במאמר זה
חיווי דואר זבל עבור שיחות נכנסות
לענות לשיחה
מענה לשיחה ממתינה
דחיית שיחה
חסימת שיחות אנונימיות באמצעות קוד תכונה
התעלמות משיחה
השתקת שיחה נכנסת אחת
השתקת שיחות נכנסות בטלפון (DND)
מענה לשיחות (Multiplatform)
list-menuבמאמר זה
list-menuמשוב?

למד כיצד לענות לשיחות בטלפון האלחוטי Cisco 9821. מאמר עזרה זה מיועד לטלפון אלחוטי Cisco 9821 הרשום Webex Calling.

הטלפון האלחוטי Cisco שלך 9821 מתפקד כמו טלפון רגיל. באפשרותך לבצע שיחות יוצאות ולענות לשיחות נכנסות באמצעות הטלפון.

חיווי דואר זבל עבור שיחות נכנסות

Secure Telephone Identity Revisited (STIR) ו-Signature-based Handling of Asserted Information Using toKENs (SHAKEN) היא מסגרת של תקנים המקושרים זה לזה. הדבר מבטיח ששיחות העוברות דרך רשתות טלפון מחוברות יקבלו את המתקשר ID חתום כלגיטימי על ידי ספק השירות המקורי ומאומת על ידי ספק השירות המקבל לפני שהוא מגיע לצרכנים.

כאשר תמיכה ב-STIR/SHAKEN מיושמת בשרת, הטלפון יכול להציג סמל ליד מספר המתקשר שמשקף את תוצאת אימות STIR/SHAKEN של המתקשר. קיימים שלושה סוגי סמלים המתאימים למצב האימות:

  • מתקשר מאומת - הטלפון מציג סמל Icon for validated call on 9821 המציין שהמתקשר ID עבר אימות.
  • דואר זבל אפשרי—הטלפון מציג סמל Icon for unverified call on 9821 המציין שלא ניתן לאמת באופן מלא את המתקשר ID.
  • הונאה פוטנציאלית—הטלפון מציג סמל Icon for spam call on 9821 המציין שהמתקשר ID האימות נכשל.

סמלים אלה עוזרים לך להפחית את בזבוז הזמן במענה לשיחות Robocall ולהפחית את סיכוני האבטחה הנובעים ממזהי מתקשרים מתחזים או שלא כדין על-ידי מתן רמזים חזותיים ברורים לגבי מקוריות השיחה.

לענות לשיחה

1

בצע את אחת מהפעולות הבאות:

  • שיחה נכנסת יחידה:

    לחץ על ענה או ענה/שלח 9821 Answer button.

  • קו יחיד עם שיחות נכנסות מרובות:
    1. גישה לטלפון 9821 Phone app icon App.
    2. סמן שיחה נכנסת מרשימת השיחות.
    3. לחץ על ענה.
  • קווים מרובים עם שיחות נכנסות מרובות:
    1. גישה לטלפון 9821 Phone app icon App.
    2. בחר קו.
    3. סמן שיחה נכנסת מרשימת השיחות.
    4. לחץ על ענה.
2

(אופציונלי) אם ברצונך לבצע שיחה חדשה לאדם אחר במהלך השיחה הפעילה הנוכחית, לחץ על Hold to PUT את השיחה הפעילה בהמתנה ולאחר מכן לחץ על New call .

3

(אופציונלי) אם ברצונך לחזור למסך Home במהלך שיחה פעילה, לחץ על החץ השמאלי באשכול הניווט.

מענה לשיחה ממתינה

כאשר יש לך שיחה נכנסת בזמן שאתה נמצא בשיחה פעילה, תשמע צפצוף יחיד. באפשרותך לענות לשיחה החדשה ולהחזיק את השיחה הפעילה באופן אוטומטי.

לחץ על ענה או ענה/שלח 9821 Answer button.

כאשר יש לך מספר שיחות נכנסות, בחר את השיחה הרצויה לפני שתלחץ על ענה או ענה/שלח. אם לא תבחר שיחה נכנסת ספציפית, פעולה זו תענה באופן אוטומטי לשיחה המוקדמת ביותר.

דחיית שיחה

כאשר תתבקש שיחה נכנסת, תוכל לדחות אותה על-ידי שליחת שיחה מצלצלת למערכת התא הקולי (אם היא מוגדרת). אם מנהל המערכת אינו מגדיר את מערכת התא הקולי שלך, השיחה נדחית והמתקשר שומע צליל תפוס.

אם אינך רואה את המקש המהיר דחה , מנהל המערכת שלך הפך את היכולת לדחות שיחה ללא זמינה.

בצע את אחת מהפעולות הבאות:

  • שורה בודדת: כאשר תתבקש שיחה נכנסת, לחץ על דחה או על הפעל/סיים שיחה 9821power button.
  • מספר קווים:
    1. גישה לטלפון 9821 Phone app icon App.
    2. בחר קו.
    3. בחר שיחה נכנסת מרשימת השיחות ולחץ על דחה.

חסימת שיחות אנונימיות באמצעות קוד תכונה

כאשר אתה מקבל שיחות אנונימיות נכנסות, באפשרותך ללחוץ על לחצן דחה כדי לדחות את השיחה או לחסום שיחות אלה על-ידי הפעלת תכונת חסימת שיחות אנונימיות באמצעות קוד התכונה המתאים. תכונה זו מונעת משיחות ללא מתקשר ID לצלצל בטלפון שלך, ומסייעת להפחית שיחות אנונימיות לא רצויות. אם תבחר לדחות את השיחה, היא תישלח לתא הקולי אם היא מוגדרת; אחרת, המתקשר שומע צליל תפוס. חסימת שיחות אנונימיות באמצעות קוד תכונה מספקת חסימה מתמשכת עד להשבתתן, בעוד שלחיצה על דחה מטפלת בשיחות בודדות עם הגעתן.

1

כאשר הטלפון אינו פעיל, חייגו *77 כדי להפעיל חסימת שיחות אנונימיות.

2

כדי להשבית חסימת שיחות אנונימיות, חייגו *87.

לאחר חיוג אחד מהקודים, תוכל לשמוע חיווי קולי בשיחה לגבי מצב התכונה.

התעלמות משיחה

כאשר תקבל שיחה נכנסת שאינך רוצה לענות לה, תוכל להתעלם מהשיחה. השיחה מופיעה ברשימת השיחות.

בצע שיחה באחת מהדרכים הבאות, בהתאם להעדפתך.

  • הקש על החץ למעלה או למטה באשכול הניווט.
  • לחץ על לחצן בחר במרכז אשכול הניווט.

השתקת שיחה נכנסת אחת

באפשרותך להשתיק את צלצול הטלפון עבור שיחה בודדת.

לחץ על עוצמת הקול כלפי מטה.

השתקת שיחות נכנסות בטלפון (DND)

מצב 'נא לא להפריע' משתיק את הטלפון ודוחה שיחות נכנסות. כאשר DND מופעל, הטלפון מנתב שיחות נכנסות לתא הקולי. עם זאת, תמיד תקבל שיחות חירום גם כאשר DND מופעל.

לפני שאתה מתחיל

מנהל המערכת הפעיל את מקש הבחירה DND בטלפון שלך.

1

גישה לטלפון 9821 Phone app icon App.

2

בחר קו.

3

בחר אחת מהאפשרויות הבאות:

  • לחץ עוד 9821 More button ובחר נא לא להפריע.
  • לחץ על עוד ובחר שיחה חדשה. לחץ שוב על עוד ובחר נא לא להפריע.

    בשורה שבה סנכרון מקש תכונה מופעל, ההגדרה DND חלה על קו זה בלבד.

שורה בודדת: ניתן לראות פס אדום ואת סמל DND הסמל DND-On בכותרת המסך.

קווים מרובים: כאשר הקו הראשי נמצא במצב DND, ניתן לראות פס אדום ואת סמל DND הסמל DND-On בכותרת המסך. כאשר קו מסוים נמצא במצב DND, ניתן לראות את סמל DND בשורה.

מה לעשות בשלב הבא

כדי TURN לבטל את DND בשורה, לחץ על עוד ובחר DND כבוי.

האם המאמר הועיל לך?
האם המאמר הועיל לך?