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Comentários?Saiba como atender chamadas em seu Cisco Telefone sem fio 9821. Este artigo da Ajuda é para o Cisco Wireless Phone 9821 registrado em Webex Calling.
O Cisco Telefone sem fio 9821 funciona como um telefone padrão. Você pode efetuar chamadas e atender chamadas recebidas usando o telefone.
Indicação de spam para chamadas recebidas
Secure Phone Identity Revisited (STIR) e Signature-based Handling of Asserted Information Using toKENs (SHAKEN) é uma estrutura de padrões interconectados. Isso garante que as chamadas que viajam por redes de telefone interconectadas tenham o ID chamador assinado como legítimo pelo provedor de serviços de origem e validadas pelo provedor de serviços de recebimento antes de atingir os consumidores.
Quando o suporte STIR/SHAKEN é implementado no servidor, o telefone pode exibir um ícone ao lado do número do chamador que reflete o resultado de verificação DE SHAKE/SHAKEN do chamador. Existem três tipos de ícones correspondentes ao status de verificação:
- Chamador verificado — O telefone exibe um ícone
Indicando que a validação ID chamador passou. - Possível spam — O telefone exibe um ícone
Indicando que o ID do chamador não pode ser totalmente verificado. - Possível fraude — O telefone exibe um ícone
Indicando que a validação do ID de chamador falhou.
Estes ícones o ajudam a reduzir o tempo desperdiçado respondendo acalls ou atenuando riscos à segurança de IDs de chamadores falsificados ou alterados, fornecendo sinais visuais claros sobre a autenticidade da chamada.
Atender uma chamada
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Execute uma das seguintes ações:
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(Opcional) Se desejar efetuar uma nova chamada para outra pessoa durante a chamada ativa atual, pressione Espera para PUT a chamada ativa em espera e pressione Nova chamada. |
| 3 |
(Opcional) Se desejar retornar à tela Home durante uma chamada ativa, pressione a seta para a esquerda no Cluster de navegação. |
Atender uma chamada em espera
Quando você recebe uma chamada enquanto está em uma chamada ativa, ouve-se um único sinal sonoro. Você pode atender a nova chamada e colocar a chamada ativa automaticamente em espera.
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Pressione Atender ou Atender/Enviar Quando tiver várias chamadas recebidas, selecione a chamada desejada antes de pressionar Atender ou Atender/Enviar. Se você não selecionar uma chamada recebida específica, essa ação atenderá automaticamente a primeira. |
Recusar uma chamada
Quando solicitado com uma chamada recebida, você pode recuse-a enviando uma chamada tocando para o seu sistema de correio de voz (se configurado). Se o administrador não configurar o sistema de correio de voz, a chamada será rejeitada e o interlocutor ouvirá um sinal de ocupado.
Se você não vir a tecla de função Recusar , o administrador desabilitou a capacidade de recusar uma chamada.
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Execute uma das seguintes ações:
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Bloquear chamadas anônimas usando código de recurso
Quando receber chamadas anônimas, você pode pressionar o botão Recusar para rejeitar a chamada ou bloquear essas chamadas ativando o recurso de bloqueio de chamadas anônimas usando o código de recurso apropriado. Esse recurso impede que chamadas sem o chamador ID toquem no seu telefone, ajudando a reduzir as chamadas anônimas indesejadas. Se você escolher recusar a chamada, ela será enviada para o correio de voz se configurada; caso contrário, o chamador ouvirá um sinal de ocupado. Bloquear chamadas anônimas por meio de código de recurso fornece um bloqueio persistente até que seja desativado, enquanto pressionar Recusar controla as chamadas individuais conforme elas chegam.
| 1 |
Quando seu telefone estiver inativo, disque *77 para ativar o bloqueio de chamadas anônimas. |
| 2 |
Para desativar o bloqueio de chamadas anônimas, disque *87. Depois de discar qualquer código, é possível ouvir uma indicação audível na chamada referente ao estado do recurso. |
Ignorar uma chamada
Quando receber uma chamada que não deseja responder, você pode ignorar a chamada. A chamada aparece em sua lista de chamadas.
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Efetue uma chamada de uma das seguintes maneiras, dependendo da sua preferência.
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Silenciar uma única chamada recebida
Você pode silenciar a campainha do telefone para uma chamada individual.
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Pressione Volume para baixo. |
Silenciar chamadas recebidas no seu telefone (NaoPtb)
O DND silencia seu telefone e rejeita as chamadas recebidas. Quando o NãoPtb está ativado, o telefone direciona as chamadas recebidas para o correio de voz. No entanto, você sempre receberá chamadas de emergência mesmo quando o NãoPtb estiver ativado.
Antes de começar
O administrador ativou a tecla de função NaoPtb no telefone.
| 1 |
Acessar o telefone |
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Selecione uma linha. |
| 3 |
Selecione uma destas opções:
Linha única: é possível ver uma barra vermelha e o ícone NaoPtb Várias linhas: quando a linha principal está no modo NaoPtb, é possível ver uma barra vermelha e o ícone NaoPtb |
No cabeçalho da tela.O que fazer a seguir
Para TURN desligar o NãoPtb em uma linha, pressione Mais e selecione NaoPtb desativada.
