W tym artykule
Wskazanie spamu dla połączeń przychodzących
Odbieranie połączenia
Odbieranie połączenia oczekującego
Odrzucanie połączenia
Blokowanie połączeń anonimowych przy użyciu kodu funkcji
Ignorowanie połączenia
Wyciszanie pojedynczego połączenia przychodzącego
Wyciszanie połączeń przychodzących w telefonie (DND)
Odbieranie połączeń (wieloplatformowe)
list-menuW tym artykule
list-menuOpinia?

Dowiedz się, jak odbierać połączenia na telefonie bezprzewodowym Cisco 9821. Ten artykuł Pomocy dotyczy Cisco telefonu bezprzewodowego 9821 zarejestrowanego na Webex Calling.

Telefon bezprzewodowy Cisco 9821 działa jak standardowy telefon. Za pomocą telefonu można wykonywać połączenia wychodzące i odbierać połączenia przychodzące.

Wskazanie spamu dla połączeń przychodzących

Secure Telephone Identity Revisited (STIR) i Signature-Based Handling of Asserted Information Using toKEN (SHAKEN) to ramy wzajemnie połączonych standardów. Gwarantuje to, że połączenia przechodzące przez połączone sieci telefoniczne mają abonenta ID podpisanego jako legalny przez dostawcę usług inicjującego i zatwierdzonego przez dostawcę usług odbierających przed dotarciem do konsumentów.

Po zaimplementowaniu obsługi STIR/SHAKEN na serwerze telefon może wyświetlać obok numeru dzwoniącego ikonę odzwierciedlającą wynik weryfikacji STIR/SHAKEN dzwoniącego. Istnieją trzy typy ikon odpowiadające statusowi weryfikacji:

  • Zweryfikowany rozmówca — na telefonie jest wyświetlana ikona Icon for validated call on 9821 Wskazując, że wywołujący ID przeszedł weryfikację.
  • Możliwy spam — na telefonie wyświetlana jest ikona Icon for unverified call on 9821 Wskazując, że dzwoniący ID nie może być w pełni zweryfikowany.
  • Potencjalne oszustwo — na telefonie jest wyświetlana ikona Icon for spam call on 9821 Wskazując, że sprawdzanie poprawności elementu wywołującego ID nie powiodło się.

Te ikony pomagają ograniczyć marnowanie czasu na odbieranie automatycznych połączeń i ograniczyć zagrożenia bezpieczeństwa wynikające ze sfałszowanych lub zmodyfikowanych identyfikatorów dzwoniących, zapewniając wyraźne wizualne wskazówki dotyczące autentyczności połączenia.

Odbieranie połączenia

1

Wykonaj jedną z następujących czynności:

  • Pojedyncze połączenie przychodzące:

    Naciśnij Odbierz lub Odbierz/Wyślij 9821 Answer button.

  • Pojedyncza linia z wieloma połączeniami przychodzącymi:
    1. Dostęp do telefonu 9821 Phone app icon App.
    2. Wyróżnij połączenie przychodzące na liście połączeń.
    3. Naciśnij przycisk Odbierz.
  • Wiele linii z wieloma połączeniami przychodzącymi:
    1. Dostęp do telefonu 9821 Phone app icon App.
    2. Wybierz linię.
    3. Wyróżnij połączenie przychodzące na liście połączeń.
    4. Naciśnij przycisk Odbierz.
2

(Opcjonalnie) Jeśli chcesz nawiązać nowe połączenie z inną osobą podczas bieżącego aktywnego połączenia, naciśnij przycisk Przytrzymaj , aby PUT zawieszone aktywne połączenie, a następnie naciśnij przycisk Nowe połączenie.

3

(Opcjonalnie) Jeśli chcesz powrócić do ekranu Home podczas aktywnego połączenia, naciśnij strzałkę w lewo na panelu nawigacyjnym.

Odbieranie połączenia oczekującego

Gdy podczas aktywnego połączenia pojawi się połączenie przychodzące, usłyszysz pojedynczy sygnał dźwiękowy. Możesz odebrać nowe połączenie i automatycznie zawiesić aktywne połączenie.

Naciśnij Odbierz lub Odbierz/Wyślij 9821 Answer button.

W przypadku wielu połączeń przychodzących wybierz żądane połączenie przed naciśnięciem przycisku Odbierz lub Odbierz/Wyślij. Jeśli nie wybierzesz określonego połączenia przychodzącego, ta czynność automatycznie odpowie na najwcześniejsze.

Odrzucanie połączenia

Po wyświetleniu monitu o połączenie przychodzące można je odrzucić, wysyłając dzwoniące połączenie do systemu poczty głosowej (jeśli został skonfigurowany). Jeśli administrator nie skonfiguruje systemu poczty głosowej, połączenie zostanie odrzucone, a osoba dzwoniąca usłyszy sygnał zajętości.

Jeśli nie widzisz klawisza programowego Odrzuć , oznacza to, że administrator wyłączył możliwość odrzucania połączenia.

Wykonaj jedną z następujących czynności:

  • Pojedyncza linia: po wyświetleniu monitu o połączenie przychodzące naciśnij przycisk Odrzuć lub Zasilanie/kończenie połączenia 9821power button.
  • Wiele linii:
    1. Dostęp do telefonu 9821 Phone app icon App.
    2. Wybierz linię.
    3. Wybierz połączenie przychodzące z listy połączeń i naciśnij przycisk Odrzuć.

Blokowanie połączeń anonimowych przy użyciu kodu funkcji

Po odebraniu przychodzących połączeń anonimowych można nacisnąć przycisk Odrzuć , aby odrzucić połączenie, lub zablokować te połączenia, aktywując funkcję blokowania połączeń anonimowych przy użyciu odpowiedniego kodu funkcji. Ta funkcja zapobiega dzwonieniu na telefonie połączeń bez rozmówcy ID, co pomaga zmniejszyć liczbę niechcianych połączeń anonimowych. Jeśli zdecydujesz się odrzucić połączenie, zostanie ono wysłane do poczty głosowej, jeśli zostało skonfigurowane. W przeciwnym razie osoba dzwoniąca usłyszy sygnał zajętości. Blokowanie połączeń anonimowych za pomocą kodu funkcji zapewnia trwałą blokadę do momentu ich dezaktywacji, a naciśnięcie przycisku Odrzuć powoduje obsługę poszczególnych połączeń w miarę ich otrzymywania.

1

Gdy telefon jest bezczynny, wybierz numer *77, aby włączyć blokowanie połączeń anonimowych.

2

Aby wyłączyć anonimowe blokowanie połączeń, wybierz *87.

Po wybraniu dowolnego z tych kodów w połączeniu słychać sygnał dźwiękowy dotyczący stanu funkcji.

Ignorowanie połączenia

Gdy otrzymasz połączenie przychodzące, którego nie chcesz odbierać, możesz je zignorować. Połączenie pojawi się na liście połączeń.

Wykonaj połączenie, korzystając z jednego z następujących sposobów, w zależności od preferencji.

  • Naciśnij strzałkę w górę lub w dół na zestawie nawigacyjnym.
  • Naciśnij przycisk Wybierz na środku klastra nawigacyjnego.

Wyciszanie pojedynczego połączenia przychodzącego

Dzwonek telefonu można wyciszyć dla pojedynczego połączenia.

Naciśnij przycisk zmniejszania głośności .

Wyciszanie połączeń przychodzących w telefonie (DND)

Funkcja NPrzszk wycisza telefon i odrzuca połączenia przychodzące. Gdy funkcja DND jest włączona, telefon kieruje połączenia przychodzące do poczty głosowej. Jednak zawsze będziesz otrzymywać połączenia alarmowe, nawet gdy DND jest włączony.

Zanim rozpoczniesz

Administrator włączył klawisz programowy DND w telefonie.

1

Dostęp do telefonu 9821 Phone app icon App.

2

Wybierz linię.

3

Wybierz jedną z następujących opcji:

  • Naciśnij Więcej 9821 More button i wybierz Nie przeszkadzać.
  • Naciśnij Więcej i wybierz Nowe połączenie. Naciśnij ponownie przycisk Więcej i wybierz opcję Nie przeszkadzać .

    Na linii z włączoną synchronizacją klawiszy funkcji ustawienie DND dotyczy tylko tej linii.

Pojedyncza linia: widoczny jest czerwony pasek i ikona DND Ikona DND-On Na nagłówku ekranu.

Wiele linii: gdy linia główna jest w trybie DND, widoczny jest czerwony pasek i ikona DND Ikona DND-On Na nagłówku ekranu. Gdy określona linia jest w trybie DND, na linii widoczna jest ikona DND.

Następne czynności

Aby TURN wyłączyć funkcję DND w linii, naciśnij Więcej i wybierz opcję Nie wyłącz.

Czy ten artykuł był pomocny?
Czy ten artykuł był pomocny?