Puheluihin vastaaminen (Monilevyinen)

Langaton Cisco-puhelin 9821 toimii kuten tavallinen puhelin. Voit soittaa lähteviä puheluita ja vastata saapuviin puheluihin puhelimella.

Roskapostin osoitus saapuville puheluille

Secure Phone Identity Revisited (STIR) ja Signature-basedHandling of Asserted Information Using toKENs (SHAKEN) ovat yhteenliitettyjen normien kehys. Tämä varmistaa sen, että yhteenliitetyssä puhelinverkossa kulkevien puheluiden soittaja ID allekirjoitettu lailliseksi soittavan palveluntarjoajan avulla ja vastaanottava palveluntarjoaja vahvistaa sen ennen kuluttajien tavoittamista.

Kun palvelimeen on otettu käyttöön STIR/SHAKEN-tuki, puhelin voi näyttää soittajan numeron vieressä kuvakkeen, joka vastaa soittajan STIR/SHAKEN-vahvistustulosta. Vahvistustilaa vastaavia kuvakkeita on kolmenlaisia:

Tarkistettu soittaja – Puhelimessa näkyy kuvake Osoittaa, että soittaja ID hyväksytty vahvistus.
Mahdollinen roskaposti – Puhelimessa näkyy kuvake Osoittaa, että soittajaa ID ei voi täysin vahvistaa.
Mahdollinen petos – Puhelimessa näkyy kuvake Osoittaa, että soittajan ID virheellinen vahvistus.

Näiden kuvakkeiden avulla voit vähentää menetetyn ajan vastaamista robottipuheluihin ja lieventää väärennettyjen tai muutettujen soittajatunnusten turvallisuusriskejä antamalla selkeät visuaaliset vihjeet puhelun todenmukaisuudesta.

Puheluun vastaaminen

Tee jokin seuraavista toimista:

Yksi saapuva puhelu:
Valitse Vastaa tai Vastaa/Lähetä .
Yksi linja, jossa on useita saapuvia puheluita:
1. Puhelimen käyttäminen App.
2. Korosta saapuva puhelu puheluluettelosta.
3. Paina Vastaa.
Useita linjoja ja useita saapuvia puheluita:
1. Puhelimen käyttäminen App.
2. Valitse linja.
3. Korosta saapuva puhelu puheluluettelosta.
4. Paina Vastaa.

(Valinnainen) Jos haluat soittaa uuden puhelun toiselle henkilölle meneillään olevan aktiivisen puhelun aikana, paina Pito , niin PUT aktiivinen puhelu pidossa ja valitse Sitten Uusi puhelu.

(Valinnainen) Jos haluat palata Home-näyttöön meneillään olevan puhelun aikana, paina siirtymisklusterin vasenta nuolta.

Odottavaan puheluun vastaaminen

Kun puhelu on meneillään, kuulet yhden äänimerkin. Voit vastata uuteen puheluun ja pitää aktiivisen puhelun automaattisesti pidossa.

Valitse Vastaa tai Vastaa/Lähetä 9821 Answer button .

Kun puheluja on useita, valitse haluamasi puhelu ennen kuin valitset Vastaa tai Vastaa/Lähetä. Jos et valitse tiettyä saapuvaa puhelua, tämä toiminto vastaa automaattisesti päättävaan puheluun.

Puhelun hylkääminen

Kun näyttöön tulee puhelu, voit kieltäytyä lähettämästä soivaa puhelua puhepostijärjestelmään (jos se on määritetty). Jos järjestelmänvalvoja ei määritä puhepostijärjestelmääsi, puhelu hylätään ja soittaja kuulee varattu-äänen.

Jos Hylkää-toimintonäppäin ei ole näkyvissä, järjestelmänvalvoja ei pysty kieltäytymään puhelusta.

Tee jokin seuraavista toimista:

Yksi linja: Kun näyttöön tulee kehote saapuvaan puheluun, valitse Hylkää tai Power/End Call .
Useita linjoja:
1. Puhelimen käyttäminen App.
2. Valitse linja.
3. Valitse saapuva puhelu puheluluettelosta ja valitse Hylkää.

Estä tuntemattomat puhelut toimintokoodin avulla

Kun vastaanotat anonyymejä puheluita, voit joko hylätä puhelun painamalla Hylkää-painiketta tai estää nämä puhelut aktivoimalla tuntemattoman puhelun estotoiminnon käyttämällä vastaavaa toimintokoodia. Tämä toiminto estää puheluiden soimisen ilman soittajaa ID puhelimessasi, mikä auttaa vähentämään ei-toivottuja anonyymejä puheluita. Jos päätät kieltäytyä puhelusta, se lähetetään puhepostiin, jos se on määritetty. muussa tapauksessa soittaja kuulee varattu-äänen. Anonyymien puheluiden estäminen toimintokoodin avulla estää jatkuvasti, kunnes sen aktivointi on poistettu. Hylkää-valinta käsittelee yksittäisiä puheluita niiden saapuessa.

1	Kun puhelin on käyttämättömänä, aktivoi tuntemattoman puhelun esto valitsemalla *77.
2	Poista tuntemattoman puhelun esto käytöstä valitsemalla *87. Kun olet soittanut kummalle tahansa koodille, kuulet puhelussa äänimerkin ominaisuuden tilasta.

Puhelun ohittaminen

Kun saat saapuvan puhelun, johon et halua vastata, voit ohittaa puhelun. Puhelu näkyy puheluluettelossa.

Soita puhelu jollakin seuraavista tavoista asetuksen mukaan.

Paina siirtymisklusterin Ylös - tai Alas-nuolta .
Paina navigointiklusterin keskellä olevaa Valitse-painiketta .

Vaienna yksi saapuva puhelu

Voit hiljentää puhelimen soittoäänen yksittäistä puhelua varten.

Paina äänenvoimakkuutta alaspäin.

Puhelimen saapuvien puheluiden vaientaminen (ESH)

ESH hiljentää puhelimen ja hylkää saapuvat puhelut. Kun ESH on otettu käyttöön, puhelimesi ohjaa saapuvat puhelut puhepostiin. Saat kuitenkin aina hätäpuheluita, vaikka ESH olisi käytössä.

Ennen aloittamista

Järjestelmänvalvoja on ottanut puhelimen ESH-näppäimen käyttöön .

Puhelimen käyttäminen 9821 Phone app icon App.

Valitse linja.

Valitse jokin seuraavista asetuksista:

Paina lisää ja valitse Ei saa häiritä.
Paina Lisää ja valitse Uusi puhelu. Paina lisää uudelleen ja valitse Ei saa häiritä.

Linjalla, jolla Toimintonäppäimen synkronointi on käytössä, ESH-asetus koskee vain tätä linjaa.

Yksi linja: Näet punaisen palkin ja ESH-kuvakkeen ESH-käytössä-kuvake Näytön otsikossa.

Useita linjoja: Kun ensisijainen linja on ESH-tilassa, näet punaisen palkin ja ESH-kuvakkeen ESH-käytössä-kuvake Näytön otsikossa. Kun tietty linja on ESH-tilassa, näet ESH-kuvakkeen linjalla.

Mitä tehdä seuraavaksi

Poista ESH linjalta TURN painamalla Lisää ja valitsemalla ESH ei käytössä .

Cisco AI Assistant

Kiitos palautteestasi.

Roskapostin osoitus saapuville puheluille

Puheluun vastaaminen

Odottavaan puheluun vastaaminen

Puhelun hylkääminen

Estä tuntemattomat puhelut toimintokoodin avulla

Puhelun ohittaminen

Vaienna yksi saapuva puhelu

Puhelimen saapuvien puheluiden vaientaminen (ESH)

Pienyritys

Enterprise

Laitteet

Ratkaisut:

Resurssit

Yritys