Vaikutus

Yllä mainitun määräajan jälkeen Control Hubissa luodut uudet asiakasorganisaatiot eivät voi enää määrittää Hybrid Call Service -palvelua yrityspuheluiden integrointiin Webex-sovellussovelluksen kanssa. Tämä ei vaikuta nykyisiin asiakkaisiin, jotka jo käyttävät Hybrid Call Service -palvelua. Jaetussa tilassa olevat Cisco Webex -laitteet tukevat edelleen hybridipuhelupalvelua Webex-laiteliittimen kautta ilman toiminnallisuuden muutoksia. Uusissa henkilökohtaisessa tilassa olevissa laitteissa ei ole hybridipuheluita toistaiseksi.

Suositus

Olivatpa kyseessä uudet tai nykyiset asiakkaat, Webex-sovelluksessa (Unified CM) soittaminen on suositeltu vaihtoehto jatkuvan tuen saamiseksi. Tämä ratkaisu tarjoaa Webex-sovelluksen käyttäjille softphone-ominaisuuden, ja sitä päivitetään jatkuvasti uusilla ominaisuuksilla ja toiminnoilla. Tässä arkkitehtuurissa Webex-sovellus rekisteröityy suoraan Unified CM:ään yritystason puhelutoimintoja varten.

Kun Webex-sovellus rekisteröidään Unified CM:ään, ratkaisu tarjoaa yritystason puhelut capabilities—audio/video puhelut ja puhelun aikana käytettävät ominaisuudet, kuten mykistys, konsultatiivinen puhelunsiirto merge/conference, jakaminen ja niin edelleen. Myös suora pääsy puheluasetuksiin, kuten soitonsiirtoon (CFA), yksittäiseen numeroon tavoittamiseen (SNR) ja visuaaliseen vastaajaan, on tuettu. Webex-sovellus toimii myös Unified CM -rekisteröityjen pöytäpuhelimien kanssa, jotta puheluiden etähallintaominaisuudet ovat käytettävissä Deskphone Control (DPC) -tilassa.

Lisäksi suora rekisteröinti Unified CM:ään tarjoaa seuraavat edut:

• Suora yhteys Unified CM:ään, mikä johtaa nopeampaan yhteysaikaan kuin hybridipuhelupalvelu

• Suora media, kun Webex-sovellukset ovat paikallisesti yritysverkossa

• Lisäpuheluominaisuudet ja tiekartta kohti Jabber-puheluominaisuuksien pariteettia

• Aiemmin luodun MRA- ja Jabber CSF -konfiguraation uudelleenkäyttö asiakaspuolen integraatiossa (toisin kuin Hybrid Call Servicen palvelinpuolen integraatiossa)

Viitteet

Käyttöönotto-opas Webex-sovelluksen (Unified CM) puheluille

https://www.cisco.com/go/webex-teams-ucm-calling

Cisco Webex -laitteiden hybridipuheluiden käyttöönotto-opas

https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices