- Pagină de pornire
- /
- Articol
Aflați cum să răspundeți la apeluri pe telefonul wireless Cisco 9821. Acest articol de ajutor este pentru telefonul wireless Cisco 9821 înregistrat la Webex Calling.
Telefonul wireless Cisco 9821 funcționează ca un telefon standard. Puteți să efectuați apeluri efectuate și să răspundeți la apelurile primite utilizând telefonul.
Indicație spam pentru apelurile primite
Secure Telephone Identity Revisited (STIR) și Signature-based Handling of Asserted Information Using toKENs (SHAKEN) reprezintă un cadru de standarde interconectate. Acest lucru asigură faptul că apelurile care călătoresc prin rețele de telefonie interconectate au apelantul ID semnat ca legitim de către furnizorul de servicii de origine și validat de furnizorul de servicii destinatar înainte de a ajunge la consumatori.
Când suportul STIR/SHAKEN este implementat pe server, telefonul poate afișa o pictogramă lângă numărul apelantului care reflectă rezultatul verificării STIR/SHAKEN a apelantului. Există trei tipuri de pictograme care corespund stării de verificare:
- Apelant verificat — Telefonul afișează o pictogramă
Indicând faptul că apelantul ID a trecut validarea. - Posibil spam - telefonul afișează o pictogramă
Indicând faptul că apelantul ID nu poate fi verificat complet. - Fraudă potențială - telefonul afișează o pictogramă
Indicând faptul că apelantul ID nu a reușit validarea.
Aceste pictograme vă ajută să reduceți timpul pierdut răspunzând la apelurile robotizate și să atenuați riscurile de securitate cauzate de ID-urile falsificate sau falsificate ale apelanților, oferind indicii vizuale clare despre autenticitatea apelului.
Răspunsul la un apel
| 1 |
Efectuați una dintre acțiunile următoare:
|
| 2 |
(Opțional) Dacă doriți să efectuați un apel nou către o altă persoană în timpul apelului activ curent, apăsați Așteptare pentru a PUT apelul activ în așteptare, apoi apăsați Apel nou. |
| 3 |
(Opțional) Dacă doriți să reveniți la ecranul Home în timpul unui apel activ, apăsați săgeata la stânga din Clusterul de navigare. |
Răspundeți la un apel în așteptare
Atunci când aveți un apel primit în timpul unui apel activ, auziți un singur bip. Puteți răspunde la noul apel și puteți plasa automat apelul activ în așteptare.
|
Apăsați Answer sau Answer / Send Când aveți mai multe apeluri primite, selectați apelul dorit înainte de a apăsa Răspuns sau Răspuns/Trimitere. Dacă nu selectați un anumit apel de intrare, această acțiune răspunde automat la cel mai devreme. |
Refuzarea unui apel
Atunci când vi se solicită un apel primit, îl puteți refuza trimițând un apel care sună către sistemul de mesagerie vocală (dacă este configurat). Dacă administratorul nu configurează sistemul de poștă vocală, apelul este respins și apelantul aude un ton de ocupat.
Dacă nu vedeți tasta soft Refuzare , înseamnă că administratorul a dezactivat posibilitatea de refuzare a unui apel.
|
Efectuați una dintre acțiunile următoare:
|
Blocați apelurile anonime utilizând codul de caracteristică
Când primiți apeluri anonime, puteți fie să apăsați butonul Refuzare pentru a respinge apelul, fie să blocați aceste apeluri activând caracteristica de blocare apel anonim utilizând codul de caracteristică corespunzător. Această caracteristică împiedică apelurile fără apelant ID să sune pe telefon, contribuind la reducerea apelurilor anonime nedorite. Dacă alegeți să refuzați apelul, acesta va fi trimis la mesageria vocală dacă este configurat; În caz contrar, apelantul aude un ton ocupat. Blocarea apelurilor anonime prin intermediul codului de caracteristică asigură o blocare persistentă până la dezactivare, în timp ce apăsarea butonului Refuz gestionează apelurile individuale pe măsură ce sosesc.
| 1 |
Când telefonul este inactiv, formați *77 pentru a activa blocarea apelurilor anonime. |
| 2 |
Pentru a dezactiva blocarea apelurilor anonime, formați *87. După formarea oricărui cod, puteți auzi o indicație sonoră în apel cu privire la starea caracteristicii. |
Ignorarea unui apel
Atunci când primiți un apel la care nu doriți să răspundeți, îl puteți ignora. Apelul apare în lista de apeluri.
|
Efectuați un apel utilizând una dintre următoarele modalități, în funcție de preferințe.
|
Dezactivarea sunetului unui singur apel primit
Puteți dezactiva soneria telefonului pentru un apel individual.
|
Apăsați Reducere volum . |
Dezactivați sunetul apelurilor primite pe telefon (DND)
Modul DND dezactivează sonorul telefonului și respinge apelurile primite. Când DND este activată, telefonul direcționează apelurile primite către poșta vocală. Cu toate acestea, veți primi întotdeauna apeluri de urgență chiar și atunci când DND este activat.
nainte de a începe
Administratorul a activat cheia soft DND de pe telefon.
| 1 |
Accesați telefonul |
| 2 |
Selectați o linie. |
| 3 |
Alegeți una dintre aceste opțiuni:
O singură linie: puteți vedea o bară roșie și pictograma DND Linii multiple: când linia principală este în modul DND, puteți vedea o bară roșie și pictograma DND |
Ce trebuie să faceți în continuare
Pentru a TURN dezactiva DND pe o linie, apăsați Mai multe și selectați DND dezactivat.

Din antetul ecranului.