.

1. Odprite aplikacijo Webex Meetings.
2. Dotaknite se ikone v zgornjem levem kotu.
3. Dotaknite se Pomoč.
4. Tapnite in pridržite Prijavi težavo za 3–5 sekund.

5. Izberite aplikacijo, ki jo želite uporabiti za skupno rabo poročila o težavi. Na primer: AirDrop, pošta itd.