接听呼叫（多平台）

您的 Cisco 无线电话 9821 功能与普通电话一致。您可使用电话拨打外呼电话并接听来电。

来电垃圾呼叫标识

安全电话身份重访 (STIR) 和基于签名的使用令牌处理断言信息 (SHAKEN) 是一套互连标准的框架。这确保穿越互连电话网络的呼叫在到达用户前，其主叫号码已由始发服务提供商签名确认为合法，并由接收服务提供商完成验证。

当在服务器上实施 STIR/SHAKEN 支持时，电话可以在主叫号码旁边显示一个图标，以反映主叫方的 STIR/SHAKEN 验证结果。有三种类型的图标对应于验证状态：

已验证主叫方 - 电话显示图标表示调用方 ID 已通过验证。
可能的垃圾邮件 - 电话显示图标表示无法完全验证呼叫者 ID。
潜在欺诈 - 电话显示图标指示调用方 ID 验证失败。

这些图标通过提供有关呼叫真实性的清晰视觉提示，帮助您减少接听机器人呼叫浪费的时间，并降低来自伪造或篡改主叫号码的安全风险。

应答呼叫

执行下列操作之一：

单个来电：
按 “应答 ”或 “应答/发送” .
单线路多来电场景：
1. 访问电话应用程序。
2. 高亮显示呼叫列表中的传入呼叫。
3. 按应答。
多条线路多来电场景：
1. 访问电话应用程序。
2. 选择一条线路。
3. 高亮显示呼叫列表中的传入呼叫。
4. 按应答。

（可选）如果要在当前活动呼叫期间向其他人发起新呼叫，请按 Keep 键至 PUT 活动呼叫保持状态，然后按新呼叫。

（可选）如果要在活动呼叫期间返回 Home 屏幕，请按导航群集上的向左箭头。

应答等待呼叫

如果您在活动呼叫中的同时收到来电，您会听到一声哔声。您可以应答新呼叫并自动保留活动呼叫。

按 “应答 ”或 “应答/发送” 9821 Answer button .

存在多路来电时，请在按应答或应答/发送前选中目标呼叫。如果您没有选择特定的传入呼叫，此操作将自动应答最早的呼叫。

拒绝呼叫

收到来电提示时，您可将振铃呼叫转至语音邮件系统（如果已配置）以拒接。如果管理员未设置语音邮件系统，呼叫将被拒绝，主叫方会听到忙音。

如果您没有看到拒绝软键，则您的管理员已禁用拒绝呼叫的功能。

执行下列操作之一：

单行：当有来电提示时，按拒绝或通电/结束呼叫 .
多行：
1. 访问电话应用程序。
2. 选择一条线路。
3. 从呼叫列表中选择一个传入呼叫，然后按拒绝。

使用功能码屏蔽匿名呼叫

当您收到匿名来电时，既可以按拒绝按键拒接呼叫，也可以使用对应的功能码激活匿名呼叫拦截功能以屏蔽此类呼叫。此功能可防止没有主叫号码的呼叫在您的电话上振铃，从而有助于减少不需要的匿名呼叫。如果您选择拒接呼叫，在已配置的情况下呼叫将转至语音邮件；否则主叫方会听到忙音。通过功能码屏蔽匿名呼叫将持续生效直至停用，而按拒绝按键仅处理当前到达的单个呼叫。

1	当您的电话空闲时，拨打 *77 以激活匿名呼叫阻止。
2	要停用匿名呼叫阻止，请拨打 *87。拨打任一功能码后，您可在呼叫中听到有关该功能状态的语音提示。

忽略呼叫

当您收到不想应答的来电时，您可以忽略该呼叫。该呼叫将在您的呼叫列表中显示。

根据您的偏好，可通过以下任一方式发出呼叫。

按导航群集上的向上或向下箭头。
按导航群集中心的“选择” 按钮。

将单个来电静音

您可以将单个呼叫的电话振铃器静音。

按音量调低。

静音电话的所有来电（免打扰）

DND 使您的电话静音并拒绝来电。开启免打扰后，您的电话会将来电转至语音邮件。但是，即使 DND 打开，您也始终会收到紧急呼叫。

开始之前

管理员已在您的电话上启用免打扰软键。

访问电话 9821 Phone app icon 应用程序。

选择一条线路。

选择下列选项之一：

按更多，然后选择请勿打扰。
按更多并选择新呼叫。再次按“更多 ” 并选择请勿打扰。

在启用功能键同步的线路上，免打扰设置仅适用于该线路。

单行：可以看到红色条和 DND 图标 DND 开启图标在屏幕标题上。

多条线路：当主线路处于 DND 模式时，您可以看到一个红色条和 DND 图标 DND 开启图标在屏幕标题上。当特定线路处于 DND 模式时，您可以在线路上看到 DND 图标。

后续操作

要在线上 TURN 关闭 DND，请按 “更多 ” 并选择关闭 DND。

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